A Samsung Galaxy S6, amely már nem tud csatlakozni a Wi-Fi és a mobil adathálózatokhoz, javítása [Hibaelhárítási útmutató]

  • Tudja meg, miért kapcsol ki néha a Wi-Fi és a mobil adatkapcsoló a Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) készülékén, és ismerje meg, hogyan kell elhárítani eszközét, ha ez megtörténne.
  • Tudja meg, hogyan lehet elhárítani telefonját, amely már nem tud csatlakozni ahhoz a Wi-Fi-hálózathoz, amelyhez korábban csatlakozott.
  • Tudja meg, hogyan javíthatja eszközét, amely nem tud csatlakozni az internethez a mobil adatátvitel révén.

Az internetkapcsolat problémái az okostelefon-tulajdonosok gyakran panaszkodnak. Valójában már sok hasonló panaszt kaptunk a Samsung Galaxy S6 tulajdonosaitól, arra hivatkozva, hogy problémáik vannak akár a Wi-Fi-vel, akár a mobil adattal. Ez a kettő a leggyakrabban használt funkció, így a telefon csatlakozni tud az internethez. Ha nem működnek jól, előfordulhat, hogy nincs kapcsolata, vagy egy-két percenként megszakad.

Ebben a bejegyzésben a leggyakoribb Wi-Fi-vel és mobil adatforgalommal kapcsolatos kérdésekkel foglalkozom 3-mal. Ha Ön a telefon tulajdonosa, és jelenleg egy hasonló probléma hibáztatja, akkor érdemes folytatni az olvasást, mivel az Ön aggodalma ugyanaz lehet, mint amivel itt foglalkoztam. Jobb, ha már tudja, hogyan kell elhárítani a készüléket, ha az itt említett problémák valamelyike ​​a jövőben előfordulna Önnel.

  • A Galaxy S6 hibaelhárítása letiltott Wi-Fi-vel és mobil adatkapcsolókkal
  • Hogyan lehet kijavítani a Galaxy S6-ot, amely nem tud csatlakozni egy Wi-Fi hálózathoz
  • Hogyan lehet elhárítani a Galaxy S6-ot, amely nem tud csatlakozni az internethez mobil adatátviteli úton

Ha azonban más problémája merülne fel, akkor először próbálja meg ellátogatni a hibaelhárítási oldalunkra, mert már számos kérdéssel foglalkozunk, amelyet olvasóink jelentettek. Keressen hasonló problémákat, és használja a hibaelhárítási eljárásokat vagy az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot, kitöltve az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet. Csak adja meg a szükséges információkat, és mi a többit megtesszük az Ön számára.

A Galaxy S6 hibaelhárítása letiltott Wi-Fi-vel és mobil adatkapcsolókkal

Ez a probléma nyilvánvalóan hiba, és könnyen megoldható, ha ezt így fogalmazzuk meg, azonban bonyolulttá tesz az a tény, hogy nem tudjuk, mi okozta. Ezért meg kell hárítanunk az eszközét, hogy megtudjuk az okot vagy az okot, amiért a hiba megtörténik.

Valójában ez a probléma folyamatosan folytatódott a Galaxy S3-mal, de úgy tűnik, hogy még mindig vannak olyan tulajdonosok az új Galaxy eszközökkel, akik ezt tapasztalják. Így tudja elhárítani a telefonját:

1. lépés: Indítsa újra a Galaxy S6-ot csökkentett módban, és próbálja meg ellenőrizni, hogy a kapcsoló még mindig le van-e kapcsolva

A készülék biztonságos módban történő újraindítása segít a probléma azonnali elkülönítésében, mivel az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva. Ez azonnal megmondja, ha a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza, vagy firmware problémáról van szó. Valójában vannak olyan alkalmazások, amelyek manipulálni tudják az alapszolgáltatásokat, és amelyekre keresniük kell. Egyébként a következőképpen indíthatja el eszközét csökkentett módban:

  1. Tartsa nyomva 20-30 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsoló gombot.
  2. Miután meglátta a Samsung logóját, azonnal engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot.
  3. A telefonnak folytatnia kell az indítást, és a rendszer felszólítja a telefon zárolásának feloldására a szokásos módon.
  4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indult-e csökkentett módban, ha a „Csökkentett mód” szöveg jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában.

Csökkentett módban próbálja meg ellenőrizni, hogy a Wi-Fi és / vagy a mobil adatkapcsoló továbbra is le van-e kapcsolva. Ha igen, próbálja meg törölni a gyorsítótár partícióját, különben kapcsolja be vagy ki, majd indítsa újra a telefont. Tapasztalatok alapján a kapcsoló be- vagy kikapcsolása csökkentett módban megoldja ezt a fajta problémát, de ha nem sikerül, akkor a következő lépések segíthetnek.

2. lépés: Próbálja meg törölni a Galaxy S6 rendszer gyorsítótárát, mert sérültek lehetnek

A gyorsítótárak legtöbbször megsérülnek, különösen a firmware-frissítések során. Amikor a telefon továbbra is használja ezeket a fájlokat, előfordulhatnak ilyen dolgok, és gyakran hívjuk őket "hibáknak". Ha hibák történnek, a szolgáltatásokat le lehet tiltani vagy ki lehet kapcsolni, ezért feltétlenül próbálja meg törölni a gyorsítótár partícióját, és ezt fogja tenni:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
  3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel gombot és a Kezdőlap gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a 'wipe cache partition' kijelöléséhez.
  6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a 'Rendszer újraindítása most' ki van emelve.
  8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Az újraindítás után próbálja meg azonnal ellenőrizni, hogy a kapcsoló már nem szürkeséges-e, és ha igen, akkor a probléma megoldódott, különben meg kell tennie a következő lépést.

3. lépés: Végezze el a telefon alapértelmezett visszaállítását

Ez az utolsó megoldás, és nagyobb lehetősége van a probléma megoldására. Az eljárás visszaállítja a telefont az alapértelmezett beállításokra vagy a működő konfigurációra. Ez kizárja annak lehetőségét is, hogy a probléma a firmware-rel van. Így állíthatja vissza telefonját:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
  3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Bekapcsolás logó” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
  4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
  5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
  7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, majd vigye vissza az üzletbe, a szakember megoldja az Ön számára.

Hogyan lehet kijavítani a Galaxy S6-ot, amely nem tud csatlakozni egy Wi-Fi hálózathoz

Probléma : Nagyon szükségem van a segítségedre. Van egy Galaxy S6 telefonom, és tegnap sikerült csatlakozni a Wi-Fi hálózathoz és böngészni az interneten, de ma már csak nem fog csatlakozni a telefonom. Hogyan tudom ezt kijavítani?

Hibaelhárítás: Számos tényező van annak megfontolásában, hogy a Samsung Galaxy S6 miért nem tud csatlakozni egy Wi-Fi hálózathoz, azonban ha ez szoftverrel kapcsolatos probléma, akkor megoldhatjuk. Legtöbbször ez a probléma akkor fordul elő, amikor frissíti a firmware-t, és egyes esetekben az adatok megsérülhetnek vagy megsérülhetnek, ami problémát okoz egyes alkalmazások számára. A probléma elhárításához próbálkozzon az alábbi lépésekkel:

1. lépés: Ellenőrizze, hogy az eszköz nincs-e Repülési módban

A Wi-Fi hálózathoz való csatlakozáshoz fontos ellenőrizni, hogy a készülék milyen üzemmódban van. A készülékben többféle mód közül választhat, és az egyik a Repülőgép mód. Ez az üzemmód letiltja az összes hálózati kapcsolatot a készüléken, beleértve a Wi-Fi-t is. Leginkább repülőgépen történő utazáskor használják a kommunikációs problémák elkerülése érdekében.

A repülési mód engedélyezésének vagy letiltásának megismeréséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  • Menj a beállításokhoz
  • Repülő üzemmód
  • Érintse meg a Repülési mód kapcsolót az engedélyezéshez vagy letiltáshoz.

Vagy

  • Hosszan nyomja meg a Bekapcsológombot
  • Koppintson a Repülési mód elemre
  • Ezután erősítse meg

A lépések végrehajtása után a Repülési mód le van tiltva.

2. lépés: Ellenőrizze a Wi-Fi kapcsolatot, ha be van kapcsolva

Ha Wifi-kapcsolaton keresztül kívánja használni az internetet, próbálja meg ellenőrizni, hogy a Wifi ikon szürke-e. Ha igen, akkor a Wi-Fi ikon megérintésével aktiválhatja. A legtöbb tulajdonos gyakran elfelejtette bekapcsolni Wifi hálózatát anélkül, hogy ellenőrizte volna az eszközt.

3. lépés: Ellenőrizze az útválasztót, vagy állítsa vissza

Ezt az eszközt is ellenőrizni kell, ha nem akar problémát az internethez való csatlakozás. Ellenőrizze, hogy megfelelően van-e beállítva és be van-e kapcsolva, ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli kapcsolat be van-e kapcsolva és megfelelő jelerősséget sugároz-e. Visszaállíthatja az útválasztót a reset gomb megnyomásával az összes kapcsolat törléséhez és egy új létrehozásához. Ha valami nem stimmel az útválasztón, akkor egyszerűen felhívhatja a szolgáltatót, hogy tanácsot adjon a javításhoz.

4. lépés: Tudja meg, hogy az útválasztó engedélyezte-e a MAC szűrést

A MAC szűrés az egyik hasznos biztonsági funkció a Wifi kapcsolatokban. Ez nem csak korlátozza a vezeték nélküli kapcsolathoz való csatlakozáshoz szükséges felhasználók számát, hanem megakadályozza a hackerek számára a hálózat használatát. Ha ez a funkció engedélyezve van, próbálja meg megkeresni a Samsung Galaxy S6 MAC-címét, és távolítsa el azt a szűrt címek listájáról, és élvezheti a Wifi-kapcsolat használatát. Ha nem találta az eszköz MAC-címét, próbálja meg újraindítani az eszközt és az útválasztót, majd próbáljon újra csatlakozni.

A készülék MAC-címének ellenőrzéséhez tegye a következőket: Menjen az Alkalmazások menü> Beállítások> A telefonról> Állapot> A MAC-cím megtekintése elemre. A MAC-cím keresése után eltávolíthatja azt a listáról.

5. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát és az adatokat

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytathatja a rendszer gyorsítótárfájljainak törlését. Ezek ideiglenes rendszerfájlok, és problémákat okozhatnak, ha rendszeresen nem törlik őket, különösen akkor, amikor az eszköz frissíti a rendszert. Tehát a gyorsítótár-partíció törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
  3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel gombot és a Kezdőlap gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a 'wipe cache partition' kijelöléséhez.
  6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a 'Rendszer újraindítása most' ki van emelve.
  8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ezt követően próbálja meg újra bekapcsolni a Wifi-t, és ellenőrizze, hogy csatlakozik-e hálózathoz.

6. lépés: Gyári beállítások visszaállítása a Samsung Galaxy S6 készülékre

Ha a rendszerfájlok törlése nem oldotta meg a problémát, és továbbra sem tud csatlakozni a Wifi-hez. Ezután folytassa az eszköz gyári beállításainak alaphelyzetbe állításával, figyelmeztetni kell arra, hogy ennek a módszernek a végrehajtásával az eszközön tárolt összes fájl és adat törlődik, és visszaáll az alapértelmezett értékekre. Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot az összes fontos fájlról az SD-kártyára vagy a külső tárolóeszközre, és helyezze vissza a visszaállítás után.

Az eszköz gyári alaphelyzetbe állításához hajtsa végre az alábbi lépéseket: Menjen az Alkalmazások menü> Beállítások> Biztonsági mentés és visszaállítás> Eszköz visszaállítása> Mindent töröl. A visszaállítás után meg kell adnia néhány fontos részletet, ugyanúgy, mint amikor először beszerezte készülékét.

7. lépés: Keresse fel a helyi szervizközpontot

Miután a gyári beállítások visszaállítása és a probléma továbbra is fennáll, vigye az eszközt a legközelebbi Samsung szervizközpontba a környéken, lehet, hogy olyan hardverproblémát tapasztal, amelyet csak a szakember képes megoldani. Remélhetőleg tudtunk segíteni a probléma megoldásában.

Hogyan lehet elhárítani a Galaxy S6-ot, amely nem tud csatlakozni az internethez mobil adatátviteli úton

Probléma : Munka közben könnyen böngészhetem az internetet vagy e-maileket küldhetek, mert csatlakozhatok a cégem Wi-Fi-jéhez, de amikor otthon vagyok, felhasználom az adatokat. Az elmúlt néhány napban azonban már nem tudok csatlakozni az internethez mobil adatátvitel útján. Tud segíteni?

Hibaelhárítás: Lehet, hogy az Ön készülékének lassú a mobil adatkapcsolata, vagy egyáltalán nincs jele. Megpróbálhatja ellenőrizni a mobil adatait, ha be vannak kapcsolva, mert ha nem, akkor ez lehet a probléma. Más tényezőket is figyelembe kell venni, amelyek kiválthatják ezt a problémát, szoftveres probléma lehet egy frissítés után, vagy esetleg hardveres probléma. Félretessük egyelőre a hardverproblémát, és folytassuk egyenesen más lehetséges okokkal. A tettes megállapításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. lépés: Ellenőrizze, hogy van-e elegendő egyensúlya

Az internet mobilhálózati kapcsolaton keresztül történő használatához a készülék használatához elegendő adatkredit szükséges. Felhívhatja a szolgáltatóját is, hogy ellenőrizze az egyenlegét, mert ha korlátozott kreditekre iratkozik fel, akkor ez okozhatja a problémát.

A legfontosabb tényező az eszközöd jelerőssége, legalább egy vagy több sávnak rendelkeznie kell ahhoz, hogy a szolgáltatást az Ön tartózkodási helyén használhassa, és ami a legfontosabb, hogy a hálózati szolgáltatónak elegendő tornya legyen a terület lefedésére. A jelerősség a készülék képernyőjének jobb felső sarkában jelenik meg.

2. lépés: Manuálisan ellenőrizheti a környéken elérhető hálózatot

Kétféleképpen választhat, hogy milyen típusú hálózatot használ, akár automatikus, akár manuális. Amikor készüléke automatikus módot használ, akkor csatlakozik a környéken elérhető bármely hálózathoz. Ezt az opciót többnyire használják, mivel nem kell beállítania a hálózatot, ha kívül esik a torony hatósugarán. De annak meghatározásához, hogy mi okozta a problémát, megpróbálunk kézi hálózatot választani, és kipróbálunk minden elérhető hálózati lehetőséget.

A kézi hálózat kiválasztásához kövesse az alábbi lépéseket: Menjen az Alkalmazások menü> Beállítások> Mobilhálózatok> Hálózati szolgáltatók> Keresési hálózatok> Válassza ki az elérhető hálózatok egyikét> Koppintson a Kezdőlap gombra. Miután visszatért a kezdőképernyőre, majd elkezdte használni az internetet, addig használhat másik hálózatot, amíg nem tudja használni az internetet.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótár partícióját

Ha ezt a problémát rendszerösszeomlás vagy sérült gyorsítótárazott fájlok okozzák, akkor kézzel kell törölnie a rendszer gyorsítótárát helyreállítási módban történő indítással és a gyorsítótár-partíció törlésével. A gyorsítótárak rendszeres törlése segíthet a készülékben egyes balesetek és nagyobb problémák elkerülésében. A rendszer gyorsítótárának és adatainak törléséről fentebb olvashat.

4. lépés: Próbálja meg visszaállítani Galaxy S6 készülékét

Ha kipróbálta a fenti lépéseket, de eredménytelenül, javasoljuk a készülék gyári alaphelyzetbe állítását, mivel szoftveres problémákat okozhat. Ezt csak az eszköz alapértelmezett visszaállításához, az összes telepített alkalmazás eltávolításához és csak az előre telepített futtatásához kell tennie. Mielőtt azonban folytatja és gyári beállításait visszaállítja, először biztonsági másolatot kell készítenie az összes fontos fájlról, és el kell mentenie az SD-kártyára vagy a külső tárolóeszközre.

  1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
  2. Keresse meg és koppintson a Beállítások ikonra.
  3. A „Személyes” részben keresse meg és koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
  4. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
  5. A visszaállítás folytatásához érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
  6. A használt biztonsági zártól függően adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
  7. Koppintson a Folytatás elemre.
  8. Érintse meg az Összes törlése gombot a művelet megerősítéséhez.

Meglátogathatja a helyi Samsung szervizközpontot, ha a fenti lépések nem oldották meg a problémát. Lehet, hogy kijavíthatják és felhasználhatják a mobiladatokat.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a szót azáltal, hogy megosztja hozzászólásainkat barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.