Hogyan lehet kijavítani a YouTube alkalmazást, amely folyamatosan összeomlik a Samsung Galaxy J7-en? [Hibaelhárítási útmutató]

Segítségre van szüksége a Samsung alkalmazással kapcsolatban, amely folyamatosan összeomlik a Samsung Galaxy J7 készülékén? Ha igen, akkor ez a bejegyzés neked szól. Tudja meg, hogyan lehet diagnosztizálni a problémát, és miként lehet a YouTube újra és zökkenőmentesen működni a telefonján.

Ha a mobileszközökön a legszélesebb körben használt alkalmazásokról beszélünk - minden korosztály számára, akkor valószínűleg a YouTube lesz az első helyezett. Ami azt illeti, sok modern szülő nagyon hálás a YouTube-nak, amiért sokféle csatornát kínált a gyerekeik számára a mindennapi feladatok elvégzése közben. És ez az egyik oka annak is, hogy miért sokan reagálnának túl, amikor a YouTube leáll. De még egyszer, csakúgy, mint bármely más alkalmazás, a YouTube sem tökéletes, ezért véletlenszerű problémák merülnek fel. Szerencsére vannak olyan módszerek, amelyekkel megoldhatja a problémát. És itt vannak a lehetőségeid.

Bármi más előtt, ha más problémája van a készülékével, akkor látogasson el a Galaxy J7 hibaelhárítási oldalunkra, mert a telefon több gyakori problémáját már megoldottuk. Az esély az, hogy a problémáira már léteznek megoldások, ezért csak szánjon időt arra, hogy az Önéhez hasonló kérdéseket találjon. Ha nem talál ilyet, vagy ha további segítségre van szüksége, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot, kitöltve az Android kérdéseit. Kérjük, adjon meg minél több információt, hogy könnyebben elhárítsuk a problémát. Ne aggódjon, mivel ezt a szolgáltatást ingyen kínáljuk, ezért csak annyit kell tennie, hogy elegendő információt adjon nekünk a problémáról.

Lehetséges megoldások a YouTube-problémák és hibák kijavítására a Galaxy J7 készüléken

Próbáld meg diagnosztizálni, hogy a probléma, amellyel foglalkozol, egy alkalmazással vagy szerverrel kapcsolatos probléma. Ehhez nyissa meg a böngészőt, majd próbálja meg elérni a YouTube webhelyét, és videókat lejátszani az interneten keresztül. Ha minden jól megy a webes verzióval, akkor ez azt jelenti, hogy a YouTube rendben van, és a probléma a telefon YouTube alkalmazásában van. És ezt meg kell oldania.

Zárja be az alkalmazást, és indítsa újra.

A gonosz alkalmazásokat gyakran kényszerített leállítással és újraindítással orvosolják. Ez elősegítheti az alkalmazás frissítését és a normál állapotba való visszatérést.

A YouTube alkalmazás bezárásának kényszerítéséhez lépjen az Alkalmazások-> Beállítások-> Alkalmazások-> Alkalmazáskezelő-> elemre, majd érintse meg a gombot a YouTube kiválasztásához, majd érintse meg a Kényszer bezárás lehetőséget.

Indítsa újra a telefont, majd indítsa újra a YouTube-ot, hogy lássa, stabil-e.

Kényszerítse Galaxy J7 készülékét az újraindításra.

Abban az esetben, ha telefonja nem reagál, amikor a YouTube alkalmazás összeomlik vagy elakad, erőszakos újraindításra van szükség eszközén. A kényes újraindításhoz vagy a szokásos újraindításhoz hasonlóan a kényszerű újraindítás sem a telefonon tárolt adatait, sem személyes adatait nem érinti. Ugyanazt a pozitív eredményt hozhatja, mint a soft reset.

A Galaxy J7 erő újraindítása a Power és a Volume Down gomb egyidejű megnyomásával történik körülbelül 10-20 másodpercig, majd engedje el mindkét gombot, amikor megjelenik a Samsung logó.

Ez egy szimulált akkumulátor-eltávolítási eljárás, így alternatív módon is elvégezheti az akkumulátor eltávolítását és visszahelyezését a Galaxy J7-be. Mindkét módszer ugyanazt a célt szolgálja.

Gyorsítótár és adatok törlése a YouTube alkalmazásban.

A YouTube alkalmazás gyorsítótárazott fájljai bizonyos időpontokban összeomolhatnak, és amikor ez megtörténik, hibák léphetnek fel, és előfordulhat, hogy az alkalmazás nem tud megfelelően működni. Győződjön meg arról, hogy ez nem okoz-e gondot, próbálja meg törölni a gyorsítótárat és az adatokat a YouTube alkalmazásból.

  • Ha az eszköz Android 7.1 platformon fut , akkor törölje az alkalmazás gyorsítótárát és az adatokat az Alkalmazások-> Beállítások-> Alkalmazások menü megnyitásával , majd az alapértelmezett listában érintse meg a YouTube elemet . Ha nem látja, érintse meg a Menü elemet, majd válassza az Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez. A YouTube is megjelenhet részvényalkalmazásként az eszközén. A YouTube megtalálásakor koppintson a Tárolás elemre, majd a Gyorsítótár törlése vagy az Adatok törlése elemre . Végül érintse meg az OK gombot a megerősítéshez.
  • Az Android 6.0 alkalmazásban az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése az Alkalmazások- > Beállítások-> Alkalmazások-> Alkalmazáskezelő-> YouTube-> Tárolás-> menüpontokon keresztül történik, majd érintse meg a Gyorsítótár törlése vagy Adatok törlése elemet . Ismét erősítse meg a műveletet az OK megérintésével .

Tipp: Ha nem látja a YouTube alkalmazást az alkalmazáskezelőben, akkor próbálja meg megérinteni a TOVÁBB-> majd a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget .

Ellenőrizze és telepítse a YouTube alkalmazás frissítését.

Ha a probléma a YouTube-alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése után is fennáll, próbálja meg ellenőrizni a YouTube-frissítéseket, és telepítse azokat. Alkalmazásod valószínűleg frissítésre szorul a stabilitás és a jó teljesítményszint fenntartása érdekében.

A YouTube alkalmazás frissítésének ellenőrzéséhez és / vagy telepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Koppintson az Alkalmazások ikonra bármelyik kezdőképernyőn.
  2. Koppintson a Play Áruház elemre.
  3. Koppintson a Menü gombra , majd a Saját alkalmazások elemre .
  4. Válassza a YouTube elemet, majd érintse meg a Frissítés lehetőséget.
  5. Ha automatikusan szeretné frissíteni az alkalmazásokat, térjen vissza a Menü gombra, majd érintse meg a Beállítások elemet, és válassza az Alkalmazások automatikus frissítése lehetőséget.

Távolítsa el / tiltsa le, majd telepítse újra / engedélyezze a YouTube-ot.

A hibás alkalmazás eltávolítása segíthet a hiba kijavításában, az alkalmazás frissítésében, és lehetővé teszi, hogy visszatérjen a normál állapotába. Ha a YouTube továbbra is összeomlik az összes korábbi módszer elvégzése után, akkor igénybe veheti az alkalmazás eltávolítását, majd újratelepítheti a telefonjára.

  1. Ehhez érintse meg az Alkalmazások ikont bármelyik kezdőképernyőn, majd lépjen a Beállítások- > Alkalmazások elemre, majd érintse meg a gombot a YouTube alkalmazás kiválasztásához . Érintse meg az Eltávolítás lehetőséget kétszer a művelet megerősítéséhez.
  2. Indítsa újra az eszközt, miután a YouTube teljesen eltávolításra került, majd folytassa az alkalmazás újratelepítését.
  3. A YouTube alkalmazás újratelepítéséhez érintsd meg az Alkalmazások- > Play áruház-> elemet, majd a keresőmezőbe írd be a YouTube-ot. Koppintson a YouTube kiválasztásához a keresési eredmények közül, majd érintse meg a Telepítés elemet .

Várja meg, amíg a YouTube teljesen telepítve van, majd indítsa újra a telefont. Nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.

Törölje a Galaxy J7 gyorsítótár-partícióját.

A gyorsítótár-partíció törlése lehet a probléma kijavításának kulcsa, különösen akkor, ha azt egy sérült gyorsítótárazott fájl váltja ki a rendszerpartícióban.

Ezzel törli az ideiglenes fájlokat a rendszer gyorsítótár partíciójából, így kiküszöböli azokat a hibákat, amelyek konfliktust okozhattak a YouTube alkalmazással. A fő visszaállítással ellentétben a gyorsítótár-partíció törlése nem törli a személyes adatait mindaddig, amíg helyesen történik. Kezdetnek a következőket teheti:

  1. Kapcsolja ki az eszközt.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva pár másodpercig a Hangerő növelése, az Otthon és a Bekapcsolás gombokat.
  3. Amikor meglátja a Samsung logóját , engedje fel a Bekapcsológombot, de tartsa nyomva a többi gombot.
  4. Amikor meglátja az Android logót, engedje el a többi gombot. Ezután körülbelül 30-60 másodpercig megjelenik a Rendszerfrissítés telepítése a képernyőn, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói .
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a gyorsítótár-partíció törlésének kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztás megerősítéséhez.
  6. Nyomja meg ismét a Hangerő csökkentése gombot az Igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a megerősítéshez.
  7. Várjon, amíg a törlés gyorsítótár partíciója befejeződik, és amikor ez megtörténik, a Rendszer újraindítása most opció ki van jelölve.
  8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot .

Az újraindítás után próbáld meg elindítani a YouTube-ot, és lejátszani videókat, hogy megtudd, képes-e már erre további összeomlások nélkül.

A hálózati beállítások visszaállítása.

Előfordulhat, hogy eszközöd nem tud hozzáférni a YouTube-csatornához, és nem tud kommunikálni vele, szakaszos vagy nincs kapcsolódási probléma miatt. Ennek eredményeként az oldal nem töltődik be, nem fagy le vagy összeomlik. A hálózati beállítások visszaállítása valószínűleg megoldja a problémát, különösen, ha hálózati problémák, például szerverhibák okozzák.

A hálózati beállítások visszaállításához az Android 7.1-es Galaxy J7 készülékén hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
  2. Koppintson a Beállítások elemre .
  3. Koppintson az Általános kezelés elemre.
  4. Koppintson a Visszaállítás elemre .
  5. Válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget .
  6. Erősítse meg a műveletet úgy, hogy kétszer megérinti a Beállítások visszaállítása elemet.
  7. Ha telefonja még mindig Android 6.0 operációs rendszert futtat, a hálózati beállítások visszaállítása az Apps-> Beállítások-> Biztonsági mentés és visszaállítás-> Hálózati beállítások visszaállítása menüpont megnyitásával történik , majd a megerősítéshez érintse meg kétszer a Beállítások visszaállítása gombot.

Vegye figyelembe, hogy ez a visszaállítás törli az aktuális hálózati beállításokat, beleértve a vezeték nélküli hálózatokat és a jelszavakat. Ennek ellenére mindenképpen vegye figyelembe ezeket az információkat, mivel később újra szüksége lesz rá, amikor beállítja vezeték nélküli hálózatát az eszközön.

Egyéb lehetőségek, ha a probléma továbbra is fennáll

  • Gyári beállítások visszaállítása. Ha az adott megoldások egyike sem képes kijavítani a YouTube alkalmazást a Samsung Galaxy J7 készülékén, akkor dönthet úgy, hogy megpróbálja a teljes rendszer- vagy gyári alaphelyzetbe állítást eszközén. Ez azonban fárasztó folyamat lehet, különösen, ha már sok tartalmat tárolt és testreszabott beállításokat hajtott végre eszközén, mivel ezeket mind kitörli a készülékről. Ez azt jelenti, hogy biztonsági másolat készítése előzetesen ajánlott, ha folytatni szeretné a gyári visszaállítást.
  • Ellenőrizze és telepítse a szoftverfrissítést . Ha még nem tette meg, próbálja meg ellenőrizni, hogy van-e elérhető eszköz szoftverfrissítés. A frissítések általában segítenek megoldani bizonyos alkalmazásokat vagy általában az eszköz funkcióit érintő szoftverproblémákat. A Galaxy J7 elérhető frissítéseinek ellenőrzéséhez nyissa meg az Alkalmazások-> Beállítások-> Az eszköz névjegyét . Ha elérhető egy frissítés, akkor megjelenik egy értesítés, amely tartalmazza a szoftver verzióját és az általa nyújtott legfontosabb funkciókat. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés letöltésének és telepítésének folytatásához.
  • Terjessze ki a problémát. Ha ez nem ideális megoldás az Ön számára, akkor további javaslatokat és további információkat kérhet a Samsung ügyfélszolgálatával kapcsolatban. Csak közölje velük, hogy már minden lehetséges eszközt kimerített, hogy megpróbálja kijavítani a problémát, de hiába.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a szót azáltal, hogy megosztja hozzászólásainkat barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.

Hozzászólások, amelyeket szintén szívesen olvasna:

  • A „Beállítások leálltak” hibát mutató Samsung Galaxy J7 (2017) javítása [Hibaelhárítási útmutató]
  • A „Sajnos a telefon leállt” hibaüzenet megjelenő Samsung Galaxy J7 (2017) hibaelhárításának módja [Hibaelhárítási útmutató]
  • A Samsung Galaxy J7 javítása, amely már nem tud csatlakozni az otthoni Wi-Fi-hez és más hotspotokhoz [Hibaelhárítási útmutató]
  • A Samsung Galaxy J7 felugrik „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt” hiba [Hibaelhárítási útmutató]
  • A „Sajnos a telefon leállt” hibaüzenet megjelenő Samsung Galaxy J7 (2017) hibaelhárításának módja [Hibaelhárítási útmutató]
  • A „Figyelem: A fényképezőgép meghibásodott” és a „Sajnos a kamera leállt” hibák elhárítása [Hibaelhárítási útmutató]