A Galaxy Note8 javítása, amikor a vezeték nélküli töltés leállt [hibaelhárítási útmutató]

Kaptunk néhány jelentést arról, hogy a # GalaxyNote8 néhány felhasználó azon gondolkodik, mit tegyen azzal, hogy készüléke már nem támogatja a vezeték nélküli töltést. Őszintén szólva nagyon sok lehetséges oka van annak, hogy a vezeték nélküli töltés leállt egy olyan eszközön, mint a Note8. Ebben a hibaelhárítási epizódban megvitatjuk azokat a dolgokat, amelyekkel megpróbálhatja kijavítani a vezeték nélküli töltés problémáját.

1. megoldás: Ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli töltés be van-e kapcsolva

Az egyik legegyszerűbb megoldás erre az esetre, amelyet sok felhasználó gyakran elfelejt ellenőrizni, az, hogy engedélyezve van-e a vezeték nélküli töltés. Alapértelmezés szerint a Samsung bekapcsolta a vezeték nélküli töltést, így a felhasználó vezeték nélkül töltheti, anélkül, hogy a Beállítások menübe kellene mennie. Ha nem emlékszik, hogy a Note8 vezeték nélküli töltési funkciója be van-e kapcsolva, ellenőrizze az alábbi lépések végrehajtásával:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Koppintson az Eszközkarbantartás elemre.
  3. Koppintson az Akkumulátor elemre.
  4. Koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
  5. Koppintson a Speciális beállítások elemre.
  6. Engedélyezze a gyors vezeték nélküli töltést a csúszka jobbra mozgatásával.
  7. Indítsa újra a Note8-ot, és ellenőrizze, hogy működik-e a vezeték nélküli töltés.

2. megoldás: Soft reset

Ha a vezeték nélküli töltés be van kapcsolva, a következő hibaelhárítási lépés az eszköz újraindítására kényszerítése. Normál esetben a Note8 újraindításához egyszerűen nyomja meg a bekapcsológombot, és válassza a menü Újraindítás opcióját. Hibaelhárítás céljából szimulálni szeretné az akkumulátor kihúzását. Ezt az eljárást puha újraindításnak hívják, mivel csak a fizikai akkumulátor tényleges leválasztása helyett végez szoftveres újraindítást. Az ilyen típusú újraindítás gyakran kijavítja azokat a gyakori hibákat, amelyek általában akkor fejlődnek ki, amikor az operációs rendszer fut. A Note8 ilyen módon történő újraindítása törli a RAM-ját, és általában a rendszert frissíti.

A Note8 lágy újraindításához:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Megjegyzés: Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
  2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Hagyjon akár 90 másodpercet is a visszaállítás befejezéséig.

3. megoldás: Távolítsa el a külső tokot

Előfordul, hogy esztétikai vagy védelmi esetek megzavarhatják az eszköz vezeték nélküli képességét, ezért próbáld meg megnézni, hogy ez történik-e. Ha a vezeték nélküli töltés korábban is működött ezen a telefonon, de hirtelen abbahagyta ezt, ennek oka lehet valami a rendszeren kívül. Bizonyos esetekben mágneses vagy fémes alkatrészek eltéríthetik a vezeték nélküli töltő által továbbított energiát, ezért hagyja, hogy készüléke puszta fedelével töltse fel.

4. megoldás: Próbálja meg használni más vezeték nélküli töltőket

A Note8-nak vezeték nélkül kell töltődnie bármilyen Qi vezeték nélküli pad használatával, de ha ez nem fordul elő, akkor valószínű, hogy a probléma a padhoz kapcsolódik. A vezeték nélküli töltők néha meghibásodhatnak egy túlfeszültséget követően, vagy ha túl nagy hőhatásnak vannak kitéve. Használjon egy másik ismert működő vezeték nélküli töltőt, lehetőleg egy eredeti Samsung töltőt magához a Note8-hoz, és nézze meg, mi történik. Ha a Note8 egy másik padon fog töltődni, az azt jelenti, hogy az éppen használt, sérült vagy rossz. Ha a Note8 csak vezeték nélkül töltődik a Samsung vezeték nélküli padján, akkor valószínűleg kompatibilitási probléma áll fenn az Ön által használtal. A Samsung-eszközök töltésével kapcsolatban javasoljuk, hogy tartsa be az eredeti töltési tartozékokat. Ne feledje, hogy az Note8 akkumulátorát és rendszerét általában csak a Samsung mellékelt tartozékain tesztelték és validálták.Az utángyártott eszközök hibás paraméterei befolyásolhatják az energiagazdálkodási IC-t töltés közben, ami átmeneti vagy maradandó károsodást okozhat.

5. megoldás: Töltés közben mozgassa a Note8-ot

Az akkumulátor és az alaplap általános korlátai miatt vannak olyan esetek, különösen harmadik féltől származó vezeték nélküli töltők használata esetén, amikor megjegyezték, hogy a Note8 másképp helyezve egyáltalán nem töltődik fel. Egyes felhasználók felfedezték, hogy a Note8-asuk mozgatása néha a megfelelő helyre kerül, ezért próbáld meg ugyanezt tenni. Próbálja meg elhelyezni a Note8-ot különböző szögekben, és nézze meg, megoldja-e a problémát.

6. megoldás: Használjon eredeti Samsung töltőkábelt és adaptert

Amint azt a fentiekben röviden említettük, a Samsung által biztosított töltőkábel és vezeték nélküli töltőpad használata különösen ajánlott, különösen a probléma elhárításakor. Bár sok Qi vezeték nélküli töltő hibátlanul működik a Samsung Galaxy S és a Note modellekkel, jelentős számban ezek is inkompatibilisek. Mivel a Galaxy Note8 a legújabb a kategóriájában, előfordulhat, hogy az olyan régebbi vezeték nélküli töltők, mint az S6 vagy az S7, nem működnek megfelelően. Annak biztosításához, hogy telefonja megfelelő mennyiségű energiát kapjon töltés közben, ragaszkodjon az eredeti Samsung vezeték nélküli töltőhöz a Note8 számára. Ha nem sikerül megszereznie egyet, próbálja meg eljuttatni készülékét egy Samsung áruházba, és ellenőrizze, hogy vezeték nélkül tölt-e, ehhez a modellhez megadott töltővel.

7. megoldás: Túlmelegedési probléma megoldása

A vezeték nélküli töltő és a telefon működés közben várhatóan hőt termel. Azonban a Note8 készüléket úgy is tervezték, hogy kikapcsolja vagy megtagadja az akkumulátor újratöltését, ha hőérzékelője túl sok hőt érzékel. Töltés közben próbálja meg ellenőrizni, hogy a Note8 túlmelegedett-e. Normális esetben a Note8-nak melegnek kell lennie, de nem kellően melegnek vagy forrónak ahhoz, hogy kényelmetlen legyen. Ha meleg van, és már nem meleg, ez biztos jel arra, hogy készüléke túlmelegedik. Ez lehet az oka annak, hogy a töltés egyáltalán nem fog működni. Hagyja a készülékét néhány órára lehűlni, mielőtt újra feltöltené. Néhány ostoba felhasználó megpróbálja meggyorsítani a lehűlési folyamatot azáltal, hogy az eszközt fagyasztóba vagy hűtőszekrénybe helyezi. Ne csináld! A rendkívül hideg helyen elhelyezett fűtött akkumulátor gyorsabban leromlik vagy véglegesen megsérülhet.Csak hagyja, hogy a telefon kifújja a hőt úgy, hogy egy-két órára az asztal tetejére helyezi.

Ha a Note8 a túlmelegedés miatt továbbra sem hajlandó tölteni, akkor először foglalkoznia kell a túlmelegedés problémájával. Az okostelefonok javításában szerzett több éves tapasztalatunk alapján a túlmelegedés általában csak a mögöttes szoftver- vagy hardverprobléma tünete. Próbálja meg visszaállítani a Note8 gyári beállításait, és nézze meg, hogy a túlmelegedés megszűnik-e ezután. Ha mégis, akkor ennek oka egy alkalmazás vagy egy szoftverhiba lehet. Ha az eszköz a gyári visszaállítás után is továbbra is túlmelegedik, az bizonyos hardverprobléma. Ebben az esetben vegye fel a kapcsolatot a Samsung céggel, hogy javítsák vagy kicseréljék a telefont.

8. megoldás: Ellenőrizze a szélhámos alkalmazásokat

A harmadik féltől származó alkalmazások megzavarhatják az Android operációs rendszert, ezért a probléma elhárításának egyik jó módja az, ha újraindítja eszközét csökkentett módba. Ebben a módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás blokkolva lesz, így ha a Note8 vezeték nélkül tud tölteni, ez egyértelműen jelzi a rossz alkalmazásproblémát.

A telefon újraindítása csökkentett módba:

  1. Ha ki van kapcsolva a Note8, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév mellett.
  2. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
  3. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  4. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  5. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
  6. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, melyik alkalmazás okoz problémát:

  1. Indítás csökkentett módba.
  2. Ellenőrizze a problémát.
  3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, megkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
  4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
  5. Ha a Note8 továbbra sem hajlandó újra bekapcsolni, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

9. megoldás: Állítsa vissza az összes beállítást

Ha a Note8 továbbra sem sikerül vezeték nélkül töltődni ezen a ponton, a következő jó dolog az, ha visszaállítja az összes beállítását az alapértelmezettekre. Bizonyos szempontból ez a megoldási lehetőség hasonlít a gyári visszaállításhoz, bár nem teljesen állít vissza mindent az eredetinek. Ennek ellenére a Note8 beállításainak visszaállítása megoldhatja a problémát okozó ismeretlen hibát, ezért érdemes kipróbálni.

A Note8 összes beállításának visszaállítása:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
  3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
  4. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
  5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot a megerősítéshez.

10. megoldás: Gyári visszaállítás

A végső szoftver megoldás, amelyet megtehet, a gyári beállítások visszaállítása. A beállítások visszaállításával ellentétben ez törli az összes felhasználói adatot, testreszabást és alkalmazást. A Note8 szoftverkörnyezetére visszaáll a legalapvetőbb beállítás. A korábban hozzáadott alkalmazások és adatok nélkül a szoftver olyan lesz, mint egy teljesen új. Pontosan tudjuk, hogy a vezeték nélküli töltési funkció akkor működik, ha a szoftver gyári állapotban van. Ideális esetben a Note8-ot gyárilag vissza kell tölteni vezeték nélkül. Ha nem, ez azt jelenti, hogy valahol hardverhiba van, vagy van egy mélyebb kódolással kapcsolatos hiba, amelyet a gyári visszaállítás nem változtathat meg. Mindkét helyzet megoldható a végén, így szüksége lesz a Samsung segítségére.

11. megoldás: Vegye fel a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával

Mielőtt úgy döntene, hogy a Samsung szakmai segítségét kéri ebben az ügyben, mindenképpen próbáljon meg új Android-frissítéseket keresni. Néhány felhasználó a frissítések telepítésével korábban meg tudta oldani a Note8 töltési problémáit. Ha egyáltalán nincs elérhető frissítés, akkor el kell küldeni a telefont, és hagyja, hogy a Samsung a továbbiakban kezelje a helyzetet.