A Samsung Galaxy S6 fekete képernyőt mutat, és nem reagál a nugát frissítése után [Hibaelhárítási útmutató]

A halál fekete képernyője a leggyakoribb áramellátási problémák közé tartozik, amelyekre sok Samsung Galaxy S6 tulajdonos panaszkodott. Korábban már többször foglalkoztunk ezzel a problémával, de ez nem csak a hibaelhárítás témájához tér vissza ebben a bejegyzésben, hanem más androidos eszközökre is. Más szavakkal, nem csak Önnek van ilyen problémája. Másoknak komolyabb problémái lehetnek, mint amilyen jelenleg van.

Ebben a cikkben azonban újra megoldom ezt a problémát azzal, hogy a Galaxy S6 a hibaelhárítás tárgya. Megpróbálunk minden lehetőséget megfontolni és mindegyiket kizárni, amíg nem tudjuk pontosan meghatározni, hogy mi a probléma, és meg tudjuk-e oldani a technikus segítsége nélkül. Feltétlenül próbálja meg elhárítani telefonját, mivel a felmerülő problémák többségét könnyebb megoldani, mint amilyennek látszik. Tehát, ha Ön a telefon tulajdonosa, olvassa tovább az alábbiakat, mivel segíteni tudunk Önnek.

Azok számára, akik egy teljesen más kérdésre keresnek megoldást, látogasson el a hibaelhárítási oldalunkra, mert már több száz problémával foglalkoztunk, mióta elkezdtük támogatni ezt az eszközt. Keresse meg az Önéhez hasonló vagy hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat és / vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem az Ön számára működnek, vagy további segítségre van szüksége, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

A Samsung Galaxy S6 képernyője fekete lett, nem reagál a Nougat frissítése után

Probléma : Egy hete kaptam értesítést a Nougat frissítéséről, de csak a minap telepítettem, mivel az értesítés folyamatosan visszatér. Hosszú történet, a telefon a frissítés után újraindult, és elakadt a fekete képernyőn. Megpróbáltam újraindítani, és sikerült is. Másnap reggel megtaláltam a telefonomat fekete képernyővel, és amikor megpróbáltam újraindítani, az nem válaszolt. Megpróbálta tölteni, még mindig semmi. Tud segíteni?

Hibaelhárítás : Figyelembe véve azt a tényt, hogy a probléma a Nougat frissítés után kezdődött, okkal feltételezhetjük, hogy néhány sérült gyorsítótár okozza. Legalábbis ezt kell először feltételeznünk, mivel a törlés biztonságos a telefonja és az adatai szempontjából. Ennek ellenére azt javaslom, hogy tegye:

1. lépés: Indítsa el a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Nézzük, hogy a rendszer gyorsítótárazza-e, mivel a probléma egy frissítés után kezdődött, ami más gyorsítótárak elavulását okozhatta, míg mások megrongálódtak. Tehát egyszerre törölnünk kell őket, hogy újakra cserélődjenek:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Kezdőlap és a Bekapcsológombokat.
  3. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S6 logó képernyő, engedje fel csak a bekapcsológombot.
  4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat. 30–60 másodpercre megjelenik a „Telepítés a rendszerfrissítéshez”, majd az Android rendszer-helyreállítási menü.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg a 'wipe cache partition' ki van jelölve.
  6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  7. Addig nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve.
  8. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  9. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a 'Rendszer újraindítása most' ki van emelve.
  10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A telefon újraindítása kissé több időt vehet igénybe, mivel a gyorsítótárak újjáépítése időbe telhet. Ha azonban a telefon nem hajlandó helyreállítani helyreállítási módban, akkor ezt a lépést nem tudja végrehajtani, és ebben az esetben próbálja meg a következő lépést.

2. lépés: Végezze el a kényszerített újraindítást

Ha a telefon a rendszer összeomlása miatt nem reagál, akkor ez az eljárás kijavíthatja, feltéve, hogy a telefonnak elegendő akkumulátora van a bekapcsolásához. Tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsológombokat, és a telefonnak újra kell indulnia. Ebben az esetben a probléma már megoldódott, de ha a telefon továbbra is a halál fekete képernyőjét mutatja, akkor próbálja meg a következő lépést.

3. lépés: Kísérlet indítás csökkentett módban

Egyszerűen megpróbáljuk megnézni, hogy a telefon képes-e indításra csökkentett módban, ami azt jelenti, hogy minden harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, mert ha igen, akkor egyértelmű, hogy van olyan alkalmazás, amely összekeveri az eszközét. Talán van köztük olyan, amely már nem kompatibilis az új firmware-rel, és frissíteni kell. Tehát próbáld meg követni ezeket a lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S6 logó, engedje fel a Bekapcsológombot, majd azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  4. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentő gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  5. Amikor a „Csökkentett mód” megjelenik a bal alsó sarokban, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Ha feltételezzük, hogy a telefon válaszolt és elindult ebben a módban, akkor próbálja meg megtalálni a problémát okozó alkalmazásokat, és egyesével távolítsa el őket ...

  1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
  2. Koppintson a Beállítások elemre.
  3. Az „Eszköz” alatt koppintson az Alkalmazások elemre.
  4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
  5. Húzza jobbra a LETÖLTÖTT képernyőt.
  6. Koppintson a kívánt alkalmazásra, majd az Eltávolítás elemre.
  7. Koppintson az Eltávolítás gombra a megerősítéshez

Ha a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a telefonját…

  1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
  2. Koppintson a Beállítások elemre.
  3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
  4. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése csúszkát BE vagy KI állásba.
  5. Ha szükséges, érintse meg a Restore csúszkát ON vagy OFF állásba.
  6. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
  7. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
  8. Ha a képernyőzár engedélyezve van, írja be a PIN-kódot vagy a jelszót.
  9. Koppintson a Folytatás elemre.
  10. Koppintson az Összes törlése elemre.

4. lépés: Próbálja meg az indítást helyreállítási módban

Ha telefonja nem tud biztonságos módban elindulni, próbálja meg ezt. A helyreállítási mód hibabiztonságként szolgál arra az esetre, ha telefonja komoly firmware-problémákkal találkozna. Még akkor is, ha az eszköznek komoly problémája van a firmware-rel, akkor is képes helyreállítási módban indítani, és ha sikerrel jár, akkor megtehet néhány dolgot, amely potenciálisan megoldhatja a problémát, nevezetesen; törölje a cache partíciót és a master reset-et.

Indítás helyreállítási módban és a gyorsítótár-partíció törlése

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Kezdőlap és a Bekapcsológombokat.
  2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S 6 logó képernyője, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat. 30–60 másodpercre megjelenik a „Telepítés a rendszerfrissítéshez”, majd az Android rendszer-helyreállítási menü.
  4. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg a 'wipe cache partition' ki van jelölve.
  5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  6. Addig nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve.
  7. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a 'Rendszer újraindítása most' ki van emelve.
  9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Hogyan indítsuk helyreállítási módban, és végezzük el a master reset-et

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S 6 embléma, engedje fel csak a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat. 30–60 másodpercre megjelenik a „Telepítés a rendszerfrissítéshez”, majd az Android rendszer-helyreállítási menü.
  4. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelölésre kerül, majd nyomja meg a bekapcsológombot.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” felirat kiemelődik, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
  6. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
  7. A telefon újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a telefon nem tud elindulni helyreállítási módban, akkor itt az ideje, hogy bevigye a boltba, és hagyja, hogy a szakember kijavítsa a problémát. Legalább megtette, amit meg kell tennie, hogy megpróbálja kijavítani a problémát.

A Galaxy S6 reteszelődik, de a képernyő nem fog visszatérni

Probléma: Miután majdnem 2 hete elvégeztem a rendszerfrissítést, problémám támadt az S6-os készülékem lezárásával és a képernyő nem visszatérésével. Tudom, hogy a telefon be van kapcsolva, mert akkor beszéltem telefonon, amikor ez megtörtént. Az egyetlen módja annak, hogy kinyitjam a képernyőmet, és visszakapcsoltam a fényt, egy kemény újraindítás volt, vagy a bekapcsológomb és a hangerő-csökkentő gomb körülbelül 10 másodpercig történő lenyomásával, mielőtt a telefon újraindulna. Tudnál segíteni?

Megoldás: Úgy tűnik, hogy a telefon gyorsítótárai vagy fájljai sérültek a frissítés során. A könyvtárban található régi gyorsítótárak miatt az eszköz nehezen ismeri fel őket, és ez a firmware összeomlását okozhatja. Másrészt, ha van egy harmadik féltől származó alkalmazás, amely konfliktusokat okoz a rendszerben, az azt is eredményezheti, hogy telefonja nem tudja teljesen elindulni. Ezúttal végigvezetek benneteket azokon az eljárásokon, amelyeket meg kell tennie annak megállapításához, hogy mi okozta a problémát. Csak kövesse ezeket a módszereket:

1. lépés: Töltse fel a telefont

A probléma elhárításakor fontos, hogy ellenőrizze az akkumulátort, ha hibás vagy sem. Néha az elégtelen energia miatt, amely képes ellátni az alkatrészeket, ami azt is valószínűsítheti, hogy az eszköz nem tud teljesen elindulni. Tehát azt szeretnénk, ha megtenné, hogy töltse fel a telefonját 15 percig, és nézze meg, hogy reagál-e. Ha a képernyő felett lévő LED nem világít, vagy nem reagál teljesen, akkor hardveres probléma okozhatja. Elhozhatja a készüléket a környék legközelebbi üzletébe, és hagyhatja, hogy a szakember megjavítsa. Ha azonban válaszol, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Indítsa újra az eszközt csökkentett módban, miközben csatlakoztatva van a töltőhöz

Feltéve, hogy a készülék normálisan töltődik, a következő lépés, amelyet biztonságos módban kell indítania. Ebben az androidos környezetben ideiglenesen le kell tiltanunk az összes letöltött alkalmazást, és hagynunk kell az előre telepített futtatásokat a rendszerben. Tehát, ha a telefon sikeresen újraindul, akkor egy szélhámos alkalmazás felelős érte, és a probléma megoldásának legjobb módja minden letöltött alkalmazás eltávolítása, amíg a probléma meg nem oldódik. A csökkentett módban történő indítás lépései:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy S6-ot.
  2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a „Samsung Galaxy S6”, azonnal engedje fel a bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  4. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában meglátja a Csökkentett módot, engedje el a gombot.

3. lépés: Törölje a rendszergyorsítótárakat, mert sérültek lehetnek

Mivel az új firmware frissült, minden felhasználó számára ajánlatos törölni a rendszer gyorsítótárát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a gyorsítótárak újak-e és képesek-e futtatni az új firmware-t. Bár nem vagyunk biztosak abban, hogy a sérült fájlok valóban kiváltották-e a problémát, de a könyvtárban található összes régi gyorsítótár törlésével nagy az esély arra, hogy a probléma megoldódik. Tehát itt van, amit csinálsz:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
  3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel gombot és a Kezdőlap gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a 'wipe cache partition' kijelöléséhez.
  6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a 'Rendszer újraindítása most' ki van emelve.
  8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

4. lépés: Végezze el a Master alkalmazást a Galaxy S6-on

Azonban az összes elvégzett módszer után, és az eszköz még mindig nem kapcsol be, lehetséges, hogy a firmware sérült vagy hibás volt a frissítés során. Ebben az esetben csak annyit kell tennie, hogy végrehajtja a telefon alapértelmezett visszaállítását. A visszaállítással a firmware visszaáll a gyári alapértelmezett értékre, és vegye figyelembe, hogy az eljárás folytatása után a rendszerben mentett összes fájl és adat törlődik. Tehát a lépések végrehajtása előtt javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot minderről. A telefon visszaállítása a következőképpen történik:

  1. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a Lopásgátló funkciót. Szüksége lesz Google-felhasználónevére és jelszavára.
  2. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
  3. Koppintson a Beállítások elemre.
  4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
  5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése csúszkát BE vagy KI állásba.
  6. Ha szükséges, érintse meg a Restore csúszkát ON vagy OFF állásba.
  7. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
  8. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
  9. Ha a képernyőzár engedélyezve van, írja be a PIN-kódot vagy a jelszót.
  10. Koppintson a Folytatás elemre.
  11. Koppintson az Összes törlése elemre.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt azáltal, hogy megosztja bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.