A Galaxy Note 5 képernyője nem ismeri fel az érintéseket, az érintőképernyő nem reagál, egyéb problémák

Ma megválaszoljuk a # GalaxyNote5 néhány képernyőproblémáját. A Note 5 képernyő bizonyított minőséggel rendelkezik, de az Android közösség néhány tagja szeretne egyet nem érteni. Tehát azoknak az 5. megjegyzés-felhasználóknak, akiknek hasonló helyzetük lehet az alábbiakban említett három felhasználóval, reméljük, hogy hasznosnak találják javaslatainkat.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

Az alábbiakban konkrét témákat mutatunk be Önnek:

1. probléma: A Galaxy Note 5 képernyője nem ismeri fel az ujjak érintését

Köszönöm a lehetőséget, hogy megosszam csalódottságomat a Samsung készülékemmel. Pár hónapja kaptam, és tökéletesen működött, amíg az üveg meg nem repedt. Néhány hét múlva használtam, és az érintés és az S-Pen is működött, de nem tetszett a törött képernyő jele a jobb alsó sarokban. Ezért úgy döntöttem, hogy kicserélem az üveget, amit meg is tettem. Az érintés pár nappal az üveg cseréje után kezdett meghibásodni. Most nem ismeri fel az ujjaimat. Csak az S-Pen-et ismeri fel. Nagyon aggódom, és kíváncsi vagyok, mit tehetek a probléma megoldása érdekében. Kösz. - Kojo

Megoldás: Szia Kojo. Ritkán hallunk olyan Galaxy Note 5 kijelzőproblémákról, amelyek a normális kopás miatt következnek be, vagyis a monitor vagy a digitalizáló nem működik, ha a telefont nem ejtették le, fizikailag nem érintették, vagy nem voltak kitéve elemeknek (nedvesség / hő / hideg). Ha soha nem használta vissza a telefont, és a képernyő egyszerűen megrepedt, előfordulhat, hogy rossz 5. megjegyzés érkezett. Ebben az esetben feltétlenül vegye fel a kapcsolatot a Samsung-szal vagy azzal a kereskedővel, aki eladta a telefont, hogy javítható vagy kicserélhető legyen.

Ha azonban a telefon leesett, vagy víznek vagy elemeknek volt kitéve, akkor ez egyértelműen nem a Samsung hibája. Nem számítunk arra, hogy visszaéltél a telefonoddal, de pontosan tudjuk, hogy a Galaxy Note 5 képernyő elég tartós hardver. Nem törik össze könnyen, bár nem teljesen mentes a fizikai károsodásoktól. Még mindig főleg üvegből áll, így egy kis csepp is károsíthatja.

Ha úgy tűnik, hogy a monitor (a képeket megjelenítő rész) megfelelően működik (nincsenek vonalak, elszíneződés, villódzás), de úgy tűnik, hogy a telefon nem ismeri fel az érintéseit, akkor probléma lehet a digitalizálóval. A digitalizáló vékony réteg a monitor fölött, amely rögzíti az érintéseket és átalakítja azokat olyan jelekké, amelyeket hajlékony kábelen keresztül továbbítanak az alaplapra. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet, hajtsa végre a gyári visszaállítást, és figyelje meg, hogy ez változtat-e valamit. Ha szerencséd van, és egy szoftverhiba okozza a digitalizáló meghibásodását, akkor a gyári / master visszaállításnak meg kell oldania a problémát. Ha a probléma a fő visszaállítás után is fennáll, ez egyértelműen jelzi, hogy a kijelző hibásan működik. A javításhoz ki kell cserélni a digitalizálót vagy a teljes képernyős egységet.

Az 5. megjegyzés alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
  2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” felirat megjelenik, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
  4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
  5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak opciói megjelennek.
  6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az Igen opciót - törölje az összes felhasználói adatot, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
  8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

2. probléma: A Galaxy Note 5 digitalizálója elromlott, cserére szorul, az érintőképernyő nem reagál

Samsung Galaxy Note 5 Family Mobile készülékkel. Az érintőképernyő nem válaszol. S Pen működik. A Hangerő, a Bekapcsoló és az Otthon gombok működnek. A Menü és a Vissza funkció érintéssel működik. Korábban rendszeresen újraindította magát, lefagyott, a fényerő és az egyéb beállítások megváltoztak. Amikor az érintőképernyő nem válaszolt, töröltem néhány programot, fájlt és az SD-kártya fájljait, mert néha azt mondták, hogy tele van. Újraindítottam, kitöröltem a gyorsítótár partícióját, visszaállítottam, eltávolítottam a hátlapot, és hüvelykujommal és mutatóujjamkal megszorítottam a telefont, ahol a szívmonitor van. Mindössze annyit tettem el, hogy elveszítem a biztonsági másolat adatait, mert nem állíthatók vissza a számítógépről. Szükségem van digitalizálóra, képernyőre, vagy véletlenül módosítottam egy beállítást? - Emily DeLozier

Megoldás: Szia Emily. A telefon kijelzőszerkezetének három fő alkotóeleme van: monitor, digitalizáló és flexibilis kábel. Mint fent említettük, a monitor az a rész, amely a képernyőn látható képeket mutatja. A monitor tetején található a digitalizáló. Úgy gondoljuk, hogy ez az a rész, amely nem működik megfelelően. Ezt vagy szoftverhiba okozza (nagyon ritka, de gyári visszaállítással orvosolható), vagy hardverhiba. Mivel a kérdésed hasonló a Kojo-hozfent, mindenképpen olvassa el a vele kapcsolatos javaslatainkat. Ne feledje, hogy bár sok olyan „csináld-kijavít” videó és útmutató létezik, amelyek segítenek a digitalizáló vagy a képernyő-szerelvény cseréjében, végül több problémát okozhat, mint megoldást, ha lebontja a folyamatot. Ha nincs hozzáértése és eszköze a képernyő cseréjéhez (a pótalkatrészeket és szerszámokat továbbra is saját maga vásárolja meg), hagyja, hogy szakember végezze el a javítást az Ön számára.

3. probléma: A Galaxy Note 5 képernyője lefagyott a Samsung logóján

Az 5. megjegyzésem lefagy a nyitó Samsung képernyőn. Az egyetlen dolog, amit eddig megtehetek:

  • A Karbantartás indítási mód képernyőjének megjelenítéséhez nyomja meg a hangerő csökkentését, az áramellátást. Fel és le görgethetem az opciókat, de csak a 4. lehetőséget - Kikapcsolás - tudom kiválasztani. Ha a másik 3 opció bármelyikébe "belépek", a képernyő lefagy, és egyetlen lehetőségem az, hogy újra megnyomom a hangerő csökkentését, hogy a képernyő visszafagyjon.
  • A Custom OS Warning képernyő megjelenítéséhez nyomja meg a hangerő-csökkentő-home gombokat. Meg tudom nyomni a hangerőt, és letölteni a Letöltés képernyőt. De csak ott fagy örökké. A hangerő csökkentő gomb előhozza a Samsung Galaxy Note 5 indítóképernyőjét, de örökre ott fagy. MEGJEGYZÉS: Megpróbáltam megtenni az otthoni erőforrást, de semmi sem történik.
  • Továbbá, ha „kikapcsolt” és csatlakoztatva van, a töltés ikon üres akkumulátorként jelenik meg, és nem halad meg teljesen. Amikor kihúzom a töltőt, az ikon megmarad.

Nem hajtottam végre friss frissítéseket. A képernyő eredetileg lefagyott a United Airlines alkalmazásomban. Nem okozott gondot erre vezetni. Egy helyi telefonszerviz 3 különböző akkumulátort próbált ki, hogy kiderüljön, ez a probléma. Nem volt szerencséjük. - Candrews

Megoldás: Szia Candrews. Általában azt a fagyasztási képernyőt látjuk, amelyben éppen van, amikor a felhasználó villogással tompítja a szoftvert, vagy ha a gyökérkezelés rosszul sikerült. Időnként egy eszköz hardverprobléma miatt nem tud normálisan elindulni, például amikor leesik vagy víznek / nedvességnek van kitéve. Mindkét esetben előfordulhat, hogy nem kell a telefont a Samsungnak elküldeni.

Ha beavatkozott a szoftverbe, és remélhetőleg nem okozott maradandó károsodást a tárolóeszközben, akkor a rendszertöltő és / vagy a firmware frissítésével képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a problémát, ha a fő visszaállítás sikertelen. Ez azt jelenti, hogy az Odin segítségével újratelepíti a készletbetöltőt és / vagy a firmware-t. Ha még nem próbálta ki, akkor itt olvashatja el az általános lépéseket:

  1. Keresse meg a telefonjának megfelelő firmware-t, és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanannak a firmware-nek kell lennie, amely korábban az eszközén futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware verzióját. Ha korábban nem vette tudomásul, akkor van esély arra, hogy rosszat válasszon. Mint azt most már tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét ehhez.
  2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután le akarja tölteni a számítógépére. A firmware fájlnak tartalmaznia kell egy csomó fájlt, például AP_, BL_, CSC_ stb.
  3. Keresse meg a fájlt, amely BL címkével kezdődik; ez legyen a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más mappába, amelyhez könnyen hozzáférhet.
  4. Folytassa a villogás többi részével az Odin program használatával.
  5. Az Odin alkalmazásban kattintson a BL fülre, és győződjön meg arról, hogy a korábban feltöltött bootloader fájlt használja.
  6. Ellenőrizze, hogy az „Eszköz hozzáadva” állapot és annak „ID: COM doboza” kékre vált-e, mielőtt megnyomja a START gombot. Ez elindítja a telefon indítójának villogását.
  7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

Az alábbi lépések számos dolgot feltételeznek, beleértve:

  • az a tény, hogy már korábban megpróbált villogni egy Samsung-eszközt
  • hogy ismeri a művelethez szükséges eszközöket és azt
  • tisztában van az ezzel járó kockázatokkal, beleértve azt a tényt, hogy potenciálisan véglegesen téglázhatja a telefont

A villogást csak haladó felhasználóknak ajánljuk, ezért ha először teszi meg, akkor elegendő kutatást kell végeznie a témában. Előfordulhat, hogy a fenti lépések nem pontosan az adott telefonmodell villantására szolgálnak. Ismét ügyeljen arra, hogy kellő gondossággal járjon el, ha útmutatásokat szeretne találni a megfelelő működéséről, hogy megelőzze a készülék súlyos problémáit.

És ne feledje, hogy a bootloader és / vagy a firmware villogása nem garantált megoldás. Ha a telefont fizikai sérülés érte, egyetlen szoftvercsípés sem segít a javításban. A Samsungnak ellenőriznie kell, hogy tudja-e javítani az eszközt vagy sem.