A Google Play Áruház hibaelhárítása „Hiba történt az információk lekérése a szerverről [RPC: S-7: AEC-0]” hibaelhárítás

Ez a hibaüzenet egy alkalmazás letöltése vagy frissítése közben jelentkezhet, függetlenül attól, hogy az fizetős vagy ingyenes. Ez minden Android-eszközön előfordulhat, mivel alkalmazás- vagy eszközspecifikus hiba, de a Google Play Áruház problémája. Ez megakadályozza más alkalmazások letöltését is, mert a Play Áruház megnyitása után azonnal megtörténhet.

Ne aggódjon, mert ez a probléma megoldható, és ez a bejegyzés célja. Ez a hibaüzenet által hibás Android-telefon hibaelhárításában segít. Megosztom veletek azt a megoldást, amelyet a múltban hasonló problémák kezelésére használtunk. Tehát, ha van androidos telefonja, amely folyamatosan mutatja ezt a hibát, amikor alkalmazásokat tölt le, folytassa az olvasást, mivel ez a bejegyzés segíthet.

Azoknál az okostelefon-tulajdonosoknál, akik megtalálták az oldalunkat, miközben megoldást próbáltak találni, próbálja meg kideríteni, hogy a telefonja az általunk támogatott eszközök közé tartozik-e. Ha igen, akkor látogasson el az eszköz hibaelhárítási oldalára, böngésszen át, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ha azonban ezután is szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Most térjünk vissza a hibaelhárításra: íme, mit kell tennie ezzel a problémával kapcsolatban ...

  1. A hálózati beállítások visszaállítása.
  2. Törölje a Google Play Store gyorsítótárát és adatait.
  3. Távolítsa el a Google-fiókot, és állítsa be újra.
  4. Végezze el a Master Reset-et.

Ez az oka annak, hogy miért kell elvégeznie ezeket az eljárásokat.

A hálózati beállítások visszaállítása . Ez azért szükséges, mert ez a hiba legtöbbször akkor jelenik meg, amikor az internetkapcsolat megszakad a letöltés során. Megszakítás történhetett a háttérben, és mivel nem tudjuk biztosan, hogy ez csak a hálózat problémája, ahová telefonja csatlakozik, vagy a firmware problémája, amely hálózati problémát eredményezett, a legjobb, ha csak visszaállítja az összes hálózati beállítást . Az újabb okostelefonok most már rendelkeznek ilyen lehetőséggel a Beállítások Reset szakaszában, a készüléken futó firmware-től függően. Ha a hiba még az eljárás elvégzése után is hibát okoz, folytassa a következővel.

  1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Koppintson a Beállítások> Általános kezelés> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
  3. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre.
  4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
  5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Törölje a Google Play Áruház gyorsítótárát és adatait . Ezzel visszaállítja az alkalmazást az alapértelmezett beállításokra és konfigurációra. Nem csak a gyorsítótárát és az adatait törli, hanem újakra cseréli. A hibával találkozó felhasználók jelentése alapján ez az eljárás a leghatékonyabb, de nincs garancia arra, hogy megoldja a problémát. Ezért, ha a hiba még ennek ellenére is megjelenik, folytassa a következő eljárással.

Távolítsa el a Google-fiókot, és állítsa be újra . Amikor alkalmazásokat tölt le a Play Áruházból, telefonja számos hitelesítési folyamaton megy keresztül a Google-fiókján keresztül. Vannak esetek, amikor az eszköz nem fog szinkronban lenni a szerverrel, és néhány hiba előfordulhat a háttérben, miközben néhány alkalmazást letölt, ami a hiba előfordulásához vezethet. Ez az oka annak, hogy el kell távolítania fiókját a telefonról, és újra be kell állítania. Ez biztosítja, hogy telefonja megfelelően szinkronizálva legyen a Google szervereivel. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon a következő megoldással.

Végezze el a mester vagy a gyári visszaállítást . Ha minden más nem oldja meg a problémát, akkor a legfrissebb megoldás a fő visszaállítás. Megoldja az összes szoftverrel kapcsolatos problémát, beleértve a Play Store hibákat is. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot, vagy helyezze át a fontos fájlokat az SD-kártyára, a számítógépre, vagy készítsen biztonsági másolatot a felhőben. A visszaállítás során ezek a fájlok törlődnek, és előfordulhat, hogy ezt követően nem tudja letölteni őket.

Gyakrabban így hajtja végre a master reset-et egy Android-telefonon, de ez a készülék gyártmányától függően változhat. Ennek ellenére ugyanaz a folyamat ...

  1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha bejelentkezett egy Samsung fiókba a készüléken, aktiválta a Lopásgátló funkciót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Samsung hitelesítő adataira.
  2. Kapcsolja ki a készüléket.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
  6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” ki van jelölve.
  8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  9. Amikor a master reset befejeződött, a 'Reboot system now' ki van emelve.
  10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, hogy ez az útmutató hogyan segített így vagy úgy. Kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva ezt a bejegyzést barátaival vagy másokkal, akiknek hasonló problémái lehetnek. Köszönöm, hogy elolvasta!

KAPCSOLÓDÓ HOZZÁSZÓLÁSOK:

  • A Google Play Áruház javítása “Hiba történt a vásárlás feldolgozása során. [DF-BPA-09] ”a Samsung Galaxy Note 9 készüléken
  • A Samsung Galaxy Note 9 gyors töltésének kijavítása nem működik
  • A Samsung Galaxy Note 9 hangerejének kijavítása alacsony
  • YouTube-videók lejátszása a háttérben a Galaxy Note 9 számára

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a szót azáltal, hogy megosztja hozzászólásainkat barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.