A fagyos Samsung Galaxy S7 Edge javítása [Hibaelhárítási útmutató]

Gyakrabban a fagyási problémákat vagy az alkalmazások okozzák, vagy azok a firmware-problémák, amelyek csak most kezdik megmutatni a tüneteit. Az olyan nagy teljesítményű okostelefonok, mint a Samsung Galaxy S7 Edge, ritkán tapasztalnak ilyen problémát pusztán a magas hardver specifikációk miatt, amelyek minden, a háttérben futó alkalmazást, szolgáltatást vagy folyamatot kielégíthetnek. Tehát, amikor a fagyás bekövetkezik, ez egy komoly alkalmazásprobléma vagy egy fenyegető firmware probléma jele lehet, amelyet azonnal meg kell oldani.

Ebben a bejegyzésben bemutatom a véletlenszerűen lefagyó Samsung Galaxy S7 Edge hibaelhárítását. Egyik lehetőséget a másik után kell kizárnunk addig, hogy már pontosan meg tudjuk határozni, mi a probléma oka. Ha ezt megtudjuk, könnyebb lenne megfogalmazni egy megoldást, amely kijavíthatja.

Ha azonban egy másik kérdésre próbál megoldást találni, akkor látogasson el a hibaelhárítási oldalunkra, mert már több száz problémával foglalkoztunk ezzel az eszközzel annak megjelenése óta. Próbáljon megtalálni az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat és hibaelhárítási útmutatókat. Ha azonban nem működnek, vegye fel velünk a kapcsolatot az Android problémákról szóló kérdőív kitöltésével. Csak adjon nekünk információkat, és mi segítünk megtalálni a megoldást.

A folyamatosan fagyó Galaxy S7 Edge hibaelhárítása

Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy tudjuk, mi a probléma, és tegyünk valamit ez ellen. Nem javasolunk olyan eljárásokat, amelyek potenciálisan károsíthatják a telefonját, azonban emberi hibából adódóan hibaelhárítás közben történhetnek dolgok, ezért kérjük, saját felelősségére járjon el. Ha nem érzi jól eljárásainkat, kérjen szakembert, hogy ellenőrizze az eszközt.

Azok számára, akik hajlandóak átvenni a fagyás közben folyamatosan fagyasztott telefon hibaelhárítását, a következőket kell tennie:

1. lépés: Indítsa újra a telefont csökkentett módban, hogy lássa, még mindig lefagy-e

Ez kizárja annak lehetőségét, hogy a letöltött és telepített alkalmazások közül egy vagy néhány okozza a problémát. A telefon csökkentett módban történő indítása ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást, így ha egyikük okozza a problémát, akkor a lefagyásnak nem kell biztonságos módban bekövetkeznie. Tehát ennek kell lennie az első dolognak, amelyet meg kell tennie a véletlenszerű vagy fagyás alatt álló telefon hibaelhárításakor.

  1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
  2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

Csökkentett módban két dolog történhet: vagy a fagyás folytatódik, vagy eltűnik. Ha mégis előfordulnak, akkor a harmadik féltől származó alkalmazások törlődnek, különben csak meg kell találnia a tettest és el kell távolítania. Nos, a probléma megoldásához több alkalmazást is eltávolíthat. Így távolíthat el egy alkalmazást az S7 Edge-ről:

  1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
  2. Koppintson a Beállítások elemre.
  3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
  4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
  6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Előfordulhat, hogy normál üzemmódban kell újraindítania a telefont, hogy meggyőződjön arról, hogy a probléma megoldódott-e közvetlenül az alkalmazás eltávolítása után. Sőt, ha sokkal könnyebb és gyorsabb lenne a fájlok és adatok biztonsági mentése, majd a visszaállítás, akkor azt javaslom, hogy ezt tegye meg.

  1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
  2. Koppintson a Beállítások elemre.
  3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
  4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
  5. Ha szükséges, koppintson az Adatok biztonsági mentése elemre a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
  6. Ha szükséges, érintse meg a Visszaállítás elemet a csúszka BE vagy KI állásba helyezéséhez.
  7. Koppintson kétszer a Vissza gombra, hogy visszatérjen a Beállítások menübe, majd koppintson az Általános kezelés elemre.
  8. Koppintson a Visszaállítás elemre.
  9. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
  10. Koppintson az Eszköz visszaállítása elemre.
  11. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg PIN-kódját vagy jelszavát.
  12. Koppintson a Folytatás elemre.
  13. Koppintson az Összes törlése elemre.

Másrészt, ha a lefagyás akkor is folytatódik, ha a telefon csökkentett módban van, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, hogy kicserélődjenek

Nem világos, hogy ezt a problémát valamilyen korrupt gyorsítótár okozza-e, de ezt a lehetőséget ki kell zárnunk. A rendszer gyorsítótárainak törlése valójában újakkal helyettesíti őket, és a hatás olyan, mintha csak a visszaállításra kerülne, hogy a fájljait és adatait megőrzik vagy érintetlenek. Tehát nem kell átvészelnie a biztonsági mentés problémáját, amely a biztonsági másolat készítésének mennyiségétől függően több percet és egy órát is igénybe vehet, nem is beszélve a visszaállításukkal kapcsolatos gondokról. Próbálja meg végrehajtani az alábbi lépéseket, és törölje az eszköz gyorsítótár-partícióját:

  1. Kapcsolja ki a telefont.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Az újraindítás után, és a telefon továbbra is a fagyás jeleit mutatja, akkor nincs más lehetősége, mint alaphelyzetbe állítani a készüléket.

3. lépés: Végezze el a Master reset-et a Galaxy S7 Edge készüléken

A hibaelhárításunk ezen a pontján a fő visszaállítás már elengedhetetlen, mivel az első két eljárást már eredménytelenül elvégeztük. Csak készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, hogy megbizonyosodjon arról, hogy később visszaállíthatók-e.

Ezután tiltsa le a lopásgátló eljárást vagy a gyári visszaállítási védelmet (FRP), így a visszaállítás után nem zárja le a készüléket. Itt van, hogyan…

  1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
  2. Koppintson a Beállítások elemre.
  3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
  4. Koppintson a Fiókok elemre.
  5. Koppintson a Google elemre.
  6. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fiókhoz.
  7. Koppintson a Menü elemre.
  8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
  9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Ezt követően hajtsa végre az alábbi lépéseket az eszköz visszaállításához:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő növelése gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. MEGJEGYZÉS : A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet Önnek.

A Galaxy S7 Edge véletlenszerűen fagyni kezdett az Android Nougat frissítése után

Ez a probléma nyilvánvalóan a telefonjára telepített friss frissítésnek tudható be. De csak azért, mert azt mondtuk, ez nem azt jelenti, hogy maga a firmware jelent problémát. Vegye figyelembe, hogy a rendszer gyorsítótárai automatikusan elavulnak az új firmware telepítésekor, így ott lehet a probléma. Miután kizártuk ezt a lehetőséget, áttérünk a következő lehetőségre, ahol egyes rendszerfájlok és adatok is sérültek lehetnek. Itt van néhány dolog, amit tehet:

1. lépés: Azonnal törölje le a gyorsítótár partícióját

Ez az eljárás ismét biztonságos; fájljait és adatait nem törli, és a beállításokban semmi sem változik. Csak a rendszer gyorsítótárai törlődnek és cserélődnek, ezen kívül semmi. Kövesse a fenti lépéseket a gyorsítótár-partíció törléséhez.

2. lépés: Állítsa vissza a Galaxy S7 Edge-t

Ehhez először biztonsági másolatot kell készítenie a fájljairól és adatairól, mivel azok törlődnek, és már nem állíthatók vissza. A biztonsági mentés után tiltsa le a lopásgátlót, majd állítsa vissza a telefont. A lépések megtalálhatók az első problémáknál.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a szót azáltal, hogy megosztja hozzászólásainkat barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.