Az MMS nem fog küldeni probléma megoldása a Samsungon (Android 10)

Mivel az Android 10-et lassan több millió Samsung-eszközre bocsátják ki, egyre több jelentés érkezett hozzánk, hogy egyes telefonok vagy táblagépek nem küldenek MMS-t. Ha Ön a szerencsétlen felhasználók egyike ezzel a problémával, örömmel fogja tudni, hogy van egy lista az egyszerű megoldásokról, amelyeket kipróbálhat. Ez az útmutató megmutatja, mit kell tennie.

Az MMS hibaelhárítása nem küld problémát a Samsung készülékén

Szükséges idő: 10 perc.

Számos tényezőt ellenőriznie kell, ha a Samsung készüléke nem küld MMS-t. Ezek a tényezők a telefon típusától, a szoftver verziójától vagy az alkalmazástól függően változhatnak. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a gyakori hatékony megoldásokat, amelyeket általában ajánlunk bármilyen MMS-hez vagy SMS-hez.

  1. Mobiladat engedélyezése.

    Az MMS nem működik, ha nincs mobil adat vagy mobil adatkapcsolat. Győződjön meg arról, hogy a mobiladatok működnek, koppintva az ikonjára. A kapcsoló be- és kikapcsolása néha hibás kapcsolatot indíthat el.

    Győződjön meg arról, hogy amikor MMS-t küld, a készüléken a jel kiváló. Legalább 3 jelsávnak jelen kell lennie. Ez biztosítja, hogy a mobil adatkapcsolat stabil legyen. 

    Egy másik szempont, amelyet érdemes figyelembe venni, az az elérhető leggyorsabb hálózat kiválasztása. Ha készüléke 2G vagy 3G hálózatot használ, akkor az adatkapcsolat lassú lehet, és nem képes kezelni az MMS forgalmat.

    Ha ellenőrizte ezeket a dolgokat, és az MMS továbbra sem fog küldeni, folytassa a Samsung eszköz hibaelhárítását az alábbi megoldások követésével.

  2. Telepítse a szolgáltatói frissítéseket.

    Szolgáltatója frissítéseket adhat ki szolgáltatásaik javítása érdekében, vagy időnként javíthatja az ismert hálózati hibákat. Győződjön meg arról, hogy telepített bármilyen szoftver vagy szolgáltatói frissítést, amely elérhetővé válhat. Általában egy Samsung készülék úgy van beállítva, hogy automatikusan értesítse a felhasználót minden új frissítésről, de manuálisan is ellenőrizheti a frissítéseket, ha a Beállítások> Szoftverfrissítés> Letöltés és telepítés lehetőséget választja .

    Amíg itt tart, győződjön meg arról, hogy időt szán az alkalmazásfrissítések ellenőrzésére is. Nyissa meg a Play Áruházat, és nézze meg, van-e olyan alkalmazás, amelynek telepítése függőben lévő frissítést tartalmaz. 

  3. A hálózati beállítások visszaállítása.

    Néhány mobiladat-problémát helytelen vagy elavult hálózati konfiguráció okoz. Ez néha egy jelentős szoftverfrissítés után következhet be, például amikor az Android 9-ről 10-re frissít. Ezzel a cikkel álltunk elő, mert kaptunk néhány jelentést arról, hogy az MMS nem küld problémákat az Android 10-es frissítés után. Győződjön meg arról, hogy a Samsung hálózati beállításai sértetlenek, frissítve azokat. A készülék hálózati beállításainak visszaállításakor semmilyen személyes adatot nem fog elveszíteni, így biztonságosan elvégezhető.

  4. Indítsa újra az üzenetküldő alkalmazást.

    Az alkalmazás kényszer bezárása néha hatékonyan működhet, ha egy rosszul viselkedő alkalmazás hosszú ideje fut. Győződjön meg arról, hogy újraindította az üzenetkezelő alkalmazást, mielőtt újra megpróbálta elküldeni az MMS-t. Mivel SMS-ben vagy MMS-ben van problémája, fontos, hogy először az üzenetküldő alkalmazás hibakeresését végezze el. Ha ez nem működik, próbálja meg törölni az alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

  5. Üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése.

    Az üzenetkezelő alkalmazás kényszerített bezárása után jó hibaelhárítási lépés a gyorsítótár törlése. A rendszerváltozások időnként alkalmazással kapcsolatos problémákhoz vezethetnek, mivel a gyorsítótárak megváltoznak vagy elavulnak. Annak érdekében, hogy az üzenetkezelő alkalmazás frissített gyorsítótárat használjon, törölheti a gyorsítótárat. Ne aggódjon, mert ez nem eredményezi a személyes adatainak elvesztését. Miután törölte a gyorsítótárat, próbálja meg újra elküldeni az MMS-t.

    Törölnie kell az alkalmazás adatait is, ha az MMS továbbra sem működik. Ez a hibaelhárítási lépés visszaállítja az alkalmazás gyári alapértékeit, és az üzenetek elvesztését eredményezheti. Ügyeljen arra, hogy idő előtt biztonsági másolatot készítsen az üzenetekről.

    Ebben a bejegyzésben megtudhatja, hogyan törölheti az alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

  6. Az eszköz szoftverének visszaállítása az alapértelmezett értékekre (gyári visszaállítás).

    A szöveges üzenetek egyes formái teljes szoftver-átdolgozást igényelnek. Ha Samsung telefonja vagy táblagépe még mindig nem küld MMS-t, próbálja meg törölni az eszközt gyári visszaállítással. Ez törli a személyes adatait, például a fényképeket, videókat, üzeneteket, névjegyeket stb., Ezért mindenképpen készítsen biztonsági másolatot az adatokról, mielőtt ezt elvégezné. A biztonsági másolat létrehozásához használhatja a Samsung Smart Switch, a Samsung Cloud vagy a Google Cloud szolgáltatást.

  7. Lépjen kapcsolatba a hálózat üzemeltetőjével.

    Nem minden MMS-probléma származik a készülék hibájából. Ha a fenti javaslatok egyike sem segített, segítséget kell kérnie szolgáltatójától. Jelenleg probléma lehet a fiókjával vagy a hálózatukkal. Feltétlenül mondja el nekik az összes eddigi hibaelhárítási lépést.

Javasolt olvasmányok:

  • Az Instagram javítása leállt a Samsungon (Android 10)
  • A rendszer felhasználói felületének hibájának kijavítása a Samsung (Android 10) rendszeren
  • Hogyan fertőtlenítse Samsung készülékét a Coronovirus megelőzése érdekében
  • A nedvesség észlelt hibájának kijavítása a Samsung (Android 10) rendszeren

Kérjen segítséget tőlünk

Problémái vannak a telefonjával? Bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Megpróbálunk segíteni. Videókat is készítünk azok számára, akik vizuális utasításokat szeretnének követni. Látogassa meg a GalaxyS2 Youtube csatornánkat a hibaelhárításhoz.