A hívásokat folyamatosan eső Samsung Galaxy S7 javítása [Hibaelhárítási útmutató]

Elég sok olyan #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) felhasználó van, aki elesett hívásokról panaszkodik. Sokak szerint a probléma véletlenszerűen fordul elő, de mindennap előfordul, míg mások arról számoltak be, hogy néhány naponta tapasztalják. A helyzet az, hogy számos tényező vezethet ehhez a kérdéshez; lehet hálózati probléma, gyenge jelvétel, probléma a telefon hardverével (pontosabban az antennával) vagy firmware probléma, amely egy frissítés után jelentkezhet.

Galaxy-S7-telefonhívások-csepp

Az ok ismerete a legjobb módszer a probléma megoldására, és a kulcs annak megállapításához, hogy mi az oka, figyelve arra, hogy mikor esnek le a hívások, és hogyan viselkedett a kézibeszélő a hívás megszakadása után. Van, amikor a Telefon alkalmazás összeomlik vagy a firmware lefagy. Ezek az esetek mindenképpen ilyen jellegű problémához vezetnek. Ezután van egy hardverprobléma, amely miatt a telefon nem reagál, vagy véletlenszerűen újraindulhat.

Sokszor láttuk már ezt a kérdést, és nem csak a Galaxy S7-vel történik, hanem az Android platformon is elterjedt. Sok olvasónk hasonló esetekről számolt be, így valóban kötelesek vagyunk válaszolni rájuk, és valószínűleg megoldást vagy hibaelhárítási útmutatót kell nyújtanunk legalább, hogy kipróbálhassanak egy-két dolgot, hogy lássák, javul-e a probléma.

Tehát ebben a bejegyzésben a Samsung Galaxy S7 problémájával foglalkozom, amely nyilvánvaló ok nélkül elveti néhány hívását. De ha egyéb problémája merülne fel, feltétlenül keresse fel a hibaelhárítási oldalt, mert már számos megoldást megadtunk olvasóink számára az eszköz megjelenése óta. Az esély az, hogy a problémáira már léteznek megoldások, és most már csak meg kell találnia őket. Ha további segítségre van szüksége, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot az Android-kérdések kérdőívének kitöltésével.

A Galaxy S7 elhagyott hívásainak elhárítása

Alapvetően ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy megtudja, mi a tettes, és miután ezt megállapítottuk, megtudjuk, hogy szakemberhez kell-e fordulnia erről, vagy meg kell-e tennie néhány eljárást, amely kijavíthatja. Ismét az éles megfigyelés fontos az itteni tényleges kérdés ismeretében. Ennek ellenére azt hiszem, itt tenned kell…

1. lépés: A hívás megszakadása után azonnal ellenőrizze a jelet

Természetesen, amikor a telefon hívás közben elveszíti a jelét, akkor megszakad. Tehát, ha a hívás megszakadt, azonnal ellenőrizze a jelzősávokat az állapotsoron. Ha a jel elveszett, akkor vannak olyan kérdések, amelyekre válaszolnia kell;

  • Rossz a vétel a környéken?
  • Zárt területen volt (azaz vastag falakkal vagy üveggel körülvett helyiségben vagy épületben) a hívás alatt?
  • Először esett le a hívás?

Csak az állapotsoron megnézve azonnal meg tudja állapítani, hogy a kézibeszélője rossz vételt kap-e. Ha a jelzősávok azt jelzik, hogy 3 és alacsonyabb sávot kap, akkor ez lehet az oka annak, hogy a hívások időről időre esnek. Szolgáltatójának lehet megoldása vagy legalábbis megoldása annak, hogyan lehetne javítani a lefedettséget az Ön területén.

Egyrészt, ha zárt területen volt, amikor a hívás megszakadt, a kézibeszélő néhány másodpercre elveszítheti a jelét, ezért levált a telefonról, akivel beszélt. Ez a fajta probléma rajtunk kívül áll, de Ön biztosan tehet róla, és azt hiszem, nem kell tovább magyaráznom.

Ha ez volt az első alkalom, hogy a probléma jelentkezett, folytassa a telefon megfigyelését, és próbáljon megtalálni a probléma megjelenésének mintáját. Ha azonban ez már egy ideje megtörtént, és ha a telefonja nagyon jó vételű, akkor próbálja meg megtenni a következő lépéseket.

2. lépés: Hívja a szolgáltatót, és érdeklődjön a következő információkkal kapcsolatban

Először is mondja el a képviselőnek, mi a valódi problémája. Ha már sokszor találkozott a problémával, mondja el neki ezt. Nagyon hasznos lenne, ha belefoglalná észrevételeit, például azt, hogy mikor jelentkezik a probléma, vagy mennyi ideig tart a hívás, mielőtt megszakadna.

Másodszor érdeklődjön a környéken lehetséges frissítésekről vagy leállásokról, különösen, ha a probléma nemrégiben kezdődött. Kérdezze meg a képviselőt is, hogy más előfizetők jelentették-e ugyanazt a problémát, mert ha igen, akkor valószínűleg probléma van a hálózaton, és biztos lehet benne, hogy a telefonja rendben van. A kimaradások mindig előfordulnak, és ha nem ütemezték őket, akkor a szolgáltató nem biztos, hogy a probléma kijavításáig tájékoztat erről.

Harmadszor érdeklődjön fiókja állapotáról. Jó minőségűnek kell lennie, hogy élvezhesse a szolgáltató által kínált szolgáltatásokat. Ha bármi van a számláján, kérdezze meg a képviselőt arról, hogy mit kell tennie annak érdekében, hogy visszaállítsa jó állapotát.

Végül kérdezze meg, hogy van-e olyan dolog, amelyet meg kell változtatnia (azaz a beállításokat) a telefonján, hogy az megfeleljen a hálózati beállításoknak. Vannak esetek, amikor szolgáltatója módosít néhány beállítást az általa kínált szolgáltatások optimalizálása érdekében, és bár ezeket a dolgokat levegőn keresztül kell megvalósítani, a problémák mindig előfordulnak.

3. lépés: Próbálja meg törölni a rendszer gyorsítótárát, és végezze el a fő visszaállítást, ha a probléma továbbra is fennáll

Miután felhívta a szolgáltatóját, és meggyőződött arról, hogy nincs semmi baj a hálózattal, fordítsa vissza a tekintetét a telefonjára, és végezzen komoly hibaelhárítást. Ha a probléma frissítés után kezdődött, akkor lehetséges, hogy a probléma oka a sérült rendszergyorsítótárak.

Bár ezek a fájlok a telefon zavartalan működéséhez szükségesek, a frissítések során gyakran megsérülnek, vagy összeegyeztethetetlenek lehetnek a jelenlegi firmware-rel. A törlés a legjobb dolog, mivel az új rendszer csak új fájlokat hoz létre, amelyek kompatibilisek vele. Mivel nem lehet őket egyenként törölni, törölni kell a teljes könyvtárat, amely tartalmazza őket, és a következőket ...

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Nincs garancia arra, hogy a probléma megoldható a gyorsítótár-partíció törlésével, így ha ez nem sikerül, a következő dolog a master reset. Azonban minden adatról és fájlról biztonsági másolatot kell készítenie, mielőtt valóban megtenné, mivel mindet törli.

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő növelése gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. MEGJEGYZÉS : A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Miért van szükség a visszaállításra?

Annak kizárása, hogy a problémát firmware probléma okozza. A telefon visszaállítása a gyári alapértékekre a legjobb módja annak, hogy megtudjuk, van-e valami köze a rendszerhez. Ezenkívül, ha ez az eljárás sikertelen, akkor nincs más választása, mint a telefon javításra való elküldése, és a visszaállításra van szükség a személyes adatok törléséhez.

Remélem, hogy megoldhatja a problémáját anélkül, hogy meglátogatna egy üzletet, bár azt javasoljuk, hogy ha minden egyéb nem sikerül, kérjen segítséget technikustól.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a szót azáltal, hogy megosztja hozzászólásainkat barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.