Az újraindítást és egyéb problémákat okozó Samsung Galaxy S6 javítása [Hibaelhárítási útmutató]

Úgy tűnik, hogy miután az új #Marshmallow frissítés sok problémát okozott sok # Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) tulajdonosnak. Leginkább az olyan készülékeikre panaszkodtak, amelyek folyamatosan újraindulnak, és nem fogják átjutni a Samsung logóját. Az ilyen problémákat nyilván olyan szoftver- vagy firmware-problémák okozzák, amelyek nem teszik lehetővé az eszköz normál indítását.

Olvassa tovább ezt a bejegyzést, foglalkozom ezzel a problémával, és javaslom a hiba elhárításának lépéseit a javításhoz és a jövőbeni ismétlődésének elkerüléséhez. Olvasóinktól több e-mailt kaptunk erről a kérdésről, és a legtöbbjükkel foglalkoztunk, és remélhetőleg a problémája ugyanaz.

Mielőtt továbblépne, bármikor ellátogathat a Samsung Galaxy S6 hibaelhárítási oldalunkra, ahol van néhány kapcsolódó probléma, amellyel már foglalkoztak. De ha úgy gondolja, hogy problémája eltér, és az általunk ajánlott hibaelhárítási lépések nem oldották meg, akkor egyszerűen töltse ki ezt az űrlapot . Kérjük, adja meg nekünk a legrészletesebb információkat arról, hogyan és mikor kezdődött a kérdés, és mi utánajárunk Önnek.

A Galaxy S6 a Marshmallow frissítés után folyamatosan visszaállítja önmagát

Probléma: Hé, ott! Van egy Galaxy S6 telefonom, de miután frissítettem az android marshmallow 6.0.1-re az android lollipop 5.0-ról, egy hónap vagy 15 nap után csak visszaállítja a gyárat.  Nem tudom, mit tegyek. kérem, segítsen.

Hibaelhárítás: Ez a probléma általában akkor fordul elő, ha egyes fájlok sérültek vagy megsérültek a letöltési folyamat során. A probléma megállapításához el kell végeznie néhány alapvető hibaelhárítási lépést a probléma elkülönítéséhez.

Indítsa újra a Samsung Galaxy S6 készüléket

Ennek az eljárásnak az az oka, hogy hagyja, hogy készüléke egyszerű újraindítással frissítse a rendszert. Ennek az eljárásnak a sikeres végrehajtásához a készülék bekapcsolásához legalább 10% -os akkumulátorszinttel kell rendelkeznie. Ehhez egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket:

  • Tartsa nyomva körülbelül 10-20 másodpercig a Hangerő csökkentése + bekapcsológombot. Ez egyenértékű az akkumulátor behúzásával azokhoz az eszközökhöz, amelyek kivehető akkumulátorral rendelkeznek.

Futtassa az eszközt csökkentett módban

Néha ezt a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza, amely nem kompatibilis az új frissítéssel, és a rendszer összeomlik. Annak megállapításához, hogy a problémát harmadik fél okozta-e, erősen javasoljuk, hogy eszközét csökkentett módban futtassa. Átmenetileg letiltja az összes harmadik fél által telepített alkalmazást, és csak a gyártó által előre telepített alkalmazást futtatja.

  1. Kapcsolja ki a Galaxy S6-ot.
  2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a „Samsung Galaxy S6”, azonnal engedje fel a bekapcsológombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  4. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  5. Amikor a képernyő bal alsó sarkában meglátja a Csökkentett módot, engedje el a gombot.

Ha valaha a készüléke képes volt futtatni vagy elindulni ebben a módban, akkor biztosak vagyunk abban, hogy azt egy harmadik fél okozta. A következő dolog, amit meg kell tennie, hogy megkeresi az alkalmazást, majd eltávolítja azt, majd rendesen indítsa el az eszközt.

Törölje a rendszer gyorsítótár-partícióját

Miután eltávolította a harmadik féltől származó problémát okozó alkalmazást, és a probléma továbbra is fennáll, akkor a rendszer gyorsítótár-partíciójának törlése megoldhatja a problémát. Ez az eljárás teljesen biztonságos, nem állítja alaphelyzetbe az eszközt, és a fájlok sértetlenek maradnak, és mivel a készülék akkor nem indul normálisan, előfordulhat, hogy vannak olyan sérült vagy sérült ideiglenes fájlok, amelyeket nem töröltek a frissítés során, majd manuálisan törlésével javítható.

Így törölheti a rendszer gyorsítótár partícióját:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
  3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel gombot és a Kezdőlap gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a 'wipe cache partition' kijelöléséhez.
  6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a 'Rendszer újraindítása most' ki van emelve.
  8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Az imént elvégzett eljárás általános hibaelhárítási lépés, mivel nem törölheti egyesével a rendszer gyorsítótár fájljait, és nem férhet hozzá. A rendszer gyorsítótár partíciójának törlése után az eszköz létrehoz egy újat, amely kompatibilis a nemrég telepített új firmware-rel.

Master állítsa vissza a készüléket

Ha a probléma a rendszer gyorsítótár-partíciójának törlése után is fennáll, folytassa a mesterindítóval és állítsa alaphelyzetbe az eszközt. Ez teljesen kitisztítja az eszközt, eltávolítja az összes fájlt, például a képeket, névjegyeket, üzeneteket stb., Amelyeket a készülék memóriájában tárol, és visszaállítja a gyári beállításokra. Ha felismeri és átmásolja a fájlokat tartalmazó mappákat, megpróbálhat biztonsági másolatot készíteni a fontos fájlokról a számítógéphez csatlakoztatással.

Ha nem biztos abban, hogy végrehajtja ezt az eljárást, figyelmen kívül hagyhatja. Ezután vigye el készülékét a legközelebbi Samsung szervizközpontba, hogy a szakemberek megoldják a problémát. Abban az esetben, ha végrehajtja az eljárást, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
  3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Bekapcsolás logó” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
  4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
  5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
  7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

Nagyjából elvégezte az összes alapvető hibaelhárítási lépést, remélhetőleg ez az útmutató segíthet a probléma megoldásában.

A Samsung Galaxy S6 e-mail szinkronizálási problémái

Probléma: Elfelejtettem a mintát a lezárási képernyőn, így gyári beállításokat állítottam be, hogy kitisztítsam az eszközt, és most nem engedi, hogy bekerüljek az e-mail fiókomba, és azt mondja, hogy írja be az e-mail szinkronizálását ezen az eszközön, ez egy Samsung Galaxy S6. Kérlek segíts!

Hibaelhárítás: Az e-mail szinkronizálási probléma gyakori, és azonnal megoldható. A probléma megoldásához ellenőriznie kell a stabil internetkapcsolatot. Ha olyan felhőszolgáltatással rendelkezik, mint a Google Drive vagy bármely más, ellenőrizze, hogy a szinkronizálni próbált fiók működik-e. Végül meg kell győződnie arról, hogy hitelesítő adatai helyesek-e, például a felhasználónév vagy a jelszó.

Miután ellenőrizte mindent, és még mindig nem javította, kövesse az alábbi lépéseket: Lépjen a Beállítások > Adathasználat > Menü > Adatok automatikus szinkronizálása elemre . Győződjön meg arról, hogy be van jelölve az Automatikus adatszinkronizálás jelölőnégyzet. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a probléma más lehet.

Alternatív megoldásként megpróbálhatja eltávolítani az éppen használt e-mail fiókot, vagy választhatja a „Szinkronizálás most” lehetőséget. Ha a „Szinkronizálás most” lehetőséget választja, akkor az összes jelölőnégyzetet bejelöli, és az alkalmazásadatoktól a listán szereplő összes alkalmazásig szinkronizálja az összeset. Ha az aktuális e-mail fiók eltávolítását választja, kövesse az alábbi lépéseket: Lépjen a Beállítások > Fiókok > Koppintson az éppen használt e-mailre (pl. Google, yahoo stb.) > Koppintson a Fiók eltávolítása > Ezután erősítse meg.

Adja meg újra a hitelesítő adatait a fiók hozzáadásához, ellenőrizze, hogy minden hitelesítő adat helyes-e.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor lehet, hogy törölnie kell a gyorsítótárat és az adatokat, és / vagy a rendszer gyorsítótár fájljait. Nem állítja alaphelyzetbe az eszközt, így biztonságosan elvégezhető, de törli az összes nemrégiben használt e-mail hitelesítő adatot, és újra beírja. A gyorsítótár és az adatok törlésének módja:

  1. Menj a beállításokhoz.
  2. Folytassa az Alkalmazások oldalt.
  3. Válassza az Alkalmazások kezelése lehetőséget.
  4. Koppintson az Összes fülre.
  5. Válassza ki a kérdéses alkalmazás nevét.
  6. Innen látni fogja a Cache törlése és az Adatok törlése gombokat.

A rendszer gyorsítótár-partíciójának törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás, a Hangerő növelése és az Otthon gombot egyszerre.
  3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
  4. Most, amikor megjelenik az Android helyreállítási képernyő, jelölje ki a gyorsítótár-partíció törlésének lehetőségét a Hangerő csökkentése gombbal.
  5. A választás megerősítéséhez nyomja meg a Bekapcsológombot.
  6. Várjon egy darabig, amíg a gyorsítótár-partíció törlése befejeződik.
  7. Most a képernyőn megjelenik a „Rendszer újraindítása” felirat. Az opció kiemeléséhez használja a Hangerő fel / le gombot.
  8. A megerősítéshez nyomja meg a bekapcsológombot, és a készülék automatikusan újraindul.

Samsung Galaxy S6 “Sajnos az alkalmazás leállt” hibaüzenet

Probléma: Olyan üzeneteket kaptam, mint „sajnos a Samsung dm szolgáltatás leállt” és „sajnos a rendszerfrissítés leállt”, és a „com.samsung.syncservice leállt”. Biztonsági másolatot készítettem az adataimról, és megpróbáltam visszaállítani a gyárat. Amikor eljutok az Általános Szerződési Feltételek képernyőhöz, minden „sajnos” üzenetet megjelenít, és nem folytatja a folyamatot. Újra és újra megpróbáltam keményen visszaállítani, de folyamatosan itt ragadtam.

Hibaelhárítás: Szia! Jó dolog, hogy máris biztonsági másolatot készít a fontos fájlokról. A probléma most a „Sajnos a rendszerfrissítés leállt” hibaüzenet, és más hibaüzenetek a gyári visszaállítás után is megjelennek. A hibaelhárítás folytatásához a Samsung Galaxy S6 készüléken az elvégzett eljárás alapján kissé hiányosnak találjuk, de ne aggódjon, további alapvető eljárást nyújtunk a probléma megoldására.

Törölje az eszköz gyorsítótár-partícióját

Ha gyári alaphelyzetbe állítja, akkor törölheti a rendszer cache partícióját is. Ezek ideiglenes fájlok, amelyek néha problémát okoznak, különösen, ha a készülék új firmware-frissítést töltött le. Bizonyos esetekben egyes ideiglenes fájlok nem kompatibilisek az új frissítésekkel, és a rendszer összeomlását okozta, és az egyedüli megoldás a manuális eltávolítás.

A rendszergyorsítótár-partíció törléséhez olvassa el a fenti lépéseket.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt azáltal, hogy megosztja bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.