A Samsung Galaxy S7 javítása, amely frissítés után folyamatosan leáll és újraindul [Hibaelhárítási útmutató]

  • Értse meg, hogy a (z) #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) készülék miért kapcsol le önmagában, és megtanulhatja, hogyan lehet elhárítani a probléma megoldása érdekében.
  • Tudja meg, mit kell tennie, ha telefonja véletlenszerűen kikapcsol és újraindul egy firmware-frissítés után.
  • Tudja meg, hogyan lehet elhárítani egy S7-et, amely véletlenszerűen indul újra egy frissítés után.

A teljesítmény és a belső vezérlőprogrammal kapcsolatos problémák általánosnak tűnnek a Samsung Galaxy S7 számára. Amióta a telefon megjelent az év elején, már több száz, ha nem ezer panaszt kaptunk olvasóinktól. Valójában már több száz megoldást tettünk közzé a már kezelt problémákra.

Ebben a bejegyzésben kitérek a firmware-rel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre: véletlenszerű leállításokra és újraindításra. Gyakrabban ezek a problémák egy jelentős firmware-frissítés után jelentkeznek, bár már sok olyan jelentés készült, amelyek még a kisebb frissítésekre is hivatkozva okozhatnak ilyen jellegű problémákat.

Tehát olvassa el, hogy többet megtudjon ezekről a problémákról, megtudja, mi az oka és miért fordul elő, valamint megtanulja, hogyan kell elhárítani a telefonját, amely rendelkezik az egyik ilyennel.

  • A Galaxy S7 egy frissítés után folyamatosan leáll
  • A Galaxy S7 véletlenszerűen kikapcsol és újraindul egy firmware frissítés után
  • A Galaxy S7 önállóan indul újra, függetlenül attól, hogy alkalmazásokat használok-e vagy semmit sem csinálok

Azok számára, akiknek egyéb problémái vannak a Galaxy S7-tel, próbálkozzon megoldásokkal a problémáira a hibaelhárító oldalon. Mint mondtam, már több száz problémával foglalkoztunk, amelyet olvasóink küldtek, ezért próbáljon böngészni az oldalon, és keressen az Önéhez hasonló kérdéseket, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem az Ön számára működnek, vagy ha további segítségre van szüksége, töltse ki az Android kérdőívet, hogy kapcsolatba léphessen velünk.

A Galaxy S7 egy frissítés után folyamatosan leáll

Probléma : Sziasztok! Problémám van a telefonommal. Körülbelül pár hónapja vettem a Galaxy S7-et. Az a helyzet, hogy amikor megvettem, minden rendben működött, amíg a Samsung úgy döntött, hogy letol egy frissítést, amit természetesen letöltöttem, mert nem volt más választásom. Tehát 4 napja a telefonom már véletlenszerűen kikapcsolja magát, amit valóban nagyon idegesítőnek találok, mert sokszor gépeltem szöveges üzenetet, amikor ez történt. Csak azt akarom, hogy a telefonom megfelelően működjön, mint korábban; semmilyen leállítás. Szóval, tudnátok ebben segíteni?

Hibaelhárítás : Amikor a telefon magától kikapcsol a felhasználó beavatkozása nélkül, azt mondja, hogy valami nem stimmel a firmware-jével vagy a hardverével. De az a helyzet, hogy nem tudjuk meg, mi a probléma valójában, ha nem végezünk hibaelhárítást. Ezért elengedhetetlen, hogy egy kis időt fordítson a készülék hibaelhárítására, hogy legalább megértse, mi történik vele. Vannak olyan problémák, amelyek könnyen megoldhatók, és ha nem próbálja meg egyedül megoldani őket, és azonnal elmegy egy boltba, és a szakember ellenőrzi az eszközt, akkor hiába költenek pénzt és időt.

Ebben a részben a Samsung Galaxy S7 problémájával foglalkozom, amely olvasója szerint véletlenszerűen leállítja magát egy frissítés után. Feltételezem, hogy a tulajdonos egy firmware frissítésről beszél, amelyet nemrég telepítettek a telefonjára. Ilyen típusú probléma esetén ezt javaslom neked:

1. lépés: Azonnal indítsa újra a telefont csökkentett módban

Ne feledje, hogy ez az eljárás nem javítás, sokkal inkább olyan módszer, amely áttekintést nyújt a telefonjával. Ezzel azonnal elkülöníti a problémát, mert az eszköz csökkentett módban történő indítása ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, így az előre telepítettek a telefonján futnak. Így indíthatja a Galaxy S7-et biztonságos módban:

  1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
  2. Amikor megjelenik a Samsung Galaxy S7 logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a hangerő csökkentő gombot.
  3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg befejezi az újraindítást.
  4. Amikor a „Csökkentett mód” megjelenik a képernyőn, azonnal engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Szükséges lépés, mert mindig fennáll annak a lehetősége, hogy a véletlenszerű leállítások oka egy harmadik féltől származó alkalmazás. Mondanom sem kell, hogy a telefon zökkenőmentesen, zökkenőmentesen működhet anélkül, hogy véletlenszerűen leállítaná magát, és ilyen esetben a következő dolog, amit meg kell tennie, megtalálja azokat az alkalmazásokat, amelyek okozhatják a problémát. Kezdje a keresést a legutóbb telepített alkalmazásokból. Próbálja meg eltávolítani az összes feltételezett alkalmazást. Így távolíthatja el egy harmadik féltől származó alkalmazást a telefonjáról:

  1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazás ikonra.
  2. Koppintson a Beállítások elemre.
  3. Koppintson az Alkalmazások és alkalmazáskezelő elemre.
  4. Húzza az ujját az MINDEN fülre.
  5. Keresse meg és koppintson az Internet elemre.
  6. Először érintse meg a Kényszer bezárás gombot.
  7. Koppintson a tárhely elemre.
  8. Koppintson az Eltávolítás elemre.

Másrészt, ha a telefon még mindig kikapcsol, akkor állhat, hogy firmware-problémával küzdünk.

2. lépés: Próbálja meg törölni a rendszer gyorsítótárait

A gyorsítótárak a rendszer által létrehozott ideiglenes fájlok, amelyek jobb és gördülékenyebbé teszik az eszköz teljes teljesítményét. Ha azonban megsérülnek, és a rendszer továbbra is használja őket, akkor ehhez hasonló kérdések merülhetnek fel. A helyzet az, hogy nem törölhetjük az egyes gyorsítótárakat egyenként, így valóban ki kell törölnünk a teljes könyvtár, ebben az esetben a gyorsítótár-partíció tartalmát. Ne aggódjon, mert egyetlen fájlját sem törli. Így csinálod:

  1. Kapcsolja ki a telefont.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Miután a telefon újraindult, folytassa a megfigyelést, hogy megtudja, mégis kikapcsol-e önmagában, és ha igen, akkor a következő lépés segíthet.

3. lépés: Állítsa vissza a telefont, ha minden más nem sikerül

Az első két lépés elvégzése után a probléma továbbra is fennáll, akkor nincs más választása, mint a telefon visszaállítása. Szükséges lépés, mert a probléma magában a firmware-ben lehet. Előfordulhat, hogy egyes adat- vagy rendszerfájlok megváltoztak, törlődtek vagy sérültek, és ez okozhatja az eszköz váratlan leállását.

KAPCSOLÓDÓ HOZZÁSZÓLÁSOK:

  • A nem bekapcsoló Samsung Galaxy S7 hibaelhárítása [Lépésről lépésre]
  • A nem bekapcsoló, nem induló és egyéb áramellátási problémák megoldása a Samsung Galaxy S7 eszközön
  • Javítsa ki a Samsung Galaxy S7-et, amely frissítés után nem kapcsol be, nem tölt fel vagy nem reagál
  • A nem bekapcsoló, nem induló és egyéb áramellátási problémák megoldása a Samsung Galaxy S7 eszközön

Ha ezt az eljárást hajtotta végre, minden adata és fájlja törlődik, így jobb, ha biztonsági másolatot készít a fontos fájlokról, mivel törlés után nem áll helyre. A biztonsági mentés után nyugodtan kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Press and then hold the Home and Volume UP keys, then press and hold the Power key. NOTE : It doesn’t matter how long you press and hold the Home and Volume Up keys, it won’t affect the phone but by the time you press and hold the Power key, that’s when the phone starts to respond.
  3. When the Samsung Galaxy S7 shows on the screen, release the Power key but continue holding the Home and Volume Up keys.
  4. When the Android logo shows, you may release both keys and leave the phone be for about 30 to 60 seconds. NOTE : The “Installing system update” message may show on the screen for several seconds before displaying the Android system recovery menu. This is just the first phase of the entire process.
  5. Using the Volume Down key, navigate through the options and highlight ‘wipe data / factory reset.’
  6. Once highlighted, you may press the Power key to select it.
  7. Now highlight the option ‘Yes — delete all user data’ using the Volume Down key and press the Power button to select it.
  8. Wait until your phone is finished doing the Master Reset. Once completed, highlight ‘Reboot system now’ and press the Power key.
  9. The phone will now reboot longer than usual.

I am almost certain a problem like this will be fixed by this procedure but in case it persists, then you need a technician who can re-install the firmware on your phone. So you may need to bring it back to the store.

Galaxy S7 randomly shuts down and reboots after a firmware update

Problem : My phone has been totally messed up. It’s an S7 with no water or physical damage but there was this update that seemed to have caused everything. Now my phone keeps turning off randomly. When it won’t turn off, it reboots on its own no matter what I’m doing. I don’t think my apps have something to do with it. I think it was the update that caused all of this. If you can help me fix these issues, I would appreciate it. Thanks in advance.

Troubleshooting : While the problem started to show its symptoms after an update, there are reasons for us to believe it’s a hardware-related problem. It’s basically the same as the first problem only that we need to add an extra step for the hardware. With that being said, here’s what I think you should do to troubleshoot this issue:

Step 1: Plug in the device and continue using it

There is a possibility that the cause of the random shutdowns and reboots is a defective battery. Plugging the phone’s charger while it’s connected is one way of ruling out this possibility as it gives the phone a stable power source, so if what we think is true, the device may not shutdown or reboot on its own when used while plugged in.

However, you need to make sure that the device is charging properly when you plugged it in as there’s no point in doing this procedure when the phone isn’t charging at all. If your device isn’t charging, then it might be a battery issue after all. Try to read the following posts to troubleshoot your phone with a charging issue.

  • How to fix Samsung Galaxy S7 that’s not charging [Troubleshooting Guide]
  • How to fix a Samsung Galaxy S7 that’s not charging & other charging issues
  • Samsung Galaxy S7 won’t charge and shows “Moisture detected in charging port” error plus other charging & power issues

If the phone is still randomly shutting down and rebooting even if it’s plugged in and is charging properly, then follow the troubleshooting procedure I suggested above.

  1. Boot in safe mode – it’s necessary to know if third-party apps have something to do with the problem. You can then proceed to uninstall apps that might have contributed to the problem.
  2. Wipe the cache partition – this is to delete possible corrupted system caches that might also trigger this problem. The steps are provided in the first problem.
  3. Master reset the phone – this is to rule out the possibility that the phone is suffering from a serious firmware issue. This will delete everything in your phone so make sure you backup everything that’s important.

Galaxy S7 restarts on its own whether I’m using apps or doing nothing at all

Problem : I think there was an update that I downloaded recently. I don’t know what it was for but after that the phone started to turn itself off and on. It keeps rebooting on its own whether I’m using an app or just lying on the table without being used. I’m not sure if this can be fixed without any help from a tech but if you guys know how to solve this problem, please help me. Thanks.

Troubleshooting : Just like the first problem, this one can also be caused by a firmware or hardware issue. In the second problem, we added a step in our troubleshooting to rule out the possibility that the faulty battery is the cause of the random shutdowns and reboots but in this section, we will also be adding another step to address another possibility.

Step 1: Make sure the Power key isn’t stuck

When the power key is stuck, the phone will be in a boot loop, however, there were also cases wherein the the phones randomly rebooted. By looking directly at the power key you will immediately stuck or not. If it’s stuck, try to press it several times to see if you can fix it like that. If not, then have a tech take a look at it immediately. If it’s not stuck, however, try to press it to see if it snaps like before because there’s also a possibility that the power key is damaged.

RELATED POSTS:

  • Fix Samsung Galaxy S7 Edge that keeps rebooting & other power-related issues [Troubleshooting Guide]
  • Samsung Galaxy S7 Keeps Restarting And Freezing Issue & Other Related Problems

Step 2: Charge the phone and continue using it

Just like what I said in the second problem, it’s best that you observe your phone carefully to see if the problem still occurs even if it has a stable power source because if it does, then we might be looking at a device that’s suffering from a battery issue. While there’s nothing you can do about it on your own, you can employ the services of a technician to replace the battery or further check to know if the problem can be fixed without replacing anything.

If the problem still occurs even if the phone is charging, then do the following:

  1. Boot in safe mode – it’s necessary to know if third-party apps have something to do with the problem. You can then proceed to uninstall apps that might have contributed to the problem.
  2. Wipe the cache partition – this is to delete possible corrupted system caches that might also trigger this problem. The steps are provided in the first problem.
  3. Master reset the phone – this is to rule out the possibility that the phone is suffering from a serious firmware issue. This will delete everything in your phone so make sure you backup everything that’s important.

I hope that this troubleshooting guide can help you fix the problem with your phone.

CONNECT WITH US

We are always open to your problems, questions and suggestions, so feel free to contact us by filling up this form . This is a free service we offer and we won’t charge you a penny for it. But please note that we receive hundreds of emails every day and it’s impossible for us to respond to every single one of them. But rest assured we read every message we receive. For those whom we’ve helped, please spread the word by sharing our posts to your friends or by simply liking our Facebook and Google+ page or follow us on Twitter .