Javítsa ki a Samsung Galaxy S7 telefont, amely nem képes telefonhívásokat kezdeményezni és fogadni, valamint egyéb hívással kapcsolatos problémákat

  • További információ a Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) hibaelhárításáról, amely nem képes kimenő és bejövő hívásokat fogadni. Néhány eset a firmware frissítése után következett be, míg mások nyilvánvaló ok nélkül.
  • Mi a teendő, ha az S7 készülékén a „Csak segélyhívások” üzenet jelenik meg, miközben egy mikro-SIM-kártyáról kivágott nano-SIM-kártyát használ.
  • Megoldja-e a SIM-kártya cseréjét a Galaxy S7 elesett hívásproblémái?
  • Mi a teendő, ha a telefonszámodra érkező hívások közvetlenül a hangpostára mennek, anélkül, hogy meg is csengene az eszközödön?
  • Mi tűnik a problémának, ha a hívók nem hallják Önt hívások közben, akkor jól hallja őket?

Galaxy-S7-telefonhívások

A telefonhívások kezdeményezése és fogadása a telefon egyik leggyakoribb célja. Ezt a szolgáltatást könnyen elvégezhetik olyan alap telefonok, amelyek célja szöveges üzenetek és hívások küldése / fogadása. Az olyan okostelefonoknak, mint a Samsung Galaxy S7-nek, gond nélkül meg kell tudniuk csinálni, de úgy tűnik, hogy sok tulajdonos azt panaszolja, hogy sok telefonhívásuk - függetlenül attól, hogy ők kezdeményezik vagy fogadják őket - folyamatosan csökken és vannak olyan esetek is, amikor egyszerűen nem tudnak hívni egy számot.

Sok panaszt kaptunk olvasóinktól, ezért kell foglalkoznunk ezzel a problémával, főleg, hogy sokan azt várják tőlünk, hogy segítsünk nekik telefonjaik elhárításában. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a hibaelhárítási lépéseket, amelyeket meg kell tennie a javítás érdekében. Nincs azonban garancia arra, hogy a telefon javításra kerül, különösen, ha a probléma hibás hardverhez vagy alkatrészhez kapcsolódik.

A bejegyzés későbbi részében idéztem néhány kérdést, amelyet olvasóinktól kaptunk, és egyesével foglalkoztam velük. Olvasson tovább, ha többet szeretne megtudni róluk, mivel a jövőben találkozhat egyikükkel.

Azok számára, akiknek egyéb problémái vannak, látogasson el az S7 hibaelhárítási oldalára, és találjon hasonló vagy az Önéhez kapcsolódó problémákat. Használja az általunk nyújtott megoldásokat és / vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha nem működnek, vagy ha további segítségre van szüksége, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot az Android-problémák kérdőívének kitöltésével. Feltétlenül adjon meg nekünk további információkat, hogy pontosabb megoldásokat tudjunk adni.

Lehetséges okok

  • Ideiglenes hiba a firmware-rel vagy a hardverrel
  • Ideiglenes hálózati probléma, például kimaradás
  • A jel elesett az Ön területén
  • Néhány beállítás megváltozott a telefonján
  • Néhány gyorsítótár vagy adat megsérült a telefonjában
  • Komolyabb firmware vagy hardver probléma

A Galaxy S7 hibaelhárítása, amely nem tud hívásokat kezdeményezni / fogadni

Mindig nagyon hasznos, ha tudta, mi okozta a problémát, mert mindig megtalálja a módját annak kiküszöbölésére, ahelyett, hogy az idő nagy részét elhárítással töltené. Gyakrabban azonban az ilyen problémák enyheek, ezért ahelyett, hogy azonnal elmennék egy boltba, hogy ellenőrizzük, javasoljuk, hogy először tegyen néhány hibaelhárítást, mivel ez megtakaríthat több mérföldes vezetéstől és órákig tartó várakozástól a boltban. Tehát, ha a telefonjának nehézségei vannak a telefonhívások kezdeményezésében és fogadásában, a következőket kell tennie:

1. lépés: Indítsa újra a telefont, ha még nem tette meg

Tegye ezt különösen akkor, ha a probléma először fordul elő. Vannak esetek, amikor a firmware és / vagy a hardver meghibásodik és befolyásolja az eszköz teljesítményét, miközben összeomlik néhány natív szolgáltatás. Az újraindítás mindig is hatékonyan megoldotta a kisebb problémákat.

Könnyen elvégezhető, nem jelent fenyegetést a fájljaira és az adataira, és nem kell speciális ismeretekkel rendelkeznie. Az újraindítás után próbáljon meg hívni bármilyen számot, és nézze meg, hogy tud-e, ha mégsem, akkor próbálja meg felhívni a telefonszámát egy másik telefonról, hogy lássa, csörög-e.

Ha a telefon csörög, de nem tud hívást kezdeményezni, akkor ez inkább fiókkal kapcsolatos probléma; hívja a szolgáltatóját és kérjen segítséget.

Ha azonban az eszköz nem tárcsázza a számot, és nem fogad bejövő hívásokat, folytassa a hibaelhárítást.

2. lépés: Ellenőrizze a jelzőt, hogy a telefon megfelelő vételt kap-e

Ennek különböző módjai vannak, de a legalapvetőbb az állapotsoron lévő jelzőfény megnézése. Pontosan tudni fogja, hogy a telefonja kiváló, korrekt, gyenge vagy egyáltalán nem érkezik-e jel. Ha telefonja megfelelő vagy kiváló vételű, és nem tud hívásokat kezdeményezni és fogadni sem, próbálja ki az alábbi lépéseket.

Ha azonban a készüléke gyenge vagy egyáltalán nem lát jelet, akkor ez lehet az oka annak, hogy nem tud hívásokat kezdeményezni / fogadni, vagy véletlenszerűen elesett hívásokhoz vezethet.

A gyenge jelet gyakran hálózati probléma okozza, vagy olyan területen tartózkodik, ahol valóban rossz a lefedettség. Előfordulhat, hogy szolgáltatója több információt tud nyújtani erről, mivel gyakran van olyan térképe, amely megmutatja a gyenge lefedettségű területeket. De ha ez a probléma nemrégiben kezdődött, és valóban jó szolgáltatást élvez, akkor firmware vagy hardver probléma lehet.

Másrészt, ha a telefonja azt mutatja, hogy egyáltalán nem kap jelet, akkor a következőket kell tennie:

  • Győződjön meg arról, hogy a Repülési mód ki van kapcsolva
  • Ha először fordult elő, indítsa újra a telefont
  • Ha telefonja folyékony vagy fizikai károsodást szenvedett, azonnal keresse fel a technikust
  • Ha a vétel elveszik egy frissítés után, próbálja meg a következő lépéseket

4. lépés: Próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót, ha a probléma firmware-frissítés után következett be

A rendszergyorsítótárak gyakrabban sérülnek, különösen a nagyobb frissítések után, és bár a Galaxy S7 még nem kapott jelentős frissítéseket, a kiadás óta már volt néhány biztonsági frissítés. Tehát, ha eszközét nemrégiben frissítették, majd a jel elveszett, akkor először próbálja meg törölni a gyorsítótár-partíciót.

Az alábbi eljárás lehetővé teszi az összes rendszergyorsítótár törlését, mivel nem tudjuk egyesével törölni őket. Ehhez nem kell semmit tennie, mivel egyetlen fájlját, adatait és beállításait sem törli. Nagyon hatékony a frissítéssel kapcsolatos problémák esetén, és csak megmenthet sok problémától. Itt van, hogyan…

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

5. lépés: Próbálja meg alaphelyzetbe állítani a telefon hálózati beállításait

Tehát már törölte a gyorsítótár partícióját, és a probléma továbbra is fennáll. Feltételezhető, hogy nem a rendszer gyorsítótárai okozzák a problémát. Itt az ideje, hogy alaphelyzetbe állítsa a telefon hálózati beállításait, mivel azt valamilyen oknál fogva elrontották. Itt van, hogyan…

  1. Csúsztassa lefelé a képernyő tetejét az Értesítés árnyékának lehúzásához.
  2. Koppintson a fogaskerékre hasonlító Beállítások ikonra.
  3. Görgessen egy kicsit lefelé, hogy megtalálja a Biztonsági mentés és visszaállítás lehetőséget.
  4. Most érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása, majd a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemet.
  5. A művelet megerősítéséhez érintse meg újra a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemet.

Alternatív megoldásként egyszerűen nyissa meg a telefon alkalmazást, és tárcsázza a ## 72786 # számot, és érintse meg az IGEN elemet a hálózati beállítások visszaállításához.

6. lépés: Próbálja meg alaphelyzetbe állítani a telefont, hogy lássa, van-e ebben különbség

Ezen a ponton nincs más lehetősége, mint a fő visszaállítás elvégzése, hogy kizárja annak lehetőségét, hogy ez csak egy firmware probléma. Ez az eljárás törli mind a rendszer gyorsítótárát, mind az adatokat, ezáltal törli a telefon belső tárhelyébe mentett összes külső fájlt, alkalmazásokat, beállításokat, beállításokat stb. Mondanom sem kell, hogy a telefon visszaáll gyári beállításaiba, bár ha nemrégiben frissült, az új firmware megmarad.

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Hangerő növelése gombot, ez nem befolyásolja a telefont, de mire megnyomja és lenyomva tartja a Bekapcsológombot, ekkor a telefon reagálni kezd.

  1. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  2. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.

MEGJEGYZÉS : A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet néhány másodpercig megjelenhet a képernyőn, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüt. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

  1. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
  2. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  3. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  4. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  5. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

7. lépés: Ha minden egyéb nem sikerül, küldje be telefonját ellenőrzésre

A visszaállítás és a probléma fennállása után itt az ideje, hogy beküldje telefonját ellenőrzésre. Előfordulhat, hogy szolgáltatója segíthet Önnek, vagy elmehet a Best Buy oldalra, és konzultálhat egy Samsung szakemberrel. A visszaállításra csak annyit kell tennie, hogy kizárja a firmware probléma lehetőségét, de ha ezután is fennáll, akkor köze lehet a hardverhez. További vizsgálatokra van szükség annak megállapításához, hogy mi a probléma valójában.

Kapcsolódó problémák

K : „ Körülbelül egy hete kaptam meg a telefonomat, és amikor először megszereztem, az értékesítő manuálisan felvágta a mikro-sim-et nano-sim-re, hogy az illeszkedjen a sim-kártya nyílásába. Akkor vettem észre, amikor a SIM-kártya tálcáját a készülékbe helyezzük, sokkal több erőfeszítést igényel, mint általában.

Másnap a telefon csak segélyhívásokat mutatott, ezért újraindítottam az eszközt, és ez normalizálódott. Aznap este megint ellenőriztem a telefont, és mint ma korábban, a segélyhívásokat is csak újra jelenítette meg, ezért megpróbáltam újraindítani, és visszaállt a normális állapotba.

Ez a dolog körülbelül egy hete tart, és kezd idegesíteni, mivel szinte óránként újra kell indítanom a telefont.

V : Nos, könnyű kivágni egy szabványos vagy mikro-SIM-kártyát, hogy olyan legyen, mint egy nano-SIM-kártya, de ezt szakértőnek vagy valakinek kell elvégeznie, aki már többször megtette. Mint mondta, a SIM-kártya tálcáját nem lehet nagy erőfeszítés nélkül visszahelyezni a nyílásba, így ez azt mutatja, hogy valahogy a SIM-kártyát nem igazán vágták le, és tökéletesen illeszkednie kellett a tálcához.

Az a tény, hogy a telefonon a „Csak segélyhívások” üzenet jelenik meg, egyértelmű, hogy néha nem képes felismerni a SIM-kártyát. Igazán nem tudunk további teszteket végezni ezzel kapcsolatban, de érdemes lenne, ha visszavinné a telefont abba az üzletbe, ahol megvette, és egy technikus megnézné, különösen a SIM-kártyát. Megértem, hogy mennyire frusztráló, hogy valójában nem tudunk tenni valamit, mivel úgy gondolom, hogy valóban a SIM-kártyával van probléma.

K : „ Rossz kapcsolatom volt a telefonhívások elvesztésével. Semmi köze a tartózkodási helyemhez egyik hívó számára sem. Elmentem a Verizonba, és kicserélték a SIM-kártyát. Ez megoldja ezt a problémát? Csak egy hete van ez a telefon.

V : Csak egy módon derítse ki ... próbálja ki az új SIM-kártyát, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha igen, kérjen cserét, mivel még mindig türelmi idő alatt jár, hogy vadonatúj cserét kapjon.

K : „ Ha foglalt jelet kap, a letesz ikon eltűnik, és nem tudja letenni a telefont. Nagyon frusztráló, amikor megpróbálsz megnyerni egy rádióversenyt.

V : Az elfoglalt hívások automatikusan megszakadnak, de egy kis időbe telik. Ennek kiküszöbölésére a telefonalkalmazásban van egy olyan beállítás, amely lehetővé teszi a Bekapcsológomb használatát a hívások befejezéséhez. Használja a hívások fogadását és befejezését.

K : „ Lányok telefonja. Amikor az anyja hívja, hangposta hívásként jelenik meg. Anyukák száma, de a neve hangpostát mond. Törölte az anyát és új kapcsolatot létesített, de még mindig ugyanezt teszi.

V : Semmit sem tehet a végén, amely megoldhatja ezt a problémát. Fel kell hívnia a szolgáltatóját, hogy jelentse. Gyakrabban, amikor ez a probléma jelentkezik, a kérdéses telefonszámot deaktiválták, és csak egy kattintás szükséges a kijavításhoz, de a műszaki képviselőnek a végére kell tennie.

K : „ Amikor felhívok egy hívást, vagy valaki néhány másodperc múlva felhív, a hívásom megszakad. Hallom az illetőt, de engem nem. Amikor hívást kapok a másik félen keresztül, azt mondja, hogy szakítok.

V : Ha a hívás nincs megszakítva, akkor a készülék szájdugójának vagy mikrofonjának kell lennie. Fel kellene hívnia egy technikust, hogy megnézze. Ha a hívás megszakad, vagy hálózati probléma, vagy a hardver problémája. Hívja szolgáltatóját, és ha azt mondják, hogy nincs probléma a végén, vigye el a telefont az üzletbe, és kérje meg, hogy ellenőrizze.

Ha a probléma frissítés után kezdődött, próbálja meg először törölni a gyorsítótár-partíciót, és ha ez nem működik, hajtsa végre a fő visszaállítást.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt azáltal, hogy megosztja bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.