Mennyi ideig tart a gőzvisszatérítés?

Ha olyan videojátékot vásárolt a Steam játékplatformon, amely nem tetszik, elgondolkodhat azon, hogy miként cserélheti vissza visszatérítésre. 2015 előtt a Steam-visszatérítés egyáltalán nem volt lehetséges, de a nagyobb fogyasztói kereslet és a több védelmet igénylő játékosok miatt a Steam elkezdte visszatéríteni a digitális játékokat.

Mindazonáltal elgondolkodhat azon, hogy miként kapcsolhatja be digitális játékát a Steam visszatérítéséért, valamint hogy mik a követelmények. Ha követi az alábbiakat, megmutatjuk az összes részletet, amelyre szüksége van a játék bekapcsolásához a Steam visszatérítéséhez. Itt van, hogyan.

Melyek a szigorú követelmények?

A Steam visszatérítési politikája istenverte volt, és általában lehetővé teszi, hogy visszatérítést kapjon bármiért, ami kevesebb mint két hétig volt és két óránál kevesebbet játszott. Ezek a szigorú követelmények, de akkor is a Steamnek jóvá kell hagynia a folyamatot.

Hogyan lehet visszatérítést kapni?

Mint már említettük, általában kevesebb mint két hétig tartó visszatérítést kaphat, ha kevesebb, mint két órás játékidővel rendelkezik. Ez azt jelenti, hogy ha a megvásárolt videojáték abban az ablakban van, megnyithatja a Steamet, és elindulhat a könyvtárába. Válassza ki a játékot, majd az ablak jobb oldalán látnia kell egy  Támogatás  linket. Kattints rá!

Ezután kiválaszthatja a termékkel kapcsolatos problémát. Például, ha a „Véletlenül vettem” lehetőséget választja, a Steam lehetőséget nyújt technikai problémák megoldására vagy visszatérítés kérésére. Válassza ki a visszatérítés kérését.

Ezután ki kell választania, hogy mire szeretné visszatéríteni a kifizetést. Választhatja a Steam pénztárcáját, vagy választhatja az eredeti fizetési módot, például a PayPal vagy más kártyát. Ezután adja meg nekik a visszatérítés okát, és küldje el kérését.

Ennek a folyamatnak a befejezése lényegében kevesebb, mint egy percet vesz igénybe, de most meg kell várnia, amíg a Steam jóváhagyja a kérését. Általában olyan dolgokat fognak keresni, amelyek alátámasztják az állításait, például megbizonyosodni arról, hogy nincs-e olyan eredmény, amely szerint befejezte a játékot, vagy hogy túl sok órát játszott.

A jóváhagyás után a Steam megkezdi a hivatalos visszatérítési folyamatot. Valve azt mondja, hogy a 14 napnál rövidebb tulajdonban lévő és kevesebb, mint két órán át játszott játékok általában automatikusan jóváhagyásra kerülnek, de előfordulhat olyan alkalmi játék is, amely nem egy vagy másik okból történik.

Mennyi ideig tart a visszatérítés?

De mennyi időbe telik, mire a Steam jóváhagyja kérését? A Steam szerint az Egyesült Államokban gyártott legtöbb termék akár hét munkanapot is igénybe vehet. Valószínűleg ennél sokkal gyorsabban látja majd, de hét nap az a szám, amit feltettek. Ha azonban nemzetközi vásárlásról volt szó, ennél valamivel tovább tarthat.

Kérhet visszatérítést a 14 napnál régebbi játékokért?

A Valve azt mondja, hogy még a 14 napos ablakon kívül eső játékokra is visszatérítést kaphat. Manuálisan átnézik ezeket a kéréseket, és eseti alapon jóváhagyják őket. Ez azt jelenti, hogy ha van olyan játékod, amely jóval kívül esik a 14 napos időtartamon, akkor a visszatérítés iránti kérelmedet  nem  fogadják el.

Túl sok játékot tudsz visszatéríteni?

A válasz igen! Azonban nem állnak rendelkezésre konkrét számok, amelyekkel a közösség megtudhatja, mennyi az a sok. Ha túl sok visszatérítési kérelmet nyújt be, a Steam értesíti Önt arról, hogy jó néhány kérelmet nyújtott be későn. Azt is közlik veled, hogy a Steam-visszatérítéseket nem lehet egyszerűen felhasználni a játékok bemutatására, és ha úgy érzik, hogy visszaélsz a rendszerrel, befagyasztják a számlád visszatérítését.

Mi a helyzet az elutasított visszatérítésekkel?

A Valve jogosult visszautasítani a visszatérítést. Természetesen az ügyfelek meglehetősen frusztráltak lehetnek az elutasítás miatt, és ezért a Valve lehetővé teszi, hogy megtámadja a döntést. Újra kérhet visszatérítést, és azt a Valve másik alkalmazottja manuálisan ellenőrzi. Nincs azonban garancia arra, hogy az elutasítást akkor is megsemmisítik.

Ítélet

Amint láthatja, a Steam visszatérítés megszerzése általában gyors és egyszerű folyamat, ha teljesíti a visszatérítési ablak követelményeit. Néhány másodperc alatt elindíthatja a visszatérítési folyamatot, és (remélhetőleg) automatikusan jóváhagyhatja a Valve! Csak ne feledje, hogy ne éljen vissza a rendszerrel, különben elveszítheti visszatérítési jogosultságait!