A Samsung Galaxy S7 Edge a Nougat frissítés után elakadt a Verizon és a T-Mobile képernyőn [Hibaelhárítási útmutató]

Ha a firmware frissítése után beragad az indítóképernyőn, ez azt jelzi, hogy telefonja komoly firmware problémát szenvedhet. Sok olvasónk felvette velünk a kapcsolatot ilyen problémákkal kapcsolatban, és ebben a bejegyzésben még egyszer foglalkozom azzal, hogy a Samsung Galaxy S7 Edge a hibaelhárítás tárgya.

Az első probléma egy olyan egységgel kapcsolatos, amely állítólag röviddel azután akadt el a Verizon képernyőn, hogy frissítették az Android Nougat-ra, a jelenleg elérhető legújabb Android-verzióra. A második alapvetően ugyanaz, de van egy csavar, mert a telefon melegszik. Tehát meg kell vizsgálnunk minden lehetőséget, és mindegyiket kizárni, amíg a probléma meg nem oldódik. Ha azonban a hibaelhárítás után a probléma továbbra is fennáll, látnia kell egy szakembert, és hagynia kell, hogy ő kezelje az Ön problémáját.

Ha azonban egy másik kérdésre próbál megoldást találni, akkor látogasson el a hibaelhárítási oldalunkra, mert már több száz problémával foglalkoztunk ezzel az eszközzel annak megjelenése óta. Próbáljon megtalálni az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat és hibaelhárítási útmutatókat. Ha azonban nem működnek, vegye fel velünk a kapcsolatot az Android problémákról szóló kérdőív kitöltésével. Csak adjon nekünk információkat, és mi segítünk megtalálni a megoldást.

A Verizon képernyőn beragadt Galaxy S7 Edge hibaelhárítása

Probléma : Szia srácok. Csak a te tanácsodra lenne szükségem, hogyan javíthatom ki a telefonomat, a Galaxy S7 Edge-t, mert valamilyen oknál fogva elakadt a képernyőn, amelyen a Verizon, a szolgáltatóm áll. Pár napja kaptam egy értesítést egy frissítésről, és letöltöttem, majd ezt. Lehet, hogy köze van a frissítéshez, de nem vagyok biztos abban, hogy nem tudom, hogyan kell kijavítani. Tud segíteni? Kösz.

Hibaelhárítás : Láttunk olyan eseteket, amikor a telefonok beragadtak az indításkor egy firmware-frissítés után, és bár általában hosszú utat teszünk meg a firmware-hez kapcsolódó problémák elhárításában, az Önét egyértelműen egy frissítés okozza. Tehát csak néhány eljárást tehet a probléma megoldására:

1. lépés: Törölje a gyorsítótár partícióját, hogy a rendszer gyorsítótárai kicserélődjenek

Ez az eljárás szükséges eljárás, mivel a probléma közvetlenül a Nougat frissítése után kezdődött. Jelentős frissítés volt, és egyes gyorsítótárak sérülhettek, míg mások elavultak. Ennek kijavítására csak egy mód van, és mindegyik törlése, így újakra cserélődnek. Ezért el kell indítania a telefont helyreállítási módban, majd törölje a gyorsítótár partícióját:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő növelése, a Kezdőlap és a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a telefon bekapcsol, az Android rendszer-helyreállítási képernyő kb. 30 másodperccel később.
  4. Engedje fel az összes billentyűt.
  5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
  6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
  9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Kicsit hosszabb ideig tart, amíg a telefon újraindul, miután az összes gyorsítótárát kitörölték, mivel az újjáépítésük időbe telik, de várjon körülbelül két percet, és ha a telefon még mindig beragadt a Verizon képernyőn, akkor tovább kell lépnie a következőre lépés.

2. lépés: Végezze el a Master reset funkciót, hogy a telefon visszaálljon a gyári alapértékekre

Ezt csak akkor teheti meg, ha a gyorsítótár-partíció törlése sikertelen volt, vagy ha a telefon továbbra is lemaradt vagy lefagyott egy ilyen eljárás után. Ha feltételezzük, hogy az előző lépés kijavította a problémát, akkor a visszaállítás előtt biztonsági másolatot készíthet a fájlokról és az adatokról. Lehet, hogy le kell tiltania a gyári visszaállítási védelmet (FRP) is, így a visszaállítás után nem zárja ki magát a telefonból. Így csinálod:

  1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
  2. Koppintson a Beállítások elemre.
  3. Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
  4. Koppintson a Fiókok elemre.
  5. Koppintson a Google elemre.
  6. Koppintson a Google ID e-mail címére. Ha több fiókot állított be, akkor meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fiókhoz.
  7. Koppintson a Menü elemre.
  8. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
  9. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.

Miután mindent beállított, és sikeresen biztonsági másolatot készített fájljairól, és letiltotta az FRP-t, kövesse az alábbi lépéseket a telefon alaphelyzetbe állításához:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot.
  3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
  5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” ki van jelölve.
  7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
  9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Másrészt, ha az előző lépés nem működött, és a telefon még mindig elakadt a Verizon képernyőn, akkor nincs más választása, mint a telefon visszaállítása a fájlok és adatok biztonsági mentése nélkül. Ha a probléma a visszaállítás után is fennáll, akkor vigye el a telefont az üzletbe, és hagyja, hogy a szakember megoldja az Ön problémáját.

A Galaxy S7 Edge lefagy és elakad a T-Mobile logón

Probléma: Újraindítom az S7 Edge-t, és csak akkor fagy le, hogy csak a T-Mobile logót jeleníti meg a képernyőn, és folyamatosan rezeg. Mintha valami elkerülné a telefon kinyílását, és az akkumulátor felmelegedne. Mit kellene tennem?

Megoldás: Két tényezőt kell megvizsgálnunk, amelyek megmondanák, miért vannak most a telefonján ezek a problémák - ezt szoftveres vagy hardveres probléma okozhatja. De mivel kijelentette, hogy beragadt az emblémába, és egyre melegebbé válik, ez egyértelműen jelzi, hogy telefonja túlmelegedhet. A szoftverekkel és a túlmelegedéssel kapcsolatos problémák hasonlóak a tüneteikben, amit most meg akarunk tenni, hogy kizárjunk minden lehetőséget annak megismerésére, hogy valójában mi a probléma és mi váltotta ki. A következőket kell tennie:

1. lépés: Töltse fel az eszközt 15-20 percig

Néhány percig tartó töltéssel ellenőrizhetjük, hogy a hibás akkumulátor okozta-e a problémát, vagy más tényezők váltották ki. Ha az eszköz a töltőjéhez csatlakoztatva reagál, akkor nyilvánvalóan szoftveres probléma, és egyszerű hibaelhárítási eljárásokkal megoldható. De ha nem, vagy a LED még mindig nem világít több perces töltés után is, talán az egyes alkatrészeket megrongálta a hő, és ez okozta a problémát. Vegye fel a kapcsolatot azzal az üzlettel, ahol a telefont vásárolta, vagy forduljon szolgáltatójához és kérjen segítséget. Ha azonban az eszköz normálisan reagál és tölt, folytassa a következő lépéssel.

2. lépés: Távolítsa el a telefon tokját, és indítsa biztonságos módban

Néha az eset miatt alakul ki a hő belül, és a készülék felmelegszik. Egyszerűen eltávolítva meg tudjuk állapítani, hogy ez segít-e csökkenteni a hőmérsékletet, vagy a probléma nem fog ismétlődni. Tehát, miután eltávolította a tokot és csatlakozott a töltőjéhez, próbálja meg csökkentett módban indítani, hogy megtudja, vannak-e olyan csaló alkalmazások, amelyek okozzák a problémát. Ez ideiglenesen kiküszöböli az összes harmadik féltől származó alkalmazást, és ha a probléma megoldódott, akkor van egy alkalmazás, amelyet meg kell találnia és el kell távolítania a probléma megoldásához. A csökkentett módban történő indítás lépései:

  1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
  2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

És így távolíthatja el az alkalmazást az S7 Edge-ről ...

  1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
  2. Koppintson a Beállítások elemre.
  3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
  4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
  6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát helyreállítási módban

Ha még nem próbálta meg törölni a gyorsítótár könyvtárat, akkor itt a megfelelő alkalom. A rendszer gyorsítótárainak törlésével eltávolítja a telefonjában tárolt ideiglenes fájlokat, így új fájlok vagy gyorsítótárak jönnek létre, és megfelelően működhetnek a rendszerrel. Ne aggódjon, ez a módszer nem távolítja el az adatokat és a beállításokat. Kovesd ezeket a lepeseket:

  1. Kapcsolja ki a telefont.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Ha azonban minden más kudarcot vall, akkor nincs más választása, mint folytatni a törlés törlését. Az eszköz alaphelyzetbe állításakor az összes fájl és adat törlődik, ezért a módszer végrehajtása előtt javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot vagy másolja át az SD-kártyára vagy a személyi számítógépre, hogy visszahozza őket az eszközre. ha a probléma megoldódott.

  1. Biztonsági másolat készítése az adatokról.
  2. Távolítsa el Google-fiókját.
  3. Kapcsolja ki a képernyőzárat.
  4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő növelése gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.
  6. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  7. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont. MEGJEGYZÉS : A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
  8. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
  9. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  10. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  11. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segít.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a szót azáltal, hogy megosztja hozzászólásainkat barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.