A fagyás állapotú Samsung Galaxy S8 javítása [Hibaelhárítási útmutató]

Az olyan teljesítményproblémák, mint a fagyás, mindig a firmware-problémáknak tulajdoníthatók, de voltak olyan esetek is, amikor harmadik féltől származó alkalmazások miatt a telefon elmaradt, és végül néhány percre lefagyott. A Samsung Galaxy S8, a mai piac egyik legerősebb okostelefonja esetében megnyugodhat, hogy nem a hardverről szól, figyelembe véve azt a tényt, hogy lenyűgöző specifikációkkal rendelkezik, de ez nem jelenti azt, hogy egy hardveres probléma nem okozhatja telefon lefagy, de akkor ez egy másik történet.

Ebben a cikkben áttekintem Önt a fagyási probléma kezelésében, mivel a Galaxy S8 hibaelhárításunk tárgya. Minden lehetőséget fel fogunk használni, és mindegyiket kizárjuk, amíg következtetésre juthatunk, és nem tudjuk, mi a probléma, és miért fordul elő. Ami a legfontosabb, tudnunk kell, hogy a probléma megoldható-e a végén, hogy visszamehessen az üzletbe, és cserélje ki, ha a hibaelhárítás után is fennáll.

De bármi más előtt, ha jelenleg különböző problémákat tapasztal a telefonjával, javasoljuk, hogy keresse fel a Samsung Galaxy S8 hibaelhárítási oldalát, mert már elkezdtünk támogatást nyújtani olvasóinknak, akik ennek a készüléknek a tulajdonosai. Tisztában vagyunk azzal, hogy telefonja még mindig vadonatúj, és gond nélkül kell, hogy működjön, de még a Samsung sem tudja garantálni, hogy nem lesz semmi probléma. Itt azt tesszük, hogy a lehető legjobban segítséget nyújtsunk olvasóink számára, így ha még nem tettünk közzé bejegyzéseket aggályairól, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot az Android-kérdések kérdőívének kitöltésével.

A folyamatosan fagyó Galaxy S8 hibaelhárítása

Probléma : Úgy tűnik, hogy problémám van az új Galaxy S8-mal, mert folyamatosan fagy, mint egy-két perc. Bár továbbra is használhatom, de amikor megdermed, meg kell várnom, amíg visszanyerem az irányítást felett. Nem vagyok egészen biztos abban, hogy mi okozza a problémát, mivel ezt csak pár hete vettem meg. Visszaküldjem?

Hibaelhárítás : A telefon cseréje mindig a legjobb dolog, amit tehet, különösen akkor, ha a probléma nem oldható meg a végén. A fagyasztási problémák csak kisebb problémák lehetnek, ezért érdemes megnézni a telefon hibaelhárítását, és itt javaslom:

1. lépés: Próbálja meg, hogy a Galaxy S8 még mindig lefagy-e csökkentett módban

Mint korábban mondtam, a harmadik féltől származó alkalmazások az olyan erős telefonok lefagyását is okozhatják, mint az S8, így ezt a lehetőséget először ki kell zárnunk, mielőtt más hibaelhárítási eljárásokat folytatnánk. Indítsa el a telefont csökkentett módban, hogy ideiglenesen letiltsa az összes harmadik féltől származó alkalmazást, és bár ez az eljárás nem tudja megoldani magát a problémát, azonnal megmondja, hogy a harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e köze ehhez vagy sem. Így indíthatja a telefont csökkentett módban:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
  3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
  4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
  7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
  8. Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat.

2. lépés: Keresse meg, állítsa alaphelyzetbe és / vagy távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat

Ezt a lépést csak akkor fogja megtenni, ha a fagyás eltűnt, amikor a telefon csökkentett módban van, mert elég világos, hogy egy vagy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát. A tettes megtalálását könnyebb megmondani, mint megcsinálni, de meg kell próbálnod. Kezdje el a keresést a probléma előtt telepített alkalmazásokból. Bizonyos gyanúsítottakkal kell rendelkeznie, és egyesével kell kezelnie ezeket az alkalmazásokat. Először próbálkozzon a gyorsítótár és az adatok törlésével, majd derítse ki, hogy néhányat frissíteni kell-e, és ha ez nem működik, akkor el kell távolítania őket.

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlése a Galaxy S8 készüléken

  1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
  3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előtelepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  4. Koppintson a Tárolás elemre.
  5. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
  6. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Az alkalmazások frissítése a Galaxy S8 készüléken

  1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Koppintson a Play Áruház elemre.
  3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü> Beállítások, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemet a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
  4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
    1. Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás frissítéssel történő frissítéséhez.
    2. Érintse meg az egyes alkalmazásokat, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazásokat a Galaxy S8 készülékről

  1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
  3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előtelepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
  5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
  6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

3. lépés: Indítsa újra a telefont helyreállítási módban, és törölje a gyorsítótár partícióját

Ezt csak akkor kell megtennie, ha a telefon még mindig véletlenszerűen fagy biztonságos módban, mert ez azt jelzi, hogy a probléma a firmware-rel van. De ahelyett, hogy utánanézne a rendszerfájloknak és -adatoknak, először meg kell próbálnia törölni az összes rendszergyorsítótárat, mert ha ezek egy része megsérült, akkor a készüléke teljesítményt érintő problémákkal is szembesül. Így csinálod:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
  5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
  8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd állítsa vissza a telefonját

Miután kitörölte a gyorsítótár könyvtár teljes tartalmát, és a telefon még mindig lefagy, újra kell indítania csökkentett módban, majd biztonsági másolatot kell készítenie a fájlokról és adatokról. Vissza kell állítania a telefont a gyári alapbeállítások visszaállításához. Mielőtt azonban valóban visszaállítaná a készüléket, győződjön meg arról, hogy letiltotta a gyári visszaállítási védelmet (FRP), hogy ne zárkózzon el a készüléktől.

Hogyan lehet letiltani az FRP-t a Galaxy S8-on

  1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
  3. Koppintson a Fiókok elemre.
  4. Koppintson a Google elemre.
  5. Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fiókhoz.
  6. Koppintson a 3 pont ikonra.
  7. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
  8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

A Galaxy S8 visszaállítása

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
  5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” ki van jelölve.
  7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
  9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A Galaxy S8 visszaállítása a Beállítások menüből

  1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
  3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
  4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
  5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
  6. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre.
  7. Koppintson a Visszaállítás elemre.
  8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
  9. Koppintson a Folytatás elemre.
  10. Koppintson az Összes törlése elemre.

5. lépés: Hozza vissza a telefont az üzletbe, vagy küldje be

Miután a visszaállítás és a probléma továbbra is fennáll, segítségre van szüksége egy technikustól. Ha lehetséges, vigye vissza a telefont abba a boltba, ahol megvette. Vagy egyszerűen visszaküldheti a Samsungnak, és hagyhatja, hogy technikusa gondoskodjon az Ön problémájáról. Hetekbe telik, mire az eszközt visszaküldik Önnek.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt azáltal, hogy megosztja bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.