A Galaxy S7 mikrofon nem vesz hangot hívás közben, a hangok véletlenszerűen leállnak

Úgy tűnik, hogy a (z) # GalaxyS7 mikrofonod problémákat tapasztal hangja felvételében hívás közben, vagy az eszköz hangja kikapcsol? Ez a hibaelhárító cikk segíthet.

Mai probléma: A Galaxy S7 mikrofon nem vesz hangot hívások közben, a hangok véletlenszerűen leállnak

Hé. Rábukkantam a fórumára, és nagyon reméltem, hogy tud segíteni. Samsung S7-et használok, és gondjaim vannak a hanggal és a mikrofonnal. Íme az összes tünet:

  • A hang be- és kikapcsol. Úgy tűnik, nincs rím vagy ok arra, hogy mikor működik a hang és mikor nem. Tehát egy videó vagy egy dal szól, és hirtelen megszólal, vagy bejön. A figyelmeztető hangok és effektusok ugyanazok - néha működnek, néha nem.
  • A mikrofon nem veszi fel a hangot telefonhívások, WhatsApp vagy más hangrögzítő alkalmazások közben.
  • Fejhallgató (mikrofonnal) csatlakoztatásakor a hang működik, de a mikrofon nem. Hallok zenét, videókat, telefonhívásokat. Nem lehet hangot rögzíteni, és a hívás másik végén lévő személy nem hall engem.
  • Hangszóró telefonon (különféle alkalmazásokban - telefon, WhatsApp, Skype) történő híváskor mind a hang, mind a mikrofon működik. Mindent hallok és a másik is hall engem, és az üzenetem skype-on történő rögzítése / lejátszása működött.

A férjem egy ideje problémamentesen használta. Átállt egy másik telefonra, így amikor az iPhone-m néhány nappal ezelőtt megrepedt, úgy döntöttem, hogy kipróbálom az S7-et. Néhány hónapja használatlanul ül, de jól csomagolva és lezárva. Nem biztos abban, hogy ez hardver vagy firmware / szoftver probléma. - Tracie du Toit

Megoldás:   Szia Tracie. Egy eszköz mikrofonja leállhat szoftverhiba vagy hardverhiba miatt. Maga a fizikai mikrofon nem képes önmagában működni. Saját firmware-rel kell rendelkeznie ahhoz, hogy működni tudjon az Androiddal. Néha előfordulhat olyan új szoftverhiba, amely hatással lesz az eszköz sajátos funkcionalitására, miközben időnként a hardver is meghibásodhat.

Bár nagyra értékeljük, hogy jól leírja a problémát, Ön nem említett semmilyen hasznos előzményt, amely segíthetne a probléma okának kiderítésében. Ez azt jelenti, hogy meg kell próbálnia emlékezni arra, hogy van-e lehetőség arra, hogy tett valamit, ami a problémához vezethet. Például, ha az S7-es mikrofonnál problémák jelentkeztek az alkalmazás telepítése után, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy ez az alkalmazás lehet hibás.

Az S7 fizikai mikrofonja nagyon ritkán hibásodik meg önmagában. A hardver meghibásodásának oka általában a fizikális sérülés vagy folyadéknak való kitettség oka. Ha ezek egyike sem történt meg az S7-en, akkor nagy eséllyel a probléma megoldható az Ön szintjén.

Az esetleges szoftverproblémák elhárításához kövesse az alábbi javaslatainkat.

1. megoldás: Törölje a gyorsítótár partícióját

Ideális esetben az Android-felhasználóknak néhány havonta törölniük kell eszközük gyorsítótárát a hibák minimalizálása érdekében, de mivel nem mindennapi probléma merül fel, ezt a karbantartási lépést aligha valósítják meg. Idővel a gyorsítótár-partícióban tárolt rendszer-gyorsítótár sérül, ezért jó, ha rendszeresen törölheti a gyorsítótárat. Ezzel a telefont az újjáépítésre kényszeríti, miközben tovább használja a telefont. A sérült gyorsítótárból fakadó problémák változhatnak, bár nincs mód arra, hogy közvetlenül megtaláljuk a kapcsolatot a ma tapasztalt probléma és az eszköz lehetséges rossz rendszergyorsítótára között.

Annak biztosítása érdekében, hogy az S7 rendszere gyors cache-t használjon, javasoljuk, hogy törölje azt, mielőtt folytatná az alábbi megoldások többi részét.

A gyorsítótár-partíció törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

2. megoldás: Állítsa vissza az összes alkalmazás-beállítást

Ha módosított néhány alkalmazásbeállítást, mielőtt észrevette volna, hogy a mikrofon már nem a várt módon működik, akkor valószínűleg vissza kell állítania az összes alkalmazás-beállítást az alapértelmezett értékekre. Ez egy egyszerű megoldás. Itt van, hogyan:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
  3. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
  4. Koppintson az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemre .
  5. Ellenőrizze, hogy a mikrofon megfelelően működik-e.

3. megoldás: Állítsa vissza az összes beállítást

Az S7 összes beállításának visszaállítása szintén megoldhatja a problémát, különösen, ha módosított néhány szoftverbeállítást vagy konfigurációt. A biztonsági nyelv és a fiókbeállítások kivételével minden törlődik. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
  3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
  4. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
  5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.

4. megoldás: Indítás csökkentett módba

Egyes alkalmazások zavarhatják az Android működését, ami olyan problémákat eredményezhet, amelyekre a fejlesztők vagy a Google nem számíthat. Ha meg szeretné tudni, hogy az S7-ben telepített egyik alkalmazás felelős-e a problémáért, próbálja meg eszközét biztonságos módba indítani. Ebben a módban csak az előre telepített alkalmazások futhatnak. Ha telefonjának mikrofonja csökkentett módban, de nem normálisan működik, akkor gyanúnk szerint igazunk van.  

Az s7 biztonságos módba történő indításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
  2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
  6. Ellenőrizze, hogy működik-e a mikrofon.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód nem azonosítja a problémás alkalmazást. Ha úgy gondolja, hogy az egyik alkalmazás a mikrofon hibás működését szolgálja, akkor távolítsa el az alkalmazásokat, amíg a probléma megszűnik.

5. megoldás: Telepítse az alkalmazás- és Android-frissítéseket

Egyes hibákat az alkalmazások és az Android frissítéseinek telepítésével javítanak. Győződjön meg arról, hogy minden alkalmazás naprakész, és az Android a telefonmodelljének legújabb verziója.

6. megoldás: Gyári visszaállítás

Ha minden más kudarcot vall, ne habozzon törölni a telefont, és állítsa vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékre. A gyári beállítások visszaállítása előtt csak győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a fájlokról.

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

7. megoldás: Lépjen kapcsolatba a Samsung céggel

Ha az S7 gyári alaphelyzetbe állítása után semmi sem változik, ez azt jelenti, hogy maga a fizikai mikrofon hibás lehet, vagy lehet, hogy van egy másik alkatrész, amely a mikrofon meghibásodását okozza. Ennek kijavításához engedélyeznie kell a készülék szakszerű szervizelését. A felbontás garantálása érdekében hagyja, hogy a Samsung végezze el a javítást.