A Galaxy S8 hiányos csatlakozási hibájának javítása töltéskor nem kapcsolja be a problémát

A mai # GalaxyS8 hibaelhárítási cikk két energiával kapcsolatos problémával foglalkozik - hiányos a csatlakozási hiba töltéskor, és nem kapcsol be (nincs áram). Az első (hiányos csatlakozási hiba töltéskor) szórványosan kezdődött tavaly óta, míg a második örök problémát jelent minden típusú okostelefonon. Ebben a bejegyzésben mindkettejüket megszólítjuk, hogy felvilágosítsuk a felhasználókat arról, hogy milyen irányokat tegyenek, ha szembesülnek velük. Azokban az esetekben, amikor a fő ok a rossz szoftver, a felhasználók általában ezeket a kérdéseket a végén tudják felvenni. Súlyosabb hardveres okok esetén azonban javításra vagy cserére lehet szükség. Reméljük, hogy ezzel a bejegyzéssel segíteni tudjuk az egyre növekvő androidos közösségünket.

Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával.

A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha teheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. probléma: Hogyan lehet kijavítani a Galaxy S8 hiányos csatlakozási hibáját töltés közben

Bármikor megpróbálom feltölteni a telefonomat, azt mondja, hogy hiányos a kapcsolat. Megpróbáltam teljesen kikapcsolt állapotban tölteni, de hihetetlenül lassan fog töltődni. A 14–55% -hoz hasonlóan 8 órát vesz igénybe. Még mindig az eredeti töltőblokkot és kábelt használom. Próbáltam számítógéppel tölteni áramforrásként, de ez sem segít. Csak 2017 júniusa óta rendelkezem a telefonnal, tehát kb. 7 hónapja. Megnéztem a kábel mindkét oldalát és a csatlakozót is, és úgy tűnik, hogy nincs olyan törmelék vagy szennyeződés, amely akadályozhatja az utat. Úgy érzem, mintha mindent kipróbáltam volna. - Maddy

Megoldás: Szia Maddy. Tekintettel arra a tényre, hogy hosszú a Samsung Galaxy S8 felhasználók listája, akik tavaly kezdődően beszámoltak erről a problémáról, azt akarjuk gondolni, hogy ez inkább kiegészítő, mint telefonos probléma lehet. Hónapok óta figyelemmel kísérjük ezt a problémát, de Ön az első, aki töltéskor külön jelentette az S8 hiányos csatlakozási hibáját. Az elmúlt hetekben sok S8-as töltési probléma a hiányzó gyors töltési funkciókkal kapcsolatos.

Mivel a Samsung egyelőre nem adott ki hivatalos értesítést az S8 hiányos csatlakozási hibájáról, valójában más felhasználók részenkénti vagy anekdotikus számlái maradnak a probléma megoldásáról. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a lehetséges megoldásokat, amelyek segíthetnek Önnek.

Az összes szoftverbeállítás visszaállítása az alapértelmezett értékekre

Mint fent említettük, nem hisszük, hogy a probléma a telefonnal van. Ennek ellenére szeretnénk biztosítani, hogy ne okozzon szoftverhiba. Tehát ennek a lehetőségnek a kiküszöbölése érdekében győződjön meg arról, hogy a hibaelhárítást úgy állítja be, hogy az összes beállítást visszaállítja a gyári állapotra. Miután gyárilag visszaállította az S8-at, elkezdheti szűkíteni a kiegészítőkkel kapcsolatos esetleges problémákat.

Ha még nem próbálta meg gyári alaphelyzetbe állítani az S8-ban, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre .
  3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre .
  4. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
  5. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
  6. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, és koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemre .
  7. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre .
  8. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
  9. Koppintson a Folytatás elemre .
  10. Koppintson az Összes törlése elemre .

A gyári beállítások visszaállítása előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, például fotókról, videókról stb.

Figyelje meg, hogyan töltődik a telefon, ha nincsenek harmadik féltől származó alkalmazások

Most, hogy a telefonját kitörölték, itt az ideje meghatározni a töltési módot. Fontos megjegyezni, hogy soha nem kell egyetlen alkalmazást sem telepítenie ez idő alatt. Ha a gyári visszaállítás után azonnal telepíti az alkalmazásokat, akkor semmilyen módon nem tudja megtudni, hogy valamelyik hibás-e. Csak hagyja működni a telefont az alapértelmezett beállításokkal. Használja a telefont, amíg az akkumulátor lemerül, majd figyelje meg, hogyan töltődik fel.

Ha az S8-asa megfelelően töltődik, és a hiányos kapcsolódási hiba nem jelenik meg, akkor probléma lehet az egyik alkalmazással vagy az operációs rendszerrel. Annak megtekintéséhez, hogy ez alkalmazással kapcsolatos probléma-e, feltétlenül telepítse az alkalmazásokat egyenként. Minden alkalmazás telepítése után feltétlenül próbálja meg feltölteni a telefont. Tegye ugyanazt a ciklust minden alkalmazásnál, amíg meg nem azonosítja a tettest.

Ha az S8 továbbra is megjeleníti a hiányos csatlakozási hibát, még akkor is, ha nincsenek harmadik féltől származó alkalmazások, folytassa az alábbi hibaelhárítás többi részével.

Tisztítsa meg a töltőkábel hegyeit

Az egyik S8-tulajdonos sikeresen megoldotta a problémát a töltőkábel végeinek megtisztításával, ezért mindenképpen tegye meg. A töltőkábel minden csúcsa ki van téve, így ha szennyeződés van a megfelelő helyen, az hiányos kapcsolatot okozhat az adapterrel vagy a telefon töltőportjával.

Töltés közben mozgassa a kábelt

Ez egy általános trükk azok számára, akik rossz vagy sérült töltőkábellel vagy töltőporttal rendelkeznek. Mégis, ez egy bevált megoldás az S8 egyik felhasználójának, aki jelentette a problémát, így valójában nincs sok, amit elveszítene, ha megpróbálja. Töltés közben próbálja meg oldalra mozgatni a kábelt, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.

Használjon másik töltőkábelt vagy adaptert

Bármely okostelefon töltési problémája esetén mindig logikus, hogy a lehetséges okok szűkítése érdekében másfajta töltőkábelt vagy adaptert próbáljon ki. Néhány S8 felhasználó a töltőkábel cseréjével kijavíthatta hiányos csatlakozási hibáját. Ha más töltőkábelt használ, mindenképpen próbálja ki az S8-as készülékével.

Használjon sűrített levegős kannát a port tisztításához

Állítólag a Galaxy S8 víz- és porálló, ezért a töltőport tisztítása az esetleges szennyeződések vagy szöszök eltömődéséért logikátlannak tűnhet. Ennek ellenére javasoljuk, hogy tegye meg, hogy a telefon ezen része a várt módon működjön. Ne dugjon semmit a portba, hogy elkerülje a csatlakozók sérülését. Ehelyett próbáljon meg egy sűrített levegős kannát a lehetséges szennyeződések vagy törmelék eltávolításához.

Forduljon a Samsunghoz a támogatásért

Ha a fenti javaslatok nem segítenek a probléma megoldásában, akkor erről értesítenie kell a Samsungot. Jelenleg nincsenek adataink, ha ez javítással javítható, vagy ha végül egységcserét hajt végre.

2. probléma: A Galaxy S8 teljesen nem reagál, és nem fog újra bekapcsolni

A telefon figyelmeztetett arra, hogy frissítsem a telefonomat, de egy hétig nem frissítettem, mert a telefonról kell tisztítanom egy kis helyet vagy memóriát, mielőtt frissülhetne. De az elmúlt héten nem volt rá lehetőségem. Tehát csak arra emlékeztet, hogy telepítsem a frissítést, és később csak folytatom a telepítést. Tegnap este a telefonomon voltam alacsony akkumulátorral és feltöltöttem. Amikor reggel felébredtem, fekete képernyő volt, kék lüktető fénnyel, és nem kapcsol be. Mindent megpróbáltam. Lágy alaphelyzetbe állítás (tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a hangerő csökkentését) és a kemény visszaállítás (az áramellátás, az otthon és a hangerő növelése gomb tartása), de semmi nem jelenik meg a képernyőn, és ez a kettő nem működött. Kivettem a SIM-kártyát, és amikor visszahelyeztem, akkor is fekete képernyő volt, de már NINCS kék fény. A telefonom fel van töltve. Most csak egy fekete képernyőm van, NINCS villogni. Segíts.Lehet, hogy az akkumulátor? - Melissa

Megoldás: Szia Melissa. Feltéve, hogy nem

  • véletlenül leesik,
  • fizikai hatás,
  • vagy tegye ki a telefont olyan elemeknek (víz, túl sok hő vagy hideg)

mielőtt abbahagyta volna a válaszolást, a probléma lehetséges okainak a következőket kell tartalmazniuk:

  • szoftverhiba,
  • rossz akkumulátor,
  • - rossz töltőkábel és / vagy adapter (tehát a telefon már nem töltődik megfelelően vagy egyáltalán), vagy
  • ismeretlen hardver hiba.

Az első hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben meg kell tennie, egy másik töltőkábel és adapter használata. Ez segít szűkíteni a problémát, kiküszöbölve annak lehetőségét, hogy a telefon ne töltsön.

Miután talált egy másik ismert működő töltőkábelt és adaptert, feltétlenül töltse fel a telefont legalább egy órán keresztül. Ez több mint elegendő lesz az akkumulátor feltöltéséhez a telefon újbóli bekapcsolásához (feltételezve, hogy természetesen nem az akkumulátor a kérdés). Ha úgy tűnik, hogy a telefonja töltődik, és az élet néhány jele, például a LED-es világító alkalmazás megjelenik, folytassa a telefon töltését 1 órán keresztül. Ha a képernyő utána fekete marad, próbálkozzon azzal, hogy indíthatja-e az eszközt alternatív indítási módokra. Ha képes lesz rá, akkor valószínűbb az operációs rendszer problémája. Ez segít abban is, hogy kiderüljön, van-e probléma a képernyővel, vagy sem. Általában, ha a probléma csak a képernyőn rejlik, a telefon életjeleket mutat, bár a képernyő fekete lesz. Ebben az esetben képesnek kell lennie a telefon csengetésére.

Hivatkozásképpen, itt olvashatja az S8 indítását alternatív módokba:

Az S8 újraindítása helyreállítási módba

  1. Töltse fel a telefont.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bixby és a Hangerő fel gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot .
  3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Bixby és a Hangerő fel gombot.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. Helyreállítási módban vagy törölheti a gyorsítótár partícióját, vagy visszaállíthatja a gyári beállításokat ebben a módban.

Ha az S8 normál indítási módban nem tölti be az Android-ot, akkor győződjön meg róla, hogy visszaállította a gyárat .

Az S8 újraindítása letöltési módba

  1. Töltse fel a telefont.
  2. Tartsa lenyomva a Bixby és a Hangerő csökkentése gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot .
  3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Bixby és a Hangerő le gombot.
  4. Várjon, amíg a Letöltés képernyő megjelenik.
  5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút az lehet, ha egy állományt vagy egy egyedi firmware-t villog.
  6. Használja a Google-t, hogy útmutatót keressen a végrehajtásához.

Ha a telefon még mindig teljesen nem reagál - nincs fény, nincs hang, nincs rezgés, a képernyő nem működik -, akkor csak az a feladata, hogy beküldje. Ebben a helyzetben alapos hardverdiagnosztika szükséges a hibás alkatrész azonosításához . Ez lehet az akkumulátor, az energiagazdálkodási IC vagy más alaplap-alkatrész.

Ha az S8-ra garancia vonatkozik, mindenképpen vegye fel a kapcsolatot a Samsung céggel.