A szöveges üzenetek fogadását leállító Galaxy S8 javítása [hibaelhárítási útmutató]

A mai hibaelhárítási cikk megoldásokat kínál, amelyeket megtehet, ha a # GalaxyS8 készüléke hirtelen leállította a szövegek beolvasását. A pontos kérdést közösségünk egyik tagja írja le alább. Az útmutatóban szereplő megoldások a probléma bármely más változatára alkalmazhatók, ezért mindenképpen kövesse őket a megadott sorrendben.

Mai probléma: Hogyan lehet helyrehozni egy olyan Galaxy S8-at, amely leállította a szöveges üzenetek fogadását

A Galaxy S8 készülékem leállította a szöveges üzenetek fogadását a telefon különböző kapcsolataitól. Küldhetek szöveges üzeneteket, de nem fogadok. Több embertől ellenőriztem, miután megkérdezték, miért nem válaszoltam a szöveges üzenetekre. Úgy tűnik, hogy a telefon összes többi funkciója jól működik. Az egyik közeli kapcsolatom több képet küldött külön-külön, amelyek kb. 8 órán keresztül nem jöttek át. Más, ugyanattól a személytől küldött szövegek 30 + óra után sem jöttek el. Számos más kapcsolat 15 órája küldött üzeneteket, amelyek még mindig elvesznek a számítógépes térben. Mindezek a névjegyek azt az üzenetet látják, amelyet az üzenet küldött, majd kézbesített. - Greg Ross

Megoldás: Szia Greg. Hosszú felsorolás található azokról az okokról, amelyek miatt a Galaxy S8 már nem fogad szöveges üzeneteket. A szűkítéshez logikai hibaelhárítási lépéseket kell végrehajtania. Az alábbiakban kipróbálhatja a lépéseket:

1. javítás: Kényszerített újraindítás

Nem tudjuk, hogy már megpróbálta-e ezt, mielőtt felvette velünk a kapcsolatot, de az eszköz újraindításának kell lennie az első dolognak, amit meg kell tennie.

  1. Nyomja meg néhány másodpercig a Bekapcsológombot, amíg a menü megjelenik a képernyőn.
  2. Válassza a Kikapcsolás menüpontot.
  3. Ezután érintse meg az OK gombot. Ezután a telefon leáll.
  4. 30 másodperc elteltével nyomja meg újra a Bekapcsológombot, amíg a telefon be nem kapcsol.

Az S8 erőteljes újraindításának másik módja az, hogy egyszerre nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és a Hangerő csökkentése gombokat legfeljebb 45 másodpercig, vagy amíg a telefon be nem kapcsol. Ezt szokták ajánlani, ha telefonját nem reagálja vagy lefagy. Esetünkben javasoljuk, hogy kényszerítse újra az újraindítást, mivel ez szimulálja az akkumulátor fizikus leválasztásának a készülékről való hatását. Általában hatékony megoldás a kisebb hibák kijavítására, beleértve a megmagyarázhatatlan véletlenszerű üzenetküldés problémáit is.

2. javítás: Tiltsa le az üzenetküldő alkalmazást

Nagy az esély arra, hogy problémáját az Ön által használt szöveges üzenet alkalmazás okozza. Tehát a következő hibaelhárítási lépés, amelyet meg akar tenni, az, hogy mi történik, ha letiltja az alkalmazást. Ezzel a hibaelhárítási lépéssel alapvetően magát az alkalmazást indítja újra. Ez egy jó módszer az alkalmazás-specifikus hibák kezelésére, és mindenképpen alkalmazható az Ön esetében. Így történik:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
  3. Keresse meg az üzenetkezelő alkalmazást, és koppintson rá.
  4. Érintse meg a DISABLE gombot.
  5. A megerősítéshez koppintson a KIKAPCSOLÁS gombra.
  6. Egyes alkalmazásoknál megjelenhet egy ilyen üzenet: „Cserélje ezt az alkalmazást a gyári verzióra? Minden adatot eltávolítunk. ” csak nyomja meg az OK gombot.

Miután letiltotta az alkalmazást, indítsa újra az S8-at, és frissítse újra az üzenetküldő alkalmazást. Utána küldjön magának tesztüzenetet, hátha most működik.

3. javítás: Ellenőrizze a beérkező leveleket, más mappákat vagy blokkokat

Nem tudjuk, milyen üzenetküldő alkalmazást használ, de bármi is legyen az, ellenőrizze, hogy az összes mappát vagy postaládát megtalálta-e. Lehetséges, hogy valamilyen oknál fogva ezeket az „elveszett” üzeneteket az üzenetküldő alkalmazás más mappáiba irányítják át.

Ha vannak blokkjai a helyén, akkor próbálja meg ellenőrizni azokat is, hogy azok a számok, amelyekből nem kap üzeneteket, szerepelnek az említett listában.

4. javítás: Régi beszélgetések törlése

Az egyik leggyakoribb ok, amiért egy eszköz nem tudja fogadni a bejövő szövegeket, a helyhiány. Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy nincs elegendő tárhely a telefon belső memóriájában. Még akkor is, ha GB-ja szabad hely maradt az S8 belső tárolóeszközében, lehetséges, hogy az üzenetkezelő alkalmazásban elfogy a hely, hogy több szöveget elférjen. Minden alkalmazás, csakúgy, mint minden üzenetküldő alkalmazás, csak egy bizonyos helyet foglal el. Ha az üzenetkezelő alkalmazás kiosztott helye elfogy, vagy már megtelt, akkor nem fog tudni új SMS-eket fogadni. Ennek megakadályozása érdekében törölje a régi beszélgetésszálakat, különösen azokat, amelyek fotókat és videókat tartalmaznak. Próbáljon meg minél több üzenetet törölni, és nézze meg, visszatér-e a probléma.

5. javítás: Helyezze be újra a SIM-kártyát

A múltban sok Android-felhasználó sikeresen megoldotta az üzenetküldési problémákat a SIM-kártya eltávolításával és visszahelyezésével. Ha még nem próbálta ki, akkor a következőket kell tennie:

  1. Kapcsolja ki az S8-at.
  2. Vegye ki a SIM-kártyát.
  3. Várjon 19 másodpercet, mielőtt újra bekapcsolná a telefont.
  4. Helyezze vissza a SIM-kártyát.
  5. Ellenőrizze a problémát.

6. javítás: A gyorsítótár és az adatok törlése

Az alkalmazások ideiglenes fájlokat és egyéb anyagokat használnak a hatékony működéshez. Előfordulhat, hogy egy alkalmazás gyorsítótár elavult vagy sérült, ami az alkalmazás viselkedésével kapcsolatos problémákat okoz. Annak biztosítása érdekében, hogy az alkalmazásnak jelenleg problémája legyen, gyors a gyorsítótár, először törölnie kell az aktuálisakat. Ennek módja:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
  3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
  4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
  5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
  6. Koppintson a Tárolás elemre.
  7. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
  8. Indítsa újra az S8-at, és ellenőrizze a problémát.

Hogyan törölhetem az alkalmazás adatait

Ha mindkét alkalmazás gyorsítótárának törlése nem működik, a következő lépés az adatok törlése lenne. Ez az eljárás visszaállítja az alkalmazás gyári állapotát, ezért ne felejtsen el idő előtt biztonsági másolatot készíteni a szöveges üzenetekről. Miután mindent megtett, kövesse az alábbi lépéseket az egyes alkalmazások adatainak törléséhez:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
  3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
  4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
  5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
  6. Koppintson a Tárolás elemre.
  7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
  8. Indítsa újra az S8-at, és ellenőrizze a problémát.

7. javítás: Hálózati beállítások visszaállítása

Bizonyos üzenetküldési problémákat nem maga az üzenetküldő alkalmazás okozhat, hanem a nem hatékony vagy helytelen mobilhálózati konfiguráció. A helyzet kialakulásának esélyének minimalizálása érdekében állítsa vissza a hálózati beállításokat is.

Az S8 hálózati beállításainak visszaállítása:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
  3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
  4. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
  5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot a megerősítéshez.
  6. Indítsa újra az S8-at, és ellenőrizze a problémát.

8. javítás: Cserélje ki a SIM-kártyát

Ha a hálózati beállítások visszaállítása nem eredményez javítást, akkor annak cseréjével megpróbálhatja megnézni, hogy van-e problémája a SIM-kártyával. Ha van egy másik kompatibilis telefonja, amelyet kipróbálhat, helyezze be a jelenlegi SIM-kártyát, és nézze meg, hogy üzeneteket kap-e a telefonon, vagy sem. Ha ugyanez a probléma jelentkezik, szerezzen be egy másik SIM-kártyát.

9. javítás: Használjon másik üzenetküldő alkalmazást

Mint fent említettük, a probléma magában az üzenetküldő alkalmazásban rejlik, ezért jó ötlet, ha használhat másikat is. Sok jó üzenetküldő alkalmazás van, amelyet kipróbálhat a Play Áruházban, de ezek bármelyikét javasoljuk:

  • Impulzus
  • Textra
  • Mood Messenger
  • Android-üzenetek

10. javítás: Figyeljen meg csökkentett módban

Előfordulhat, hogy egyes harmadik féltől származó alkalmazások nem működnek megfelelően, és interferenciát okoznak az Android rendszerben. Annak ellenőrzéséhez, hogy van-e most ilyen alkalmazása, indítsa újra S8-at csökkentett módba. Ebben a módban csak az előre telepített alkalmazások fognak futtatni, így jó módja annak, hogy megtudja, hogy rossz az alkalmazási helyzete. Ha csökkentett módban, de nem normál módban kap üzeneteket, akkor arról tájékoztatnia kell, hogy rossz alkalmazást telepített.

A készülék újraindítása csökkentett módba:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
  3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
  4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
  7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Most hagyja, hogy a telefon biztonságos módban működjön, és ellenőrizze, hogy van-e probléma. Ha az S8 rendesen működik, akkor fogadhat, hogy valamelyik alkalmazásának hibásnak kell lennie.

Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Indítás csökkentett módba.
  2. Ellenőrizze a problémát.
  3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, megkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
  4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
  5. Ha az S8 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Nem tud szövegeket fogadni iPhone készülékekről?

Ha véletlenül csak az iPhone felhasználóktól érkező üzeneteket kapja meg, akkor előfordulhat, hogy üzeneteiket iMessage formátumban, nem pedig normál szövegként küldik el. Ez a helyzet akkor fordulhat elő, ha iPhone-ról Androidra vált, és SIM-kártyáját áthelyezi Android-eszközére

az iMessage megfelelő deaktiválása nélkül. Az iOS-eszközöket használó ismerősöktől a telefonszámra küldött üzeneteket iMessage-ként küldjük el, így soha nem fogja megkapni őket. Ha tudni szeretné, hogyan kell megfelelően regisztrálni az iMessage-t, kövesse az Apple ezen hivatalos utasításait.

Lépjen kapcsolatba a hálózat üzemeltetőjével

Ha minden javaslatunk egyáltalán nem oldja meg a problémát ezen a ponton, akkor együtt kell működnie a hálózat üzemeltetőjével annak kijavításához. Lehet, hogy a probléma nem a telefonjában van, hanem a rendszerükben. Lehet, hogy hálózati kimaradás van folyamatban, vagy a fiókját újra kell konfigurálni. Mivel gondjai vannak a szolgáltatásukkal, az ő felelősségük, hogy segítsen ebben az esetben.