Mi a teendő, ha az Xbox One megszakítja a kapcsolatot? Élőből rúgott

Egyes Xbox One felhasználók időnként rájöhetnek, hogy a konzoljuk folyamatosan kapcsolódik az Xbox Live-tól. A véletlenszerű lekapcsolási probléma általában egy vezeték nélküli beállítás esetén jelentkezik, de időről időre még a vezetékes konzoloknál is előfordulhat. Ha most véletlenszerű lekapcsolási problémával próbálkozik, akkor ez a hibaelhárítási útmutató segíthet.

Miért szakítja meg az Xbox One az Xbox Live-t, vagy miért rúgják ki a Live-ból?

Három általános oka lehet annak, hogy az Xbox One konzol leválik az internetről vagy a Live-ról. Beszéljük meg röviden mindegyiket.

Xbox Live szerver probléma.

Nincs tökéletes technológia, és időről időre előfordulhat, hogy az Xbox Live szolgáltatásai csökkennek. Egyesek karbantartást terveznek, míg mások teljesen véletlenszerűek és váratlanok lehetnek. Ha korábban problémamentesen csatlakozott a Live szolgáltatáshoz, a hálózati eszközök vagy a konzol hibaelhárítása előtt ellenőrizze, hogy van-e folyamatban lévő Xbox Live kiesés vagy probléma.

Helyi hálózati probléma.

Az Xbox Live csatlakozási problémák másik lehetséges oka a hálózati hardver, vagyis a modem, az útválasztó vagy más hasonló eszköz. Előfordulhat, hogy egy elavult firmware miatt a modem vagy az útválasztó nem működik megfelelően. Bizonyos helyzetekben a hardver meghibásodhat az életkor vagy a normális kopás miatt.

Ha vezeték nélküli beállítást használ, más szempontokat is figyelembe vehet, például a jel interferenciáját, a teljes sávszélesség-elosztást vagy az internetszolgáltató problémáit.

A konzol meghibásodása.

A harmadik lehetséges ok magának a konzolnak tulajdonítható. Szoftverhiba vagy hardverhiba miatt az Xbox One gyengén teljesíthet. A belső alkatrészek sérülése hardverhibához vezethet, ami lehet az oka annak, hogy a továbbiakban nem tudja fenntartani az internetkapcsolatot.

Bizonyos esetekben szoftverhiba léphet fel, ami annak is oka lehet, hogy az Xbox One nem tud csatlakozni.

Hogyan lehet kijavítani az Xbox One véletlenszerű lekapcsolási problémáját?

Ha az Xbox One folyamatosan lekapcsolódik a Live-ról, akkor számos dolgot ellenőriznie kell az ok azonosítása és a probléma megoldása érdekében. Menjen végig az alábbi megoldások listáján, és nézze meg, melyik oldhatja meg a problémát.

  1. Ellenőrizze az Xbox Live szerver állapotát.

    Látogasson el az Xbox Live Server hivatalos oldalára, hogy megnézze, vannak-e aktuális kiesések.

  2. Ellenőrizze az alacsony sávszélességet.

    Ha több eszköz van csatlakoztatva az útválasztóhoz, akkor előfordulhat, hogy egyikük vagy némelyikük a sávszélességet akadályozza. Próbálja meg leválasztani az összes csatlakoztatott eszközt, kivéve az Xbox One konzolt, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a véletlenszerű lekapcsolási problémát.

  3. Kapcsolja be az Xbox One konzolt.

    Az Xbox One újraindítása néha megoldhatja a csatlakozási problémákat. 

    -Az Xbox-on tartsa lenyomva az Xbox gombot, amíg a mögötte lévő fény kialszik (kb. 5 másodpercig). Ennek ki kell kapcsolnia a konzolt.

    -Az Xbox kikapcsolása után húzza ki a tápkábelt és várjon 2 percet.

    -Dugja be az összes kábelt, és kapcsolja be az Xbox One készüléket.

    Ezeknek a lépéseknek tisztázniuk kell a hálózati kártyát, ki kell üríteni a gyorsítótárat, és általában frissíteniük kell a rendszert.

  4. Indítsa újra a hálózati berendezéseket (modem, útválasztó, hub stb.).

    Ha az Xbox One az újraindítás után továbbra is véletlenszerűen bontja a kapcsolatot, a következő dolog, amit meg kell tennie: a modem / router áramellátása. Kapcsolja ki a modemet / útválasztót, és húzza ki kb. 30 másodpercre a hálózati csatlakozó aljzatát. Ezt követően fordítsa vissza és ellenőrizze újra a problémát a konzolján.

  5. Próbáljon meg másik hálózati kábelt használni.

    A hibás Ethernet kábel csatlakozási problémákhoz vezethet. Ha az Xbox One-t a modemmel vagy az útválasztóval van bekötve, próbáljon meg egy másik hálózati kábelt használni, hogy lássa, lesz-e ebben különbség.

  6. Használjon másik útválasztó portot (vezetékes kapcsolat beállítása).

    A probléma másik lehetséges oka egy rossz modem vagy router port. Próbáljon meg egy másik portot használni a modemben / útválasztón, hátha ez segít.

  7. Ellenőrizze a wifi problémákat.

    Ha wifit használ, meg kell győződnie arról, hogy az Xbox One jó jelet kap. A Wifi jel általában csak az útválasztó körüli körülbelül 30 lábnál hatékony. Ha vastag fal, üveg vagy fém van az Xbox és az útválasztó között, akkor ez a jel akadályozható, ami lassú vagy szakaszos kapcsolatot okozhat. 

    Más vezeték nélküli eszközök, például vezeték nélküli telefonok, bébiőr, szomszédok útválasztói vagy más vezeték nélküli eszközök is zavarhatják a wifi jelet. Győződjön meg arról, hogy elhárította a wifi-t, hogy kiderítse, ez okozza-e a problémát.

  8. Engedélyezze a DMZ-t az útválasztón.

    Ha nincs tudatában a biztonságnak, akkor fontolja meg a DMZ bekapcsolását az útválasztón, hogy felszabadítsa az Xbox One-t olyan internetes korlátozásoktól, mint a hálózati tűzfal. Ennek végrehajtásának pontos lépései a felszereléstől függenek, ezért ha a probléma még nem oldódott meg, akkor forduljon internetszolgáltatójához vagy az útválasztó gyártójához, hogy segítséget nyújtson a DMZ beállításához.

    Miután engedélyezte a DMZ funkciót az útválasztón, futtasson internetes hálózati tesztet az Xbox One-on, vagy folytassa az online játékot, hogy lássa, megoldódott-e a probléma.

  9. Próbálja ki a vezetékes kapcsolatot.

    Ideiglenes megoldás, amelyet kipróbálhat, ha az Xbox One vezeték nélküli kapcsolat esetén csak a wifi-nél tapasztalja a lekapcsolási problémát. Szerezzen be egy ismert működő Ethernet kábelt, és csatlakoztassa az Xbox One készüléket közvetlenül az útválasztóhoz.

Javasolt olvasmányok:

  • Mi a teendő, ha a Nintendo Switch játék összeomlik
  • A Nintendo Switch szoftver javításának lezárása hiba történt
  • Hogyan javítható a Nintendo Switch, ha nem észleli az SD-kártyát
  • Hogyan lehet offline frissítést végrehajtani a PS4-en | USB kézi frissítés

Kérjen segítséget tőlünk.

Problémái vannak a telefonjával? Bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Megpróbálunk segíteni. Videókat is készítünk azok számára, akik vizuális utasításokat szeretnének követni. Látogassa meg a GalaxyS2 Youtube csatornánkat a hibaelhárításhoz.