A Samsung Galaxy S7 Edge képernyője fekete, az újraindítás során pedig kék LED világít [Hibaelhárítási útmutató]

A halál fekete képernyőjének van néhány változata. Van olyan eset, amikor a képernyő egyszerűen feketévé válik és bármikor nem reagál, van olyan is, hogy a képernyő üres, de kék fény villog, de lehet, hogy nem is reagál. Ez az a fajta kérdés, amellyel foglalkozni fogunk ebben a bejegyzésben, mivel néhány olvasónk panaszkodott rá röviddel azután, hogy eszközeit frissítették a Nugátra.

Próbáljuk meg meghatározni, hogy mi a probléma a telefonjával, és miért vált fekete színűvé és nem reagált a képernyő. Megpróbálunk minden lehetőséget megfontolni és mindegyiket kizárni, amíg el nem érünk arra a pontra, ahol könnyen meg tudjuk határozni, mi is a probléma valójában, miért történik és mit kell tenni a probléma megoldása érdekében. Tehát, ha Ön a telefon tulajdonosa, és jelenleg hasonló problémával küzd, folytassa az olvasást, mert ez a bejegyzés segíthet Önnek.

Ha azonban egy másik kérdésre próbál megoldást találni, akkor látogasson el a hibaelhárítási oldalunkra, mert már több száz problémával foglalkoztunk ezzel az eszközzel annak megjelenése óta. Próbáljon megtalálni az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat és hibaelhárítási útmutatókat. Ha azonban nem működnek, vegye fel velünk a kapcsolatot az Android problémákról szóló kérdőív kitöltésével. Csak adjon nekünk információkat, és mi segítünk megtalálni a megoldást.

A Galaxy S7 Edge fekete képernyő problémájának elhárítása

Probléma: Az S7 Edge-m sötét lett és villog, amikor megnyomtam a home vagy a power gombot. Többször is elvégeztem egy kemény újraindítást (hangerő csökkentése), villog, újraindul egy villogó képernyővel, de látom, hogy újraindul, az újraindítás során a LED kék fény kialszik, majd újraindítás után ismét elsötétül. Csatlakoztattam a felületemhez, hogy lássam, felismerte-e, de nem marad, újra és újra csatlakozik és lekapcsol, és nem marad kapcsolatban. A meghajtó hibaüzenetét látom a csatlakoztatott eszköz eszközök a felszínemen, amikor körülbelül egy másodpercre csatlakozik. Nem tudom, mit tegyek még. Hagytam, hogy lemerüljön az akkumulátorom, és hívás közben elhunyt, majd néhány% -ig feltöltöttem és újra felhasználtam, majd csatlakoztattam a töltéshez. Aztán áthelyeztem egy másik konnektorba, és elkezdte ezt csinálni.  Segítség! A telefonom tömlős?

Megoldás: Mivel jelezte, hogy a telefon képernyője elsötétült, de a LED még mindig világít, fennáll annak az esélye, hogy ez csak egy hiba a rendszerben. Valójában ez a kérdés minden androidos felhasználóra jellemző, ahol az eszköz nyilvánvaló ok nélkül azonnal nem reagál. Bár nem igazán vagyunk biztosak abban, hogy mi okozta a problémát, most el kell végeznünk az első hibát a szoftver részlegen, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy ez nem szoftveres probléma. Ha azonban az akkumulátor hibás, és már nem tudja ellátni a szükséges áramot az eszközzel, ez oka lehet annak, hogy az eszköz nem tud bekapcsolni. Ebben az esetben nincs értelme elhárítani az eszközt, ehelyett vigye el a legközelebbi boltba a környékén, hogy a szakember ellenőrizhesse és kijavítsa. Itt vannak a módszerek, amelyeket meg kell tennie:

1. lépés: Töltse fel az eszközt 15-20 percig

Az ilyen típusú kérdésekben feltétlenül ellenőrizni kell a telefon akkumulátorának állapotát 15-20 percig tartó töltéssel. Míg ebben az állapotban gondosan figyelje meg, hogy az eszköz reagál-e vagy képes-e bekapcsolni, ha igen, akkor az akkumulátor lemerülhet ez idő alatt, ezért a telefon nem kapcsol be. Győződjön meg arról is, hogy az Ön által használt USB-kábel nem szakadt-e meg vagy sérült-e, mert ha van, akkor nagy az esély arra, hogy az eszköz nem töltődik fel. Miután azonban ellenőrizte az összeset, és 15-20 percig töltötte az eszközt, és továbbra sem válaszolt, kövesse a következő módszert.

2. lépés: Próbálja meg indítani csökkentett módban

Ezúttal ellenőriznünk kell, hogy a Play Áruházból letöltött alkalmazások egyike-e a fő tényező, amelyet telefonja nem hajlandó bekapcsolni. Ebben a módszerben csak az előre telepített alkalmazások futhatnak a firmware-ben, míg a harmadik féltől származó alkalmazások ideiglenesen deaktiválódnak. Tehát, ha ebben a módban elindul, nyilvánvalóan van egy alkalmazás, amely felelős érte. De mivel nem tudjuk egyszerre törölni az összeset, mindössze annyit kell tennie, hogy a telefonjára telepített legutóbbi alkalmazásból kell indulnia, amíg a probléma meg nem oldódik. Így indíthat csökkentett módban:

  1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
  2. Amint megjelenik a képernyőn a „Samsung Galaxy S7 Edge”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
  3. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  4. Feloldhatja, ha a képernyő bal alsó sarkában látható a „Csökkentett mód” lehetőség.

3. lépés: Próbálja meg helyreállítási módban indítani, és törölje a gyorsítótár partícióját

A rendszergyorsítótárak ideiglenes fájlok, amelyeket a könyvtárban tárolnak, hogy az eszköz könnyebben feltöltse ezeket a fájlokat minden alkalommal, amikor a telefon használja. De ha ezek az alkalmazások sérültek és konfliktusokat okoznak a rendszerben, akkor ez lehet az oka annak, hogy az eszköz rendellenesen működik. Ebben az eljárásban töröljük a könyvtár összes fájlját, hogy a telefon újabb és frissebb fájlokat hozzon létre, amelyek tökéletesen futtathatók a rendszerben. De nem kell aggódni a módszer miatt, mert ez nem törli a fontos fájlokat és beállításokat. Így törölheti a rendszer gyorsítótárát:

  1. Kapcsolja ki a telefont.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. A Hangerő csökkentése gombbal navigáljon az opciók között, és jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a gyorsítótár-partíció törlését. Miután végzett, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

Miután törölte a rendszer gyorsítótár partícióját, és a telefon még mindig nem hajlandó bekapcsolni, akkor nincs más választása, mint a visszaállítás.

4. lépés: Indítsa el helyreállítási módban, és állítsa vissza a telefont, ha lehetséges

Ami a hibaelhárítást illeti, már megtett mindent a probléma megoldása érdekében. De mivel a probléma továbbra is fennáll, akkor a legvégső megoldás a telefon alaphelyzetbe állítása. A rendszer visszaáll gyárilag az összes letöltött alkalmazásra és a telefonján tárolt fájlokra.

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge-t.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Amikor megjelenik az Android logója, mindkét billentyűt elengedheti, és körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja a telefont.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
  6. A kiemelés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztásához.
  7. Most a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a bekapcsológombot.
  9. A telefon most a szokásosnál hosszabb ideig indul újra.

A visszaállítás után próbálja meg ellenőrizni, hogy az eszköz normálisan bekapcsol-e. Mert ha nem, akkor nem tehetünk róla, csak azt javasoljuk, hogy azonnal vigye el telefonját a legközelebbi akkreditált üzletbe, mert fennáll annak a lehetősége, hogy ez hardverprobléma.

Ha azonban a telefon képernyője továbbra is fekete marad a visszaállítás után, vagy ha a telefon nem tud sikeresen elindulni helyreállítási módban, akkor el kell vinnie a telefont egy boltba, és hagynia kell, hogy a szakember kezelje az Ön problémáját.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a szót azáltal, hogy megosztja hozzászólásainkat barátaival, vagy egyszerűen megtetszik a Facebook és a Google+ oldalunknak, vagy kövessen minket a Twitteren.