A nem reagáló, lassú Galaxy S7 javítása [hibaelhárítási útmutató]

A lassú Android elég rossz, de egy másik rosszabb probléma, amellyel találkozhat, egy nem reagáló eszköz. Ma kitérünk erre a két # GalaxyS7 kérdésre, amelyet sok Android-felhasználó is időről időre tapasztal. Reméljük, hogy hasznosnak találja ezt a hibaelhárítási cikket.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: Hogyan lehet elhárítani a nem válaszoló Galaxy S7-et

Szia. Nekem van egy Samsung Galaxy S7 edge. Az elmúlt 3 nap óta a telefonom háromszor akasztott fel, és gyári alaphelyzetbe kell állítani. Először, amikor elakadt és nem tudott újraindulni 1 óra próbálkozás után, a gyári alaphelyzetbe állítást követően a tápellátás, a Hangerő és a Kezdőlap gomb (Helyreállítási indítás) segítségével gyári alaphelyzetbe állítottam. amikor kinyitom a Telefonkapcsolatot, a telefont újra felakasztották és elkezdtek hangot adni. Annyiszor próbálta újraindítani a telefonomat. Ismét semmi siker. Tehát ismét elvégeztem a gyári beállításokat, és csak néhány alkalmazást telepítettem. 2 nap múlva, miközben a telefonomat töltöttem, hangos hangot kezdett adni. Azóta megpróbáltam újra elvégezni a gyári visszaállítást, de a helyreállítási indítással nem tudom elérni azt a pontot, ahol ezt az opciót kapom. Android-frissítési lehetőséget kapok, és a telefon nem megy sehova. Még akkor is, ha kapok lehetőséget a gyári visszaállításra,Úgy érzem, hogy van valami baj, és nem lehet megoldani a gyári beállítások visszaállításával és még többel. Úgy tűnik, ez nem túl jó lehetőség a gyári visszaállításra szinte minden nap. Úgy gondolom, hogy a Samsung Galaxy sorozat megvásárlása a legnagyobb hibám, a T-Mobile azt állítja, hogy teljesítettem a jótállást, és ezen kívül nem tudtak mást tenni. - Vishal Varshney

Megoldás: Szia Vishal. A gyári alaphelyzetbe állítást csak mérsékelten szabad elvégezni, és csak akkor, ha a szokásos alap szoftvercsomag nem hatékony. Mindennapos elvégzése annak a jele, hogy csak ideiglenesen oldja meg a problémát. Ez azt jelenti, hogy előfordulhat, hogy egyáltalán nem foglalkozik a valódi problémával, vagy minden gyári visszaállítási munkamenet után egyszerűen újból bemutatja a problémát. Például lehetséges, hogy annak oka, hogy a telefon folyamatosan lefagy vagy nem reagál, egy rossz harmadik fél által telepített alkalmazásnak köszönhető. Míg a gyári visszaállítás eltávolíthatja azt (és a többi kapcsolódó szolgáltatást), ugyanezen alkalmazás újratelepítése utána ugyanazt a problémát hozza újra. Más szóval, ha a probléma oka egy rosszul kódolt vagy rosszindulatú harmadik féltől származó alkalmazás, a gyári visszaállítás után történő újratelepítés nem éppen állandó megoldás.

A fagyás vagy a véletlenszerű válaszképtelenség a tünetek, és nem maguk a problémák. Ehelyett segítenek abban, hogy a probléma kijavításakor a helyes irányba mutasson.

A Galaxy S7 olyan okokat mutathat, mint amilyeneket most tapasztal, számos okból, beleértve a következőket:

  • sérült rendszer gyorsítótár
  • rosszul kódolt harmadik féltől származó alkalmazás
  • ismeretlen rendszerhiba
  • Rosszindulatú
  • ismeretlen hardverhiba

Törölje a rendszer gyorsítótárát

Az Android a rendszerek gyorsítótárának nevezett ideiglenes fájlkészletet használja az alkalmazások gyorsabb betöltéséhez. Ez a gyorsítótár idővel felépítésre kerül. Minél többet használsz alkalmazásokat, annál jobban megtanulja az Android a használati szokásait, elősegítve a gyakran használt fájlok és szolgáltatások előkészítését az alkalmazások gyorsabb betöltéséhez. Ez a rendszer legtöbbször működik, azonban néhány külső tényező megzavarhatja. Ha a rendszer gyorsítótár sérül vagy használhatatlan, problémákat okozhat. A rendszergyorsítótár esetleges sérülésének elhárítása érdekében minden felhasználónak rendszeresen törölnie kell a gyorsítótár-partíciót, ahol a rendszer-gyorsítótár található. Néhány havonta törölni kell a telefon gyorsítótárát.

Hibaelhárítás céljából javasoljuk, hogy ebben az esetben végezze el a további lépéseket. Így teheti meg:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon az opciók között, és jelölje ki a cache cache partíció törlését .
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Indítsa újra az S7-et

Egy másik jó hibaelhárítási lépés, amikor az S7 nem reagál, egy virtuális „akkumulátor-húzás” végrehajtása. Régebbi telefonokban a fizikai akkumulátor eltávolítása az eszközből jó módja volt annak újraindításához, miután a rendszer nem reagált. Nem az S7-nél. Mivel az akkumulátort integrálták az alaplaphoz, és a telefon kinyitása érvényteleníti a garanciát, a telefon használhatatlanná válhat, ha nem tudja újraindítani a szokásos módon. A Samsung-nak meg kell találnia a módját az akkumulátor fizikai eltávolításának szimulációjára. Mutassuk meg, hogyan:

  1. Töltse a telefont legalább 30 percig. Ez biztosítja, hogy nem meríti le teljesen az akkumulátort.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és a Hangerő csökkentése gombokat, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik (kb. 10 másodperc).
  3. A Karbantartási indítási mód képernyőn válassza a Kikapcsolás lehetőséget . A hangerőgombokkal áttekintheti az elérhető lehetőségeket, a kiválasztáshoz pedig a Kezdőlap gombot (a kijelző alatt található).

Kapcsolja be csökkentett módba

Gyanítjuk, hogy problémáját egy rossz harmadik féltől származó alkalmazás okozza. Ez az oka annak, hogy a telefon a gyári visszaállítás után kezdetben rendben működik, de utána visszaáll problémás állapotába. Mint fent említettük, lehet, hogy a gyári visszaállítás után egyszerűen újratelepíti a problémás alkalmazást, és úgy tűnik, hogy a probléma csak ideiglenesen szűnik meg.

Tegye a következőket, hogy meggyőződhessen arról, hogy a gyanúnk célja van-e:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy S7 készüléket.
  2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy S7” logó, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  4. Addig tartsa lenyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  5. Miután meglátta a „Csökkentett mód” szöveget a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
  6. Hagyja a telefont 24 órán keresztül csökkentett módban működni, hogy láthassa a különbségeket. Ha az S7 rendesen működik, és egyáltalán nem fagy meg, akkor fogadhat, hogy mindez mögött egy rossz alkalmazás áll.

Távolítsa el az alkalmazásokat

Akár problémái vannak a telefonjával, akár nem, ideális, ha soha nem hagyna fel nem használt alkalmazásokat a telefonján. Nemcsak helyet foglalnak, hanem biztonsági kockázatok is lehetnek. Ha Ön az a típus, aki hajlamos alkalmazásokat telepíteni anélkül, hogy megvizsgálná, hogy egy jó hírű fejlesztőtől származnak-e, akkor valószínűleg problémákat okoz.

Ha telefonja csökkentett módban, de nem normál módban működik megfelelően, akkor a probléma megoldásához távolítsa el az alkalmazásokat. Ne feledje, hogy a csökkentett mód nem megoldás, hanem olyan eszköz, amellyel megtudhatja, hogy a telepített alkalmazások egyike okoz-e problémát. A rossz alkalmazás azonosításához el kell távolítania az alkalmazásokat, amíg a probléma megszűnik. Minden eltávolítás után ügyeljen a telefon működésére.

A túl sok gyári visszaállítás nem jó

A gyári beállítások visszaállítására csak egy pontig lehet szükség. Az Ön esetében, mivel úgy tűnik, hogy a probléma csak a gyári beállítások visszaállítása után szűnik meg, de nem sokkal később visszatér, nagyon nagy az esélye, hogy egy rossz alkalmazásnak köszönhető. A gyári beállítások ismételt elvégzése végül elhasználhatja a tárolóeszközt, ami memóriaproblémákat okoz. Ez olyan indítási problémákhoz vezethet, mint amilyeneket most tapasztal. Annak megtekintéséhez, hogy a tárolóeszköz problémája megoldható-e, folytassa a következő javaslattal.

Töltse vissza a rendszerbetöltőt a készletre

A villogás egy Android kifejezés, amely a szoftver megváltoztatásának folyamatára utal. Ezt a folyamatot csak tapasztalt Android felhasználók vagy képzett Samsung szakemberek végezhetik. Ha még nem hallottál erről a kifejezésről, vagy ha először hajtod végre, akkor további kutatásokat kell végezned, hogy többet tudj meg róla.

Az az ok, amiért úgy gondoljuk, hogy vissza kell villantania az S7 rendszerindítóját a készletre, annak a ténynek köszönhető, hogy azt állítja, hogy a telefon már nem megy helyreállítási módba, hogy lehetővé tegye a gyári vagy a master visszaállítást. Ennek oka valószínűleg az, hogy a rendszerbetöltő vagy a helyreállító szoftver megsérült, miután többször visszaállította a telefont gyári beállításokkal.

A rendszerbetöltő flasheléséhez az alábbiakban bemutatjuk az általános lépéseket. Ne feledje, hogy a villogó eljárások a telefon típusától függően néha eltérhetnek. Az alábbi útmutatónk lehet a pontos lépés. Feltétlenül olvassa el más útmutatókat, amelyek pontosabb lépéseket tudnak nyújtani.

  1. Keresse meg a telefonjának megfelelő firmware-t, és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanannak a firmware-nek kell lennie, amely korábban az eszközén futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware verzióját. Ha korábban nem vette tudomásul, akkor van esély arra, hogy rosszat válasszon. Mint azt most már tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét ehhez.
  2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután le akarja tölteni a számítógépére. A firmware fájlnak tartalmaznia kell egy csomó fájlt, például AP_, BL_, CSC_ stb.
  3. Keresse meg a fájlt, amely BL címkével kezdődik; ez legyen a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más mappába, amelyhez könnyen hozzáférhet.
  4. Folytassa a villogás többi részével az Odin program használatával.
  5. Az Odin alkalmazásban kattintson a BL fülre, és győződjön meg arról, hogy a korábban feltöltött bootloader fájlt használja.
  6. Ellenőrizze, hogy az „Eszköz hozzáadva” állapot és annak „ID: COM doboza” kékre vált-e, mielőtt megnyomja a START gombot. Ez elindítja a telefon indítójának villogását.
  7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

Lépjen kapcsolatba a Samsung céggel

Ha a probléma a fenti eljárások elvégzése után is folytatódik, ez azt jelenti, hogy a probléma oka a rossz hardver. Hagyja, hogy a Samsung ellenőrizze a hardvert, hogy diagnosztizálható legyen.

2. probléma: A Galaxy S7 lassú teljesítményproblémája folyamatosan elmarad

A telefon elmarad mindennel. késik a képernyőről a zárolási képernyőre, késik a legtöbb alkalmazás megnyitása, ha bármely játék nyitva van, és bejön egy telefonhívás, a telefon cseng, de a telefon csak a hívás elmaradása előtt pillanatokig jeleníti meg a válasz képernyőt. A kimenő hívások 75% -át NEM hallja a másik hívó ... mintha a telefonom néma lenne. ha egy telefonhívás több mint 10 percig tart, maga a hívás elmarad. A hívó fél hangja lassabban érkezik, míg végül számítógéppel szól ... Masszív késéssel. az alkalmazások véletlenszerűen összeomlanak ... a króm DAY-enként legalább 10x összeomlik. A Touchwiz és a telefon is összeomlik. Kipróbáltam a frissítéseket, a gyorsítótár törlését, a partíció törlését, a teljes merevlemez-visszaállítást ... teljesen frissítve. Körülbelül 4 hete történt a vásárlás után. Fogyatékkal élő anya vagyok, rokkant férjemmel, speciális szükségletű fiúval és egy másik fiúval a hadseregben. NEM LEHETNEK maradni a telefonom nélkül,és nincs más, amit használhatnék ... ha a telefonom nem csatlakozik, ha vészhelyzet áll fenn, élet vagy halál lehet. Ha tudsz felajánlani BÁRMILYEN segítséget, akkor Hálás lennék !! A Sprint és a Samsung haszontalan! - Marianne Sandling

Megoldás: Szia Marianne. Vagy a telefonjában van egy szoftverprobléma, vagy a hardvere eleve el van zavarva. Ha tudni szeretné, hogy van-e szoftverprobléma, amelyet viszonylag könnyebben orvosolhat, meg kell tennie az összes elemet, amelyet a fenti Vishal számára javasolunk . Ami a legfontosabb, hogy gyári beállításokat kell visszaállítania az összes szoftverbeállítás visszaadásához. Mivel a gyári szoftverállapot általában hibamentes, a telefon gyári alaphelyzetbe állítása után várhatóan rendben lesz. Hacsak a problémát nem egy rossz alkalmazás vagy egy szoftverhiba okozza, a telefonnak a gyári visszaállítás után újra normálisan kell működnie.

Ha telefonja a gyári visszaállítás után is problémás marad, ellenőrizze, hogy nem egy harmadik féltől származó alkalmazásnak köszönhető-e, és töltse be a telefont csökkentett módba. Tekintse meg fenti javaslatainkat.

Kétféleképpen lehet gyári alaphelyzetbe állítani a Galaxy S7-et:

A gyári beállítások visszaállítása a Beállítások oldalon történik

  1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
  2. Keresse meg és koppintson a Beállítások elemre, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
  3. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre, majd érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
  4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg jelszavát vagy PIN-kódját.
  5. Érintse meg a Folytatás lehetőséget.
  6. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

Gyári beállítások visszaállítása helyreállítási módban:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ne feledje, hogy a gyári visszaállítás törli az összes adatot, beleértve a fényképeket, videókat stb. A folytatás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot.