A Samsung Galaxy S8 Plus folyamatosan megjeleníti a „Sajnos a Samsung fiók leállt” hibát [Megoldási és hibaelhárítási útmutató]

A „Sajnos leállt a Samsung-fiók” hibaüzenet a Samsung Galaxy S8 + készüléken alapvetően azt mondja, hogy a Samsung-fiók nevű szolgáltatás valamilyen okból összeomlott. Ez a szolgáltatás mindig a háttérben fut, és ez a Samsung egyik módja, hogy kapcsolatba lépjen a Samsung-fiókhoz társított eszközökkel. Más szóval, telefonja mindig szinkronban van a szerverekkel, amikor csatlakozik az internethez.

A Samsung-fiók nagyon hasznos annak biztosításához, hogy a vállalat Find My Mobile szolgáltatása működjön. Tudja, hogy ha elveszett a telefonja, bejelentkezhet a Samsung webhelyére, hogy igénybe vegye a szolgáltatást, és megtalálja a telefonját, vagy akár távolról is visszaállíthatja. Ehhez Samsung-fiókkal kell rendelkeznie, és a szerveren lévő összes információt megfelelően szinkronizálni kell a telefonjával. Ha rendelkezik ezzel a telefonnal, és jelenleg hasonló problémát tapasztal, olvassa el tovább, hogy tudjon mit kezdeni.

Most, mielőtt a hibaelhárítással foglalkoznánk, ha jelenleg más problémát tapasztal, próbálja felkeresni a hibaelhárítási oldalt, mert már megoldottuk a tulajdonosok által a készülékükkel leggyakrabban előforduló problémákat. Keressen az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat vagy hibaelhárítási útmutatóinkat. Ha azonban nem működnek, és ha további segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot az Android kérdésekre vonatkozó kérdőív kitöltésével. Csak információra van szükségünk, hogy segítsünk Önnek. Ne aggódj, ez ingyenes.

Lépésről lépésre útmutató a Galaxy S8 + hibaelhárításához „A Samsung fiók leállt” hibával

Valamilyen oknál fogva az új Galaxy S8 + készülékem időnként folyamatosan megjeleníti a„ Sajnos leállt a Samsung-fiókot ”, és ez nagyon idegesítő. Nem tudom, mi a hiba arra, hogy tegyem, ha tudsz javasolni egy-két dolgot, hogy megszabaduljak tőle, az jó lenne. Kösz.

Ismert megoldás

Olvasóink beszámolói alapján, akik korábban már találkoztak ezzel a problémával, a hiba akkor jelenik meg, ha a telefonon és a Samsung szerverein lévő fiókjában szereplő adatok nem egyeznek meg. Ez az egyik módja annak, hogy elmondja, hogy frissítenie kell személyes adatait ezeken a szervereken. Ez azt mondta, a következőképpen javíthatja:

  1. Jelentkezzen be a //account.samsung.com webhelyre egy webböngészővel, akár telefonjával, akár számítógépével.
  2. Jelentkezzen be Samsung fiókjának hitelesítő adataival.
  3. Miután belépett a fiókjába, frissítse profilját, hogy az helyes adatokat tartalmazzon.
  4. Most ellenőrizze a telefonját, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, indítsa újra.

Ezen a ponton a problémát már meg kellett oldani, de ha a hiba továbbra is hibát okoz, akkor meg kell oldania a telefont.

Hibaelhárítás : A Samsung Account szolgáltatás olyan alapszolgáltatás, amely mindig a háttérben fut. Miután frissítette az adatait a Samsung szerverein, meg kell győződnie arról, hogy a telefonján szereplő adatok is helyesek. De tudnia kell, hogy a szinkronizálás automatikusan megtörténik. Ennek ellenére a probléma megoldásának módja:

1. lépés: Törölje a Samsung Account szolgáltatás gyorsítótárát és adatait

Ezen a ponton egyértelmű, hogy a szolgáltatás folyamatosan összeomlik, és ilyen probléma esetén a legjobb, ha visszaállítja. Csak ki kell törölnie a gyorsítótárát és az adatait, ellenőriznie kell, hogy internetkapcsolata van-e a telefonon, és vissza kell-e állítania.

  1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
  3. Érintse meg a Samsung-fiókot az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  4. Koppintson a Tárolás elemre.
  5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
  6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Ezt követően folytassa a telefon használatát, mivel a hiba megjelenik, ha a probléma nem lett megoldva. Tehát, ha ismét megjelenik, akkor lépjen a következő lépésre.

2. lépés: Törölje a gyorsítótár partícióját, mivel egyes gyorsítótárak sérültek lehetnek

A sérült rendszer-gyorsítótárak egyes alkalmazások összeütközését is eredményezhetik, beleértve az alapszolgáltatásokat is. Tehát, ha a probléma a Samsung Account szolgáltatás gyorsítótárának és adatainak törlése után is fennáll, akkor törölnie kell a cache partíciót, így az összes rendszer gyorsítótár kicserélődik:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kiemeléséhez
  5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
  8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

3. lépés: Állítsa vissza a telefont

A gyorsítótár-partíció törlése után a hiba időről időre megjelenik, ezért feltétlenül vissza kell állítania a telefont. De előtte készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és adatokról, mivel azok törlődnek a folyamat során, majd tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet, így nem lesz zárolva. Miután elkészült, folytassa a visszaállítással:

  1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Koppintson a Beállítások elemre.
  3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
  4. Koppintson a Fiókok elemre.
  5. Koppintson a Google elemre.
  6. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fiókhoz.
  7. Koppintson a 3 pont ikonra.
  8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
  9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Így állíthatja vissza telefonját helyreállítási módban:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
  5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” ki van jelölve.
  7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
  9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Visszaállíthatja a Beállítások menüben is ...

  1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
  3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
  4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
  5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
  6. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
  7. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
  8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
  9. Koppintson a Folytatás elemre.
  10. Koppintson az Összes törlése elemre.

Ha a probléma mindezen eljárások után is fennáll, akkor vigye vissza az üzletbe, és cserélje ki.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt azáltal, hogy megosztja bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.