Hogyan lehet javítani a Samsung Galaxy S7-et nem reagáló képernyővel és navigációs gombokkal

A #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) lenyűgöző kijelző- és érintőképernyős technológiákat tartalmaz, és a Samsung mindig felhívja a figyelmet arra, hogy az #AMOLED egyik értékesítési pontja legyen. A tulajdonosok túl sokat várnak tőle, mert látszólag a telefon kijelzője sokkal jobb, mint társai. Ha azonban problémák merülnek fel, akkor is túl nagy a frusztráció. Valójában nagyon sok panaszt kaptunk a képernyőn megjelenő problémákkal kapcsolatban.

galaxy-s7-képernyő-gombok-problémák

Ebben a bejegyzésben két gyakori kapcsolódó problémával foglalkoztam, amelyek közül az első a hírhedt, reagálatlan érintőképernyős probléma. A második a nem működő navigációs gombokról szól. Ha Ön rendelkezik Galaxy S7-vel, és jelenleg egy-két probléma hibás, ami az itt tárgyalt témához kapcsolódik, akkor olvassa el, hogy többet megtudjon erről a problémáról, és megtanulja, hogyan lehet ezeket megoldani.

Ha más problémája merülne fel, győződjön meg róla, hogy átlátogatott az S7 trob hibaelhárító oldalunkra, mert ezzel a telefonnal már több száz problémát megoldottunk. Próbáljon meg megtalálni az Önéhez kapcsolódó problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat és hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem működnek, vagy további segítségre van szüksége, bármikor felveheti velünk a kapcsolatot az Android kérdésekkel kapcsolatos kérdőív kitöltésével. Győződjön meg róla, hogy megadta a szükséges információkat a problémáról, hogy jobban tudjunk segíteni.

A Galaxy S7 képernyője nem reagál, de még mindig van kijelző

Probléma : A Galaxy S7 készülékem a múlt héten kezdett őrülten viselkedni. Voltak olyan esetek, amikor az érintőképernyő nem reagál, és napról napra rosszabbá vált. Tegnaptól kezdve a képernyő már nem működne, bármit is tegyek. Számtalanszor megpróbáltam újraindítani a telefont, de hiába. Mit kell tennem a probléma megoldása érdekében? Köszönjük, hogy időt szánt az üzenet elolvasására.

Hibaelhárítás : Tudomásul veszem, hogy az érintőképernyő nem fog működni az eszközén, de még mindig van kijelzője. Amit igazán szerettem volna megkérdezni, hogy a telefon továbbra is normálisan működik-e, amikor bejönnek a hívások és az üzenetek, mert szerintem ez történik:

Lehetőségek

  • Kisebb firmware-összeomlás következtében a telefon megfagyott
  • Előfordulhat, hogy digitalizáló probléma hagyta a képernyőt és a rendszert érintőképernyős funkció nélkül működni.
  • Ez egy összetettebb hardverprobléma.

Ezen lehetőségek alapján a következőket kell tennie a Galaxy S7 hibaelhárításához:

1. lépés: Indítsa újra a Galaxy készüléket

Noha a telefonja nem rendelkezik cserélhető akkumulátorral, szimulálhatja a virtuális akkumulátor leválasztását, ha egy bizonyos gombkombinációt lenyomva tart. Ha ez megtörtént, a telefon újraindul, és minden kisebb firmware- és hardverhiba elhárítható. Ez egy nagyon egyszerű eljárás, de nagyon hatékony a fagyasztott firmware vagy a rendszer összeomlása ellen. Így csinálod.

  1. Tartsa nyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  2. Miközben lenyomva tartja a Vol Down gombot, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Tartsa mindkét gombot tíz másodpercig lenyomva.
  4. A telefon újraindulhat, ha elegendő akkumulátor maradt a hardver feltöltéséhez.

2. lépés: Indítsa el az eszközt csökkentett módban, és ellenőrizze, hogy az érintőképernyő még mindig nem működik-e

Lehetséges, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások egy része már nem működik jól, vagy összeomlik, és ennek a problémának a következménye. A telefon csökkentett módban történő futtatása ideiglenesen letiltja ezeket az alkalmazásokat, különösen, ha harmadik féltől származnak, így az érintőképernyő csökkentett módban működhet, ezért indítsa el a készüléket ebben az állapotban:

  1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
  2. Amikor a Samsung Galaxy Logo megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  3. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az eszköz befejezi az újraindítást.
  4. Ha most a „Biztonságos mód” jelenik meg a képernyő bal alsó sarkában, akkor felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

Amíg a telefon ebben az üzemmódban van, próbálja ki az érintőképernyőt, hogy megnézze, a szokásos módon működik-e, ha igen, akkor meg kell találnia a problémát okozó alkalmazásokat és el kell távolítania őket. Javaslom, kezdje el a keresést a legújabb telepítéssel. Másrészt, ha a probléma továbbra is fennáll, amíg a telefon diagnosztikai állapotban van, akkor problémát jelenthet a firmware. Utána kell járni a rendszernek, és a következő dolog, amit meg kell tennie, a rendszer gyorsítótárának törlése.

3. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

A gyorsítótár-partíció törlésével az összes rendszer-gyorsítótár vagy a rendszer által létrehozott fájl törlődik, hogy javuljon a telefon teljesítménye. Bár nincs garancia arra, hogy a problémát kijavítják ezzel az eljárással, megéri az Ön erőfeszítéseit és idejét. Végül is sok olyan jelentés és tanúvallomás érkezett azoktól a tulajdonosoktól, akik egyszerűen megoldották problémáikat ezzel az eljárással. Így csinálod.

  1. Kapcsolja ki a telefont.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Az újraindítás után próbálja meg megnézni, hogy működik-e az érintőképernyő, ha még mindig nem, akkor a fő visszaállításra van szükség annak kizárásához, hogy firmware-probléma lenne.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot az adatokról, és állítsa vissza a telefont

Ezen a ponton a telefon visszaállítása a legjobb megoldás, elvégre már mindent kipróbáltunk, vagy szinte minden lehetőséget kizártunk eredménytelenül. A visszaállítás törli az összes fájlt és adatot, ezért feltétlenül készítsen biztonsági másolatot az alábbi lépések végrehajtása előtt:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő növelése gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. MEGJEGYZÉS : A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Miután ez az eljárás és a probléma továbbra is fennáll, be kell küldenie a telefont javításra. Ezen a ponton segítségre van szüksége egy technikustól, aki több tesztet végezhet az eszközén.

A Samsung Galaxy S7 navigációs gombjai nem reagálnak, ha a gyorstöltőhöz vannak csatlakoztatva

Probléma : A telefon alsó navigációs gombjai (a hardveren) nem működnek a Samsung Rapid (vezeték nélküli) töltőhöz való csatlakozás után. Ha csatlakoztatom a töltővel kapott USB kábelt, akkor minden rendben működik. Ha a gyorstöltő (vezeték nélküli) használatát választom, akkor újra kell indítani az alsó funkciók újbóli engedélyezését. (azaz a „hátsó” funkció vagy a „Home” középső gombja) Ismerek másokat is ezzel az eszközzel és ugyanazzal a telefonnal, és nincs velük ez a probléma. Ezt kerestem, és nem találtam utalást erre a hibára. Egy kis pénzt fizettem ezért. Jó lenne, ha működne. Köszönöm, Pat.

Megoldás: Szia Pat. Nagyon sok jelentést kaptunk erről a problémáról, ahol a Samsung Galaxy S7 Home gombja, a Hangerő csökkentése és a felfelé mutató gombjai nem reagálnak. Számos tényezőt kell figyelembe vennünk annak megállapításához, hogy mi a probléma valójában, és hogy tudjuk, hogyan lehet megoldani.

Amint a bejegyzéseiben említette, hogy a navigációs gomb újbóli működéséhez újra kell indítania az eszközt, amíg az a gyorstöltőhöz csatlakozik. Előfordulhat, hogy a kézibeszélő gombjai nincsenek feltörve, és harmadik féltől származó alkalmazások okozhatják a problémát.

Az első feladat, amelyet szoftveres hibaelhárításra van szükség a telefonon, hogy elkülönítse és megismerje, mi indította el valóban a problémát a Galaxy S7 készülékén. Íme a végrehajtandó hibaelhárítási eljárások.

1. lépés: Indítsa el a Samsung Galaxy S7-et csökkentett módban

Harmadik féltől származó alkalmazások okozhatják ezt a problémát, különösen, ha folyamatosan összeomlanak, és a telefon lefagy. Ez az eljárás nem oldaná meg a problémát, de ötletet ad, ha az előre telepített vagy harmadik féltől származó alkalmazások miatt van. Ezért ez a hibaelhárítási útmutató szükséges lépése. Kövesse az alábbi lépéseket a telefon biztonságos módban történő indításához:

  1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
  2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Ha telefonja sikertelen módban sikeresen elindult, próbálja meg eltávolítani a legutóbb telepített alkalmazásokat, vagy az eszköz rendszerében található feltételezett alkalmazásokat. Ha azonban a probléma ebben a módban továbbra is fennáll, akkor nincs más választása, mint továbblépnie az utolsó következő lépésre.

2. lépés: A telefon visszaállítása vagy gyári visszaállítása

Miután megpróbálta eltávolítani a feltételezett harmadik féltől származó alkalmazásokat, és a probléma továbbra is fennáll, a következő tennivaló a fő alaphelyzetbe állítás végrehajtása. Az eszköz alapértelmezett beállításainak visszaállítása segíthet a probléma megoldásában. Ne feledje, hogy ennek a módszernek a végrehajtásával az összes letöltött alkalmazást, névjegyet, fényképet, videót stb. Törli. Tehát az eljárás megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít a telefonról. A telefon visszaállításához hajtsa végre ezeket a lépéseket.

  1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
  2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
  3. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre, majd érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
  4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg jelszavát vagy PIN-kódját.
  5. Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
  6. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

Remélem, hogy ez segít, de ha nem, akkor hagynia kell, hogy a technikus gondoskodjon a problémáról.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a szót azáltal, hogy megosztja hozzászólásainkat barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.