A Galaxy Note9 zárolásának feloldása, ha a jelszó nem működik (a képernyő nem oldódik fel)

Vannak esetek, amikor elfelejthetjük PIN-kódunkat vagy jelszavunkat a telefonok feloldásához. Ebben a hibaelhárítási epizódban segítünk egy felhasználót, aki megpróbálja feloldani a Galaxy Note9-et. Bár nem felejtette el a jelszavát, de a telefon valamilyen oknál fogva egyszerűen nem oldja fel magát. Az alábbiakban megtudhatja, mit kell tennie, amikor szembesül a problémával.

Probléma: A Galaxy Note9 képernyő feloldási jelszava nem működik

Semmi probléma a mai napig. Hirtelen, amikor megpróbálom alfabetikus kóddal kinyitni a telefonomat, néhány másodpercre fekete képernyőre kerül, majd visszatér a zár képernyőn. Ez akkor történik, amikor megpróbálom kikapcsolni vagy újraindítani. Folyamatosan kapom a zár képernyőt, miután helyesen beírtam a kódomat. A hard reset nem működik. Próbáltam videókat nézni és követni az utasításokat, de nem tudok túljutni a zár képernyőn. 

Megoldás : Nem lehet biztosan tudni, hogy a Note9 miért viselkedik úgy, ahogyan akkor tesz, amikor megpróbálja feloldani. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a megoldásokat, amelyeket megoldhat.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Ha biztos abban, hogy a helyes jelszót vagy jelszót adja meg, de a képernyő egyáltalán nem oldódik fel, akkor az első dolog, amit meg kell tennie, a rendszer gyorsítótárának kezelése. Lehet, hogy sérült, és most okozza a problémát. Próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót, ahol található, és nézze meg, mi történik.

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
  5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
  7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
  8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Indítsa újra csökkentett módba

A probléma megoldásának másik jó módja az, ha feloldja az eszközt, ha csökkentett módban van. Ennek célja annak ellenőrzése, hogy van-e olyan alkalmazás, amely megakadályozza a rendszert a jelszó felismerésében. Csökkentett módban egyetlen letöltött alkalmazás sem futhat. Ha csak csökkentett módban oldhatja fel az eszközt, de normál módban nem, akkor a későbbi hibaelhárítást el kell végeznie a rossz alkalmazás azonosításához.

A telefon csökkentett módba való indításához:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
  3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
  4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
  7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
  8. Oldja fel a képernyőt.

Ha itt fel tudja oldani a telefont, ez azt jelenti, hogy alkalmazással van probléma. Ha meg akarja tudni, melyik alkalmazás a hibás, akkor meg kell oldania a folyamatot. Itt van, hogyan:

  1. Indítás csökkentett módba.
  2. Ellenőrizze a problémát.
  3. Ha a képernyő biztonságos módban kinyit, akkor egyenként kezdheti meg az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott. Csináld egyenként.
  4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
  5. Ha a készülék továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket.

Oldja fel telefonját az Android Eszközkezelő használatával

Ha ezen a telefonon engedélyezte az ADM vagy az Android Eszközkezelő alkalmazást, az ingyenes Google segédprogram segítségével kinyithatja a képernyő zárolását. Ahhoz, hogy ez működjön, a telefonnak internetkapcsolattal kell rendelkeznie, mivel a feloldókód megerősítéséhez beszélnie kell a Google szervereivel. Az ADM használatával a Note9 zárolását feloldhatja a következőképpen:

  1. Számítógépen vagy más mobiltelefonon keresse fel a google.com/android/devicemanager webhelyet
  2. Jelentkezzen be a Google bejelentkezési adataival, amelyeket a lezárt telefonján is használt.
  3. Az ADM felületen válassza ki a feloldásához szükséges eszközt (ha még nincs kiválasztva).
  4. Válassza a „Zárolás” lehetőséget
  5. A megjelenő ablakban adjon meg egy ideiglenes jelszót. Nem kell helyreállítási üzenetet megadnia. Most kattintson ismét a „Lock” gombra.
  6. Ha ez sikeres volt, akkor a doboz alatt egy megerősítést kell látnia a Csengetés, Zárolás és Törlés gombokkal.
  7. A telefonján most látnia kell egy jelszó mezőt, amelyben be kell írnia az ideiglenes jelszót. Ennek fel kell oldania a telefonját.
  8. Mielőtt tovább folytatná az életét, lépjen a telefon zárolási képernyőjének beállításaiba, és tiltsa le az ideiglenes jelszót.

Oldja fel telefonját az Android Eszközkezelővel a Mobilkereső eszközzel

Az előző opcióhoz hasonlóan ez is megköveteli a Find My Mobile és az internet kapcsolat korábbi készletét. Ha nem adott hozzá Samsung-fiókot a telefonhoz, vagy az internetkapcsolat ki van kapcsolva, ez nem fog működni. Az alábbiakban láthatja a Find My Mobile használatát a Note9 feloldásához:

  1. Nyissa meg a Samsung Find My Mobile oldalt.
  2. Jelentkezzen be a Samsung bejelentkezési adataival.
  3. A Mobil fiók keresése felületen látnia kell a regisztrált telefonját a bal oldalon. Ez azt jelzi, hogy telefonja regisztrálva van erre a fiókra.
  4. A bal oldalsávon válassza a „Képernyő feloldása” lehetőséget.
  5. Most válassza a „Feloldás” lehetőséget, és várjon néhány másodpercet a folyamat befejezéséhez.
  6. Értesítési ablakot kell kapnia arról, hogy a képernyő fel van oldva.
  7. Ez az!

Gyári beállítások visszaállítása

Ha a fenti javaslatok egyike sem segít, akkor az utolsó lehetőség a telefon kézi törlése. Ne feledje, hogy az Android - 5.0 Lollipop programtól kezdve az összes Samsung készüléket FRP vagy Factory Reset Protection védi. Ez a biztonsági funkció arra kéri, hogy adja meg a Google-fiók felhasználónevét és jelszavát az eszköz gyári visszaállítása után. Ha nem tudja megadni a megfelelőt, akkor a telefon zárva marad. Tehát a gyári visszaállítás csak akkor hajtható végre, ha ismeri a Google hitelesítő adatait.

A gyári beállítások visszaállítása ebben a helyzetben természetesen a belső tárolóeszközből származó összes személyes adatot törli. Mivel jelenleg nincs mód arra, hogy alátámasszuk őket, jól állnak, mint elmentek.

Így teheti vissza a Note9 gyári beállításait:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
  5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” ki van jelölve.
  7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  8. Amikor a master reset befejeződött, a 'Reboot system now' ki van emelve.
  9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Kérje a Samsung segítségét

Ha a készülék feloldásának bonyolultabb lehetőségét kívánja választani, elhozhatja a Samsungnak. Neked is képesnek kell lenniük a telefon letörlésére. Ami az Ön személyes adatait illeti, semmit sem tehetnek ellenük, és ezeket a folyamat során is törlik.

A Samsung nem csak letörli az Ön telefonját. Bizonyítékra lesz szükségük ahhoz, hogy tudják, hogy Ön az eszköz tulajdonosa, így személyazonosságának igazolásához magával kell vinnie néhány igazolványt és a vásárlás igazolását (nyugtát).

Oldja fel a Galaxy Note 9-et az S toll segítségével

Jövőbeni felhasználás céljából az S Pen segítségével feloldhatja a Galaxy Note9 készüléket is. Ha azonban még nem a telefon zárolása előtt állította be, akkor most nem tudja használni. Ennek ellenére úgy gondoljuk, hogy a jövőben hasznos lehet, ha úgy dönt, hogy távoli redőnyét használja az eszköz könnyű eléréséhez.

Így készítheti el az S Pen beállításait a Galaxy Note9 feloldásához:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Koppintson a Speciális funkciók elemre.
  3. Koppintson a tetején található S Pen szakaszra.
  4. Lépjen az S Pen beállításaihoz, és érintse meg az Unlock with S Pen elemet.
  5. Koppintson a Feloldás az S Pen Remote segítségével.

MEGJEGYZÉS : Az S toll feloldási módja csak akkor működik, ha már beállított bármilyen biztonsági módszert az eszközön, például PIN-kódot, jelszót, mintát stb. A képernyőn.