Miért ütközik folyamatosan a Google Chrome a Samsung Galaxy S9 Plus készülékemen, és hogyan tudom megjavítani?

Számos oka lehet annak, hogy egy olyan előre telepített alkalmazás, mint a Google Chrome, összeomlik még egy olyan prémium telefonon is, mint a Samsung Galaxy S9 Plus. Valamikor annak az alkalmazásnak a kisebb problémájának tudható be, és vannak esetek, amikor a probléma csak egy komolyabb firmware-rel kapcsolatos probléma egyik tünete vagy eredménye. Néhány hibaelhárítási eljárás nélkül nehéz pontosan meghatározni az okát.

Tehát ebben a bejegyzésben bemutatom a Galaxy S9 Plus hibaelhárítását. Vizsgáljuk meg minden lehetőséget, és zárjuk ki őket egyenként, amíg meg nem tudjuk határozni, mi a probléma, és hogyan kell kezelni. Az alkalmazással kapcsolatos problémák valójában nem is olyan bonyolultak. Lehet, hogy segítséget kérve egyedül is megoldhatja. Tehát folytassa az olvasást, mivel ez a cikk így vagy úgy segíthet.

Mielőtt továbblépne, ha megtalálta ezt a bejegyzést, mert megoldást keresett a problémájára, akkor próbálja meg ellátogatni a hibaelhárítási oldalunkra, mivel már megoldottuk a telefon leggyakrabban jelentett problémáit. Néhány megoldást már nyújtottunk olvasóink által jelentett problémákra, ezért próbáljon meg megtalálni az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra.

A Galaxy S9 Plus hibaelhárítása a Chrome böngészővel, amely folyamatosan összeomlik

A hibaelhárítás során kizárjuk annak lehetőségét, hogy ez csak egy kisebb probléma az alkalmazással, majd áttérünk olyan bonyolultabb eljárásokra, amelyek közvetlen hatással vannak a firmware-re, ha a probléma továbbra is fennáll. Tehát mindezek mellett a következőket kell tennie ezzel a problémával:

Első megoldás: Indítsa újra a Galaxy S9 Plus készüléket

Nagyon fontos, hogy megpróbálja ezt megtenni, különösen akkor, ha először találkozik a problémával, mert mindig fennáll annak a lehetősége, hogy ez csak nagyon kicsi hiba következménye az alkalmazásban vagy a rendszerben. Próbálja újraindítani a telefont rendesen, majd nyissa meg a Chrome-ot, amint az eszköz aktiválódik. Ha a probléma ezután is folytatódik, próbálkozzon a Kényszerített újraindítással.

Tartsa lenyomva a hangerő le és a bekapcsológombokat legalább 10 másodpercig. Frissíti az eszköz memóriáját, és újratölti az összes alkalmazást és szolgáltatást. Ha ez csak az alkalmazással kapcsolatos probléma, vagy egy kisebb hiba miatt, akkor ez az eljárás elegendő a javításához. Ha azonban a probléma ezután is folytatódik, folytassa a következő megoldással.

Második megoldás: Indítsa újra a Galaxy S9-et csökkentett módban

Ennek az eljárásnak a célja annak meghatározása, hogy a problémát a telepített harmadik féltől származó alkalmazások egyike okozza-e. Mert ha igen, akkor a problémát sokkal könnyebb megoldani, mert csak meg kell szabadulnia a problémát okozó alkalmazástól, és ennyi! A telefon csökkentett módban történő futtatásával ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást. Ha a Chrome ebben a módban nem ütközik össze, akkor azt jelenti, hogy van egy harmadik féltől származó alkalmazás, amely a problémát okozza, ezért nagyon fontos ezt megtenni.

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
  3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot .
  4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  6. Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Feltéve, hogy az alkalmazás ebben a módban már nem fog összeomlani, akkor a következő dolog, amit meg kell tennie, hogy megtudja, melyik alkalmazás okozza a problémát, és távolítsa el azt.

  1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához .
  2. Koppintson a Beállítások > Alkalmazások elemre .
  3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában.
  4. Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez érintse meg a Menü > Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet .
  5. Érintse meg az TÖRLÉS > OK lehetőséget .

Ha azonban a Chrome csökkentett módban is összeomlik, akkor a következő eljárást kell végrehajtania.

Harmadik megoldás: Törölje a Chrome gyorsítótárát és adatait

Ez visszaállítja az alkalmazást az alapértelmezett beállításokra, valamint törli az összes sérült gyorsítótárat és adatfájlt. Feltétlenül hajtsa végre ezt az eljárást az első két módszer kudarca után, mert még mindig nem zártuk ki annak lehetőségét, hogy ez csak az alkalmazással kapcsolatos probléma. Így csinálod:

  1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához .
  2. Koppintson a Beállítások > Alkalmazások elemre .
  3. Keresse meg és koppintson a Chrome-ra.
  4. Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez érintse meg a Menü > Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet .
  5. Érintse meg a Tárolás > TÖRLÉS TÖRLÉSE > ADATOK TÖRLÉSE > TÖRLÉS lehetőséget .

Indítsa újra a telefont, hogy frissítse a memóriáját, majd megpróbálja megnyitni a Chrome-ot, hogy megnézze, a probléma továbbra is fennáll-e, és még mindig előfordul-e, akkor folytatnia kell a következő eljárással.

Negyedik megoldás: Master Reset

A Chrome egy előre telepített alkalmazás, amelyet nem lehet csak úgy eltávolítani, mint amit harmadik felekkel megtehet. Ezen a ponton jobb, ha visszaállítja a telefont, mivel firmware problémával szembesülhet, és a visszaállítás biztosan megoldja. Mielőtt azonban megtenné, feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és adatokról, mivel ezek törlődnek, és előfordulhat, hogy a törlés után nem tudja visszakeresni őket. Így állíthatja vissza telefonját:

  1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha bejelentkezett egy Samsung fiókba a készüléken, aktiválta a Lopásgátló funkciót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Samsung hitelesítő adataira.
  2. Kapcsolja ki a készüléket.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot .
  4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
  6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot .
  7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” ki van jelölve.
  8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  9. Amikor a master reset befejeződött, a 'Reboot system now' ki van emelve.
  10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot .

Remélem, hogy ez az egyszerű hibaelhárítási útmutató segíthet megoldani a problémát a telefonjával. Ha más kérdése van, amelyet meg szeretne osztani velünk, bátran lépjen velünk kapcsolatba bármikor, vagy hagyjon megjegyzést az alábbiakban.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a szót azáltal, hogy megosztja hozzászólásainkat barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.

Hasznosnak talált cikkek:

  • A Samsung Galaxy S9 Plus javítása a „Facebook leállt” hibával (egyszerű lépések)
  • A Samsung Galaxy S9 Plus javítása a galéria segítségével, amely bezáródik a képek készítésekor (egyszerű lépések)
  • A Samsung Galaxy S9 Plus javítása az Üzenetek alkalmazással, amely leállította a szöveges üzenetek küldését (egyszerű lépések)
  • Javítsa meg a Samsung Galaxy S9 Plus alkalmazást a Spotify alkalmazással, amely használat közben önmagában bezárul (egyszerű lépések)
  • A Samsung Galaxy S9 Plus javítása a Whatsapp alkalmazással, amely folyamatosan összeomlik (egyszerű lépések)