Valódi javítás a csoportos üzenetküldéshez, amely nem működik a Galaxy S10 | a sms problémájának elhárítása a Galaxy S10 készüléken

Minden Android-eszköz egyik gyakori problémája az SMS-ek. Ebben a hibaelhárítási cikkben a Galaxy S10 szöveges üzenetével foglalkozunk: a csoportos üzenetküldés nem működik. Ha problémái vannak a csoportos üzenetek fogadásával vagy küldésével az S10 készüléken, az alábbiakban megtudhatja, hogyan javíthatja azokat.

Valódi javítás a Galaxy S10-en nem működő csoportos üzenetküldéshez

Ha kíváncsi arra, hogyan lehet megoldani a nem működő csoportos üzenetküldés problémáját a Galaxy S10 készüléken, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

A csoportos üzenetküldés nem működik 1. javítás: Indítsa újra az üzenetküldő alkalmazást

A csoportos üzenetküldés egy másik formája a szöveges üzenetküldésnek, így az elvégzendő hibaelhárítási lépések általában hasonlóak a szokásos szövegekkel kapcsolatos problémákhoz. Az első hatékony lépés a szöveges problémák elhárításakor az, hogy kényszerítsen kilépni a használt üzenetkezelő alkalmazásból. Ennek kétféle módja van.

1. módszer: Zárjon be egy alkalmazást a Legutóbbi alkalmazások gombbal

  1. A képernyőn érintse meg a Legutóbbi alkalmazások programgombot (azt, amelyen három függőleges vonal található a Kezdőlap gomb bal oldalán).
  2. Miután megjelenik a Legutóbbi alkalmazások képernyő, csúsztassa jobbra vagy balra az alkalmazás megkereséséhez. Itt kell lennie, ha korábban sikerült futtatnia.
  3. Ezután csúsztassa felfelé az alkalmazást a bezáráshoz. Ennek kényszerítenie kell a bezárását. Ha nincs, egyszerűen érintse meg az Bezárás alkalmazást az összes alkalmazás újraindításához.

2. módszer: Zárjon be egy alkalmazást az Alkalmazásinformációk menü használatával

Az alkalmazás bezárásának másik módja az, hogy belemegy az alkalmazás beállításaiba. Hosszabb út a fenti első módszerhez képest, de ugyanolyan hatékony. Akkor használja ezt a módszert, ha más hibaelhárítást szeretne végrehajtani az említett alkalmazáshoz, például törli a gyorsítótárat vagy az adatokat. Így történik:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
  3. Koppintson a További beállítások ikonra (hárompontos ikon, jobb felső sarokban).
  4. Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
  5. Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
  6. Koppintson a Kényszer leállítás elemre.

A csoportos üzenetküldés nem működik 2. javítás: Végezze el a soft reset-et

Ha az üzenetküldő alkalmazás kényszerített bezárása vagy újraindítása nem segít, akkor ezt puha visszaállítással kell követnie. Ez alapvetően egy újraindítás, amelynek célja a rendszer kiürítése az akkumulátor húzásának hatásainak szimulálásával. Ehhez egyszerűen tartsa lenyomva körülbelül 10 másodpercig a Bekapcsolás és a Hangerő csökkentése gombot. Miután a telefon újraindult, engedje fel a gombokat. Ez általában hatékony azoknak a hibáknak a törlésében, amelyek akkor alakultak ki, amikor egy rendszer fut egy ideig. Javasoljuk, hogy legalább hetente egyszer indítsa újra az S10-et ezzel a módszerrel, hogy csökkentse a hibák esélyét.

Néhány Galaxy S10 esetében előfordulhat, hogy ugyanannak a módszernek egy kicsit más módja van. Itt van, hogyan:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
  2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercig a visszaállítás befejezéséig.

A csoportos üzenetküldés nem működik 3. javítás: Üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárának törlése

A gyorsítótár törlése az egyik közvetlen módja a problémás alkalmazások hibaelhárításának. Általában hatékony az elavult gyorsítótár vagy ideiglenes fájlok által okozott kisebb hibák kijavításában. Ez biztonságosan megtehető anélkül, hogy elveszítené a felhasználóhoz kapcsolódó tartalmat az alkalmazásban. Így történik:

  1. Lépjen a Kezdőképernyőre.
  2. Koppintson az Alkalmazások ikonra.
  3. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  4. Koppintson az Alkalmazások elemre.
  5. Ha rendszert vagy alapértelmezett alkalmazást keres, érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
  6. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
  7. Keresse meg és koppintson a megfelelő alkalmazásra.
  8. Koppintson a Tárolás elemre.
  9. Koppintson a Gyorsítótár törlése gombra.
  10. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

A csoportos üzenetküldés nem működik 4. javítás: Törölje az üzenetküldő alkalmazás adatait

Ha az alkalmazás gyorsítótárának törlése után nem történik semmi, akkor a következő jó dolog, hogy megtisztíthatja az alkalmazás adatait. Az előző eljárással ellentétben ez fontos információkat vagy adatokat törölhet az alkalmazáson belül. Például, ha egy üzenetküldő alkalmazással próbál megoldani egy problémát, annak adatainak törlésével az összes üzenet törlődik. Játékok esetében ez törlheti a haladást. Ha nem akar elveszíteni fontos dolgokat, mindenképpen készítsen biztonsági másolatot előre.

  1. Lépjen a Kezdőképernyőre.
  2. Koppintson az Alkalmazások ikonra.
  3. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  4. Koppintson az Alkalmazások elemre.
  5. Ha rendszert vagy alapértelmezett alkalmazást keres, érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
  6. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
  7. Keresse meg és koppintson a megfelelő alkalmazásra.
  8. Koppintson a Tárolás elemre.
  9. Koppintson az Adatok törlése gombra.
  10. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

A csoportos üzenetküldés nem működik 5. javítás: Ellenőrizze, hogy a csoportos üzenetküldés engedélyezve van-e a fiókban

A csoportos üzenetküldés általában alapértelmezett szolgáltatás, ha mobiladat-előfizetéssel rendelkezik, de ha ez nem igaz az adott szolgáltatóra, javasoljuk, hogy ezen a ponton vegye fel velük a kapcsolatot. Amit meg akar tenni, az az, hogy megerősítse velük, ha fiókja jogosult csoportos üzenetek küldésére és fogadására. Ha a közelmúltban problémamentesen használhatta a csoportos üzenetküldést, és a szolgáltatás valamilyen okból hirtelen leállt, akkor nincs oka annak, hogy vegye fel a kapcsolatot a hálózat üzemeltetőjével.

A csoportos üzenetküldés nem működik 6. javítás: be- és kikapcsolhatja a mobiladatokat

A csoportos üzenetküldéshez mobil vagy mobil adat szükséges a működéshez. A múltban egyes esetekben egyes Android-felhasználók úgy tudták megoldani a nem működő csoportos üzenetküldési problémát, hogy néhány pillanatra egyszerűen kikapcsolták a mobiladatokat, mielőtt újra bekapcsolnák. Győződjön meg róla, hogy ezt csinálja, és ellenőrizze, hogy működik-e az Ön esetében.

A csoportos üzenetküldés nem működik 7. javítás: A hálózati beállítások visszaállítása

Mint minden más hálózati probléma, ezt a problémát is megoldhatja az eszköz hálózati beállításainak visszaállítása. A telefon hálózati konfigurációjának hibája is okozhatja a problémát. Ügyeljen arra, hogy a hálózati beállítások visszaállítása szerepeljen a hibaelhárítási listában, hogy a hálózati beállítások a legjobb formában maradjanak. Így csinálod ezt:

  1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
  2. Koppintson az Általános kezelés> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
  3. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
  4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
  5. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre. A befejezés után megjelenik egy megerősítő ablak.

A csoportos üzenetküldés nem működik 8. javítás: Törölje a gyorsítótár partícióját

Az Android a gyorsítótár-partícióban tárolt rendszergyorsítótárat használja az alkalmazások gyors betöltéséhez. Előfordul, hogy ez a gyorsítótár sérül a frissítés során és után, vagy más okból. Bár ez ártalmatlannak tűnhet, a sérült gyorsítótár végül teljesítményproblémákat, valamint egy csomó egyéb kisebb bosszúságot okozhat. Annak biztosítása érdekében, hogy telefonja rendszer gyorsítótára friss legyen, törölje a gyorsítótár partícióját. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy törölje az aktuális gyorsítótárat, és idővel kicserélje egy újra.

A Galaxy S10 gyorsítótár-partíciójának törlése:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
  5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
  7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.

A csoportos üzenetküldés nem működik 9. javítás: Ellenőrizze, hogy van-e rossz külső alkalmazás

Ha az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazást vagy az operációs rendszerhez kapott alkalmazást használja, akkor azt is ellenőrizheti, hogy van-e harmadik féltől származó alkalmazás, amely blokkolja a csoportos üzenetküldést. Ezt úgy teheti meg, hogy indítja a telefont csökkentett módba. Csökkentett módban az összes harmadik féltől származó alkalmazás le van tiltva. Ha a csoportos üzenetküldés csak csökkentett módban működik, ez azt jelenti, hogy az egyik alkalmazás okozza a problémát. Ellenőrizze, hogy ez a helyzet-e, indítsa újra a telefont csökkentett módba. Ennek módja:

  1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot, amíg a Kikapcsolás ablak meg nem jelenik, majd engedje fel.
  2. Érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot, amíg a Biztonságos mód parancs meg nem jelenik, majd engedje fel.
  3. A megerősítéshez koppintson a Csökkentett mód elemre.
  4. A folyamat befejezése akár 30 másodpercet is igénybe vehet.
  5. Újraindításkor a „Csökkentett mód” jelenik meg a kezdőképernyő bal alsó sarkában.

Ne felejtsd el: a csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat, de nem árulja el, melyik az igazi ok. Ha úgy gondolja, hogy a rendszerben van egy szélhámos harmadik féltől származó alkalmazás, akkor azonosítania kell azt. A következőket kell tennie pontosan:

  1. Indítás csökkentett módba.
  2. Ellenőrizze a problémát.
  3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, megkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
  4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
  5. Ha az S10 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

A csoportos üzenetküldés nem működik # 10 javítás: A szoftverbeállítások visszaállítása az alapértelmezettekre (gyári visszaállítás)

Abban az esetben, ha szoftverhiba okozza a problémát, a gyári beállítások visszaállításával is törölheti a telefont. Ez kissé drasztikus, de hatékony eszköz annak megismerésére, hogy az ok a szoftverben rejlik-e. Az alábbiakban bemutatjuk az S10 gyári alaphelyzetbe állításának két módját:

1. módszer: Hogyan lehet visszaállítani a Samsung Galaxy S10 készüléket a Beállítások menü segítségével

Ez a legegyszerűbb módszer a Galaxy S10 törlésére. mindössze annyit kell tennie, hogy a Beállítások menübe lép, és kövesse az alábbi lépéseket. Akkor javasoljuk ezt a módszert, ha nincs gondja a Beállítások alatt.

  1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól, és távolítsa el Google-fiókját.
  2. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  3. Görgessen az Általános kezelés elemre, és koppintson rá.
  4. Koppintson a Visszaállítás elemre.
  5. Válassza a Gyári adatok visszaállítása lehetőséget a megadott lehetőségek közül.
  6. Olvassa el az információkat, majd a folytatáshoz koppintson a Visszaállítás gombra.
  7. A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.

2. módszer: Hogyan lehet visszaállítani a Samsung Galaxy S10 hardveres gombjait

Ha az Ön esete az, hogy a telefon nem indul, vagy elindul, de a Beállítások menü nem érhető el, akkor ez a módszer hasznos lehet. Először a készüléket helyreállítási módba kell indítania. Miután sikeresen elérte a helyreállítást, akkor el kell kezdenie a megfelelő fő visszaállítási eljárást. Előfordulhat, hogy néhány próbálkozást igényel, mielőtt hozzáférhetne a helyreállításhoz, ezért legyen türelmes és egyszerűen próbálkozzon újra.

  1. Ha lehetséges, készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól idő előtt. Ha problémája megakadályozza ebben, akkor egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.
  2. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy eltávolította-e Google-fiókját. Ha problémája megakadályozza ebben, akkor egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.
  3. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt a helyreállítási módba indulna.
  4. Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő növelése és a Bixby gombot.
  5. Miközben továbbra is lenyomva tartja a Hangerő növelése és a Bixby gombokat, tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
  6. Ekkor megjelenik a Helyreállítás képernyő menü. Amikor ezt látja, engedje el a gombokat.
  7. Addig használja a Hangerő csökkentése gombot, amíg ki nem emeli az „Adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
  8. Nyomja meg a Bekapcsológombot az „Adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiválasztásához.
  9. A Hangerő csökkentésével jelölje ki az Igen elemet.
  10. A gyári beállítások visszaállításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A csoportos üzenetküldés nem működik 11. javítás: Vegye fel a kapcsolatot a hálózat üzemeltetőjével

A gyári beállítások visszaállítása az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet eszközén elvégezhet. Ha egyáltalán nem segít, és a csoportos üzenetküldés még mindig nem működik, akkor a probléma az eszközön kívülre kerülhet. Lehet valami külső, például a fiókjával vagy a hálózattal kapcsolatos probléma. Segítségért forduljon a hálózat üzemeltetőjéhez.