A bootloop vagy helyreállítási indításkor beragadt Samsung Galaxy S7 Edge javítása [Hibaelhárítási útmutató]

Amikor a #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) beragad a bootloopba, vagy helyreállítási módba lép minden alkalommal, amikor újraindítja, akkor ez egy kisebb alkalmazás- és firmware-probléma vagy hardverprobléma jele lehet. De azt is tudnia kell, hogy ez egy komolyabb probléma jele is lehet, és szüksége lehet egy technikai segítségre, hogy kiderüljön.

samsung-galaxy-s7-edge-recovery-mode

A Bootloop nagyon sokszor előfordul, különösen a firmware frissítések során, és amikor ez megtörténik, a felhasználónak általában fogalma sincs arról, hogy mi történik, mivel akkor történik, amikor a legkevésbé számít rá. Mielőtt ténylegesen igénybe vesz egy technikus segítségét, elengedhetetlen, hogy végezzen néhány hibaelhárítási eljárást, hogy meggyőződhessen arról, hogy egyedül megoldhatja-e, mert az a tény, hogy ez a probléma bárki segítsége nélkül megoldható, feltéve, hogy a probléma csekély.

Ennek a hibaelhárítási bejegyzésnek az a célja, hogy megtudja, hogy a probléma jelentéktelen-e, és hogy Ön megoldhatja-e. Bemutatom Önt a készülék hibaelhárításába, és bár meg akarjuk oldani a problémát, mindig a legbiztonságosabb módszereket szeretnénk használni.

Most, bármi más előtt, ha egyéb problémái vannak a készülékével kapcsolatban, győződjön meg arról, hogy ellátogatott az S7 Edge hibaelhárítási oldalára, mivel a felhasználók több száz kérdésére már válaszoltunk. Az esély az, hogy már vannak megoldások a problémáira, és csak annyit kell tennie, hogy megtalálja őket. Az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőív kitöltésével felveheti velünk a kapcsolatot, és kérjük, győződjön meg arról, hogy fontos részleteket közölt velünk a problémáról. Minél több információt ad meg, annál könnyebb lenne pontosabb megoldásokat adnunk Önnek.

A bootloopba ragadt Galaxy S7 Edge hibaelhárítása

Nem akarunk több problémát okozni az eszközének, ezért nem javasolunk olyan eljárásokat, amelyek potenciálisan problémákat okozhatnak, ha az átlag felhasználók helytelenül hajtják végre őket. Ha olyan nagy teljesítményű eszközzel rendelkezik, mint az S7 Edge, biztos vagyok benne, hogy már van sejtése arról, hogy mennyit tud és mennyire képes a problémák megoldására. Lehet, hogy nem követi az itt idézett eljárásokat, de az átlagos felhasználók esetében kérjük, kövesse őket helyesen.

1. lépés: Csatlakoztassa a telefont a számítógéphez vagy a töltőhöz

Ez két legyet üt egy csapásra; azonnal tudná, hogyan reagál a készülék arra a pillanatra, amikor észleli, hogy az áram áramlik az áramkörein, és azt, hogy rendesen beindul-e, ha van stabilabb áramforrás.

Normál esetben az S7 Edge a töltés ikont jeleníti meg a képernyőn, és töltés közben világít a LED-jelzővel a képernyő tetején. Ez akkor van, ha a hardvernek semmi problémája nincs. Tehát, ha ez történik a telefonjával, amikor a számítógépéhez vagy a töltőjéhez csatlakoztatja, akkor minden rendben lehet. Hagyja 10 percig töltődni, majd próbálja meg bekapcsolni, és ellenőrizze, hogy a rendszer sikeresen elindult-e.

Ez fontos lépés, mert van, amikor fel kell ütnie a készülék akkumulátorát, hogy az továbbra is energiát adjon, bár ez hatékonyabb azokban az esetekben, amikor a telefon nem hajlandó bekapcsolni. De ebben az esetben egyszerűen azt próbáljuk kideríteni, hogy a lehetséges firmware-probléma megoldható-e ezzel az egyszerű eljárással.

A firmware problémái a rendszerindításhoz is vezethetnek, a frissítések során mindig fennáll annak a lehetősége, hogy az eszköz a szokásosnál hosszabb ideig indul, vagy egyáltalán nem indul normálisan. Az akkumulátor ütközése megoldhatja a problémát, vagy ha a telefont csatlakoztatja a számítógéphez, áthidalhatja az eszközt egy másik eszközhöz, amely „hozzá akar férni”, és így megdermed. Az ilyen dolgok állandóan előfordulnak, és néhányukkal személyesen is találkoztam, és amit itt próbálunk megtenni, minden lehetséges helyzet kimerül.

Az ellenőrző lámpa jelzi, hogy a telefon rendben van, amikor normálisan töltődik, amikor töltőhöz vagy számítógéphez csatlakozik, és hogy a töltés ikonjai vagy táblái jelennek meg. Ha a számítógép rendesen észleli és felismeri, ez is egy másik jele annak, hogy a készülék jól működik.

2. lépés: Próbálja meg indítani az eszközt csökkentett módban

Eltekintve attól, hogy mindannyian tudunk a biztonságos módról, valójában ez az eszköz diagnosztikai állapota. Ez azt jelenti, hogy csak az előre telepített alkalmazások és az alapértelmezett szolgáltatások futnak az indítás során, így ha a problémát (a rendszerindítási vagy helyreállítási állapot elakadása) egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza, akkor valószínűleg sikeresen elindul a telefon biztonságos módban. Tehát a következőképpen indíthatja el eszközét biztonságos módban ...

  1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
  2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Ha a telefon biztonságos módban indul, akkor egyértelmű, hogy néhány harmadik fél okozza a problémát. A következő feladat az lenne, hogy megtalálják a tettest, és vagy letiltják, vagy eltávolítják őket. Ez a jó bennük, mert kijuthatatlanok; megszabadulhat tőlük anélkül, hogy attól tartana, hogy valamilyen káros hatást gyakorol a telefonjára, kivéve természetesen néhány adatvesztést.

Megértem, hogy egyesek azt gondolhatják, hogy a biztonságos módban történő indítás hiábavaló, mert eleve nem javítás. A probléma elkülönítése érdekében ebben az állapotban indítja újra a telefonját, így biztonságosan kijelentheti, hogy még mindig felfedező állapotban van, és nem is gondolja, hogy a tettes megtalálása egyszerű, mert nem az. Végig kell néznie az alkalmazásokat, majd meg kell tennie néhány próbát és hibát, mielőtt kiderülne, melyik okozza… vagyis ha szerencséje van. Ha nagyon nehéz megállapítani, melyik alkalmazás okozza a problémát, az egyik egyszerű megoldás a visszaállítás. Az adatok biztonsági másolatának elkészítésével azonban meg kell felelnie.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, vagy törölje a gyorsítótár partícióját

Ezt akkor tegye meg, ha még nem hajtotta végre a visszaállítást. A rendszer gyorsítótárának törlése arra kényszeríti a készüléket, hogy újakat hozzon létre, és ezek az új fájlkészletek csak megfelelően működhetnek a rendszerrel. A rendszer gyorsítótárai könnyen megsérülhetnek a frissítések során, és a telefon gyakori be- és kikapcsolása szintén ugyanahhoz a problémához vezethet. Tehát, miután megtette az első két lépést, és a probléma továbbra is fennáll, akkor ezt kell tennie a következő:

  1. Kapcsolja ki a telefont.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

4. lépés: Itt az ideje, hogy elvégezd a master reset-et

A törlés szükséges, ha a gyorsítótár-partíció törlése nem hozott eredményt. Ahogy a második lépésben mondtam, szükség lehet a visszaállításra, ha nem találja a problémát okozó alkalmazást. Ha azonban a probléma továbbra is csökkentett módban jelentkezik, ez egy újabb jel arra, hogy ezt valóban meg kell tennie, mert nyilvánvalóan firmware-probléma. Így csinálod:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő növelése gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. MEGJEGYZÉS : A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ennek az eljárásnak az oka annak, hogy ez az eljárás mindig utolsó, az adatok és fájlok biztonsági mentésével kapcsolatos problémák miatt. A Samsungnak természetesen van olyan csomagja, amellyel egy kicsit megkönnyítheti a dolgokat - Smart Switch.

Remélem, hogy a dolgok rendben lesznek ezek után.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a szót azáltal, hogy megosztja hozzászólásainkat barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.